近日，家住市區閱蘭庭小區（推廣名：新希望·白麓城·榮御府）的市民項先生反映：他在雨天騎電動自行車進入小區地下車庫時摔倒受傷，認為物業公司沒做好服務也要承擔相應責任，可物業公司認為他們沒有責任，雙方多次協商未達成一致。

業主：

騎電動自行車入庫摔倒 治療費用需10來萬元

9月21日晚上6時20分許，當天早些時候下了場雨，項先生騎著電動自行車進入地下車庫。當時的監控視頻顯示，有2輛汽車早于項先生進入車庫，過了緩沖帶后，前面第一輛汽車剎了車，第二輛也隨之剎車，靠右騎行的項先生見狀也趕緊剎車，哪知車子一歪，往右邊摔倒，當時就起不了身，隨后其家人撥打120。物業公司人員發現后幫忙把項先生送上急救車。項先生說，當時摔倒時地面留有水漬。

溫醫大附二院的入院診斷顯示，項先生右側股骨上段粉碎性骨折。他在醫院接受手術后，于10月3日出院。醫生說出院后還要進行一段時間的康復訓練，一年半后再次做手術，取出體內的鋼板。項先生的父親出示了住院發票，第一次住院花費近4.5萬元，加上護工等其他費用接近6萬元，再加上之后的康復訓練和手術，總費用要10來萬元。

紅圈處為項先生摔倒處

探訪：

地下車庫出入一個通道 機動車非機動車未分流

近日，記者來到該小區實地探訪。小區有南區和北區2個地下車庫入口。項先生摔倒的地方在北區入口。該小區物業新希望物業服務集團有限公司第一分公司經理劉先生告訴記者，因為先期小區設計的關系，沒有對機動車和非機動車進行分流，出入都是一個通道。記者發現，車庫往下有2條減速帶，減速帶附近放置了一塊小心地滑的指示牌，墻上也貼有兩塊小心地滑的提醒標語。項先生的父親說，其中一塊標語是事發后貼上的。

記者在車庫里觀察了半個來小時，可能因為坡度的關系，機動車下來時車速并不慢，非機動車行駛需要非常小心。

物業：

業主自己不小心摔傷 出于人性關懷給予補償

項先生的父親認為，小區里車庫沒有進行機動車和非機動車分離，小區物業也沒有做好服務，需要承擔30%的責任。而新希望物業服務集團有限公司第一分公司經理劉先生說，這是業主自己不小心摔倒的，也沒有提供物業服務不到位的證據，他們已經履行物業應盡的責任，所以不需擔責，但出于人性關懷，準備以慰問金的形式補償項先生3000元。

項先生和其父親對這個結果不滿，他們認為，物業合同附件九提到了人身、財產損害賠償責任：物業服務企業未按照物業服務協議的約定維護公共區域秩序，造成業主、物業使用人在本建筑區劃的公共區域內造成人身、財產損害的，物業管理公司按過錯大小承擔相應責任。

10月23日，街道、社區、物業就此進行協商，項先生因行動不便委托其父親參與。物業一方堅持自己沒有責任，項先生的父親說兒子摔倒主要是他自己不小心所致，但是自己家每年有交物業管理費，物業有責任對車庫進行管理，做好服務，如果在車庫門口做好提示，或者機動車和非機動車做好分流，也不會出現這種情況。經過調解，物業方將慰問金提高到4000元，項先生和父親仍未同意。物業公司稱，如果業主不滿意這個方案，可以走司法程序。

11月27日，相關各方再次坐下來協商，街道和社區提出物業賠償1萬元，并免除項先生家3年的物業費。項先生接受這個提議，物業方說上報總公司10天后給予答復。12月6日，物業回復項先生：維持給予4000元慰問金的方案不變。

記者將繼續關注此事后續進展。

律師觀點

業主在小區車庫騎電動自行車摔傷

物業是否承擔責任取決于多個因素

溫州市政協委員、浙江震甌律師事務所合伙人殷歐艷說，業主在小區車庫騎電動自行車摔傷，物業是否要承擔責任取決于多個因素，包括物業的安全保障義務是否得到妥善履行以及摔傷的具體原因。

根據《物業管理條例》第四十六條，物業服務企業有責任協助做好物業管理區域內的安全防范工作，包括對地下車庫行駛的車輛進行安全保障，及時清理地面水漬，設置臨時安全警示標志，提高安全防范措施等。

如果摔傷是由于物業的疏忽，如未及時清理水漬或設置警示標志，物業公司需要承擔相應責任。

如果摔傷是由于業主自身的過錯，如未減速慢行或違反交通規則，業主也需自行承擔責任。

來源：溫州都市報 聲明：本文所采用信息和數據均來自政府相關部門，以及可信任媒體等公開渠道，但無法確保其完整性和準確性。本文觀點和數據不構成對房地產投資、買賣的依據，任何人因該觀點或者數據而導致的財產虧損，責任自負，本公眾號不承擔任何責任。