近日,“周黑鴨創始人被卡磁爐炸傷”登上熱搜。周富裕在社交媒體賬號“周黑鴨創始人鴨哥”發布視頻稱自己在戶外用卡磁爐燒水時,卡磁爐突然炸了。

視頻畫面顯示,周富裕的面部和手臂都進行了包扎和處理。他表示自己受的傷算是輕的,在視頻中感謝了網友們的關心,同時希望引起大家的警惕和重視,在正規的場所買正規牌子的卡磁爐或許更安全。

據介紹,卡磁爐因其體積小巧、使用便捷,已經成為了許多人戶外燒烤、露營、涮火鍋的首選。然而,隨著市場需求的增長,部分低質量的卡磁爐進入市場,安全問題開始顯現,卡磁爐發生爆炸或火災事故的新聞屢見不鮮。

據媒體報道,2024年1月4日,浙江臺州天臺縣一地攤火鍋店燃起大量濃煙并伴有爆炸聲,消防緊急救援,火勢最終被撲滅。據了解,起火房間內存放著幾十個卡磁爐氣罐和火鍋食材;7月9日,廣西桂林一家餐廳內的監控顯示,一桌客人正圍坐用餐,毫無征兆的情況下,眼前的卡磁爐突然發生爆炸,桌上碗筷被炸飛,碎片飛舞……

無獨有偶,與居民生活息息相關的奶粉市場近年來也屢屢曝出偽劣造假事件,部分商家為追求利潤,采取降低生產成本的手段,甚至使用不合格原料:植脂末、麥芽糊精混合成奶粉,蛋白質含量卻基本為零;農村自建房里生產的假冒奶粉,搖身一變成了某知名新西蘭進口奶粉……

消費安全相關問題頻繁沖上熱搜,不斷刺激著消費者脆弱的神經。周富裕在事故發生后強調“到正規場所買正規牌子或許更安全”的觀點,這一建議不僅是他個人的感受,更是當前消費環境下越來越多消費者的共識。隨著消費者對商品和服務質量的要求日益提升,品質化的消費正成為主流趨勢。

為響應消費者需求變化、激發零售新潛能,位于長沙的湖南高骼乳業有限公司近幾年致力于為母嬰終端渠道賦能,通過在母嬰店大力開展身高公益課堂、專家講座、親子運動會等活動,以實際行動持續重塑并優化著消費者的購物體驗。

今年9月以來,高骼乳業推出“首冠A+計劃”,以兒童奶粉為支點,在母嬰店內營造集陳列展示、身高體驗和專業服務于一體的一站式服務場景,通過井然有序的商品陳列、統一美觀的品牌宣傳以及專人接待等這種看得見、摸得著、感受得到的場景體驗,高骼乳業不僅滿足了消費者的多元化需求,更進一步提升了顧客黏性和品牌公信力,獲得了母嬰門店和消費者的一致認可。

此外,高骼乳業更專注于售后服務的完善,以客服熱線、定期回訪等方式建立了強大的客戶服務體系,確保消費者在購買產品后的每一個環節都能獲得及時和有效的支持。通過這些具體的行動,高骼乳業正在向消費者傳遞一個重要的信號——品牌背后不僅僅是一個產品的提供者,更是消費者健康的同行者、守護者。

在現代消費環境中,產品的安全性和質量已成為消費者關注的核心。無論是卡磁爐,還是奶粉等其他日常消費品,安全性與品質的保障已經不再是一個單純的技術問題,而是一個涉及社會責任、企業誠信和消費者權益的大問題。

高骼乳業董事長兼總裁李松林表示,企業在提供優質產品的同時,還需不斷強化品牌責任,提升產品的安全性,尤其關乎兒童成長發育的大事,只有始終將質量放在第一位、堅守產品安全底線,并通過與消費者的有效互動和服務,才能夠贏得消費者的持久信任,推動整個行業向更高標準、更高質量的方向發展。(張云福)