這是一個真的有點嚴肅誠懇的建議，就是比亞迪的公關部門在巴西比亞迪工廠以及之后的公關事件里不要再用「抹黑」之類的敘事風格，因為真的不符合時代趨勢了，已經嚴重落伍了，持續用下去，反而會加重大眾對你們的誤會。

　　至于為什么落伍，原因很簡單，風向現在已經變了很多了，我們來看看今天最重磅級的官媒之一在紙質版上的征集發文吧。

　　還有另外一家重磅級官媒的社評說，要改善中日關系了，說現在是改善兩個國家關系最好的時機。

　　除此之外，面向各個國家的各種單方面免簽政策都在推出，以及面向外國人過境停留144個小時免簽政策適用的范圍也都在擴大，然后各地文旅部門也都努力想接一波這個流量。

　　比如湖南張家界現在就在努力把自己打造成韓國人下班周末去境外游的目的地，各種什么張家界長滿了韓國人的熱搜詞條刷得全網都是，當地文旅部門還給張藝興寫了封感謝信，謝謝他宣傳張家界。

　　然后這是廣州，前段時間還專門搞個了外國游客入境游推介會。

　　而你很難想象，僅僅是在幾年前，很多人還在為地鐵站、路牌等公共設施的去英語化叫好，典型例子就是地鐵站把英文翻譯直接改成拼音，把「站」直接翻譯成「zhan」，相當一批人覺得這是自己自信的表現。

　　比如合肥地鐵里的合肥火車站，直接拼音翻譯，火車都是音譯，確實不倫不類，從實際效果看就是不倫不類。

　　你說是給外國人看的吧，外國人看不懂，你說是給我們自己看的吧，我們自己看漢字就行了，但如果直接刪掉就只剩漢字，是不是又顯得不夠國際化？

　　那么全改成拼音是給誰看的，只能解釋成是給字還認不全的幼兒園小朋友看的。

　　但是你看現在還有人爭這個事兒嗎？沒有了，官方都說了，樂于看到外國游客過來旅游，我們會進一步完善免簽，積極提升便利度，包括支付、交通、雙語設施等等。

　　這就對了嘛，人家遠來是客，我們希不希望人家來？當然也希望，畢竟旅游就是消費，你過來不得吃吃喝喝，再各種項目玩一下，得掏錢的，店家也開心，能賺錢，不會有人覺得賺錢不重要吧。

　　回到巴西比亞迪工廠建廠員工的事情上來，這個事兒我前天的文章結尾提了一嘴，我把這事兒給我爸看，我爸說巴西人大驚小怪沒見過世面，結果真被他給說中了。

　　昨天給巴西比亞迪建廠的建筑公司發了一封巴西那邊全體員工的聲明，并且每個人都摁了紅手印，好熟悉的畫面怎么回事，聲明是這樣的。

　　大概意思就是，這都是誤會，以及語言溝通問題，住宿條件，好的，吃的喝的，好的，人身自由，沒問題的，工資福利和社會保障等等，都是好的，我們簽字了，摁了手印了，我們也可以隨時接受采訪，等等。

　　接著比亞迪的公關線老大在微博上就轉發了這個聲明以及視頻，這樣寫：……抹黑中國品牌、抹黑中國，企圖破壞中巴游戲……境外勢力……國內自媒體里應外合……

　　你看，又是熟悉的風格，又是熟悉的詞匯，什么抹黑、境外勢力、里應外合全來了。

　　我來說說這番話的幾個問題，首先，最大的問題就在于，比亞迪能不能代表中國品牌又進而上升到代表中國？這個問題我也不知道，但我覺得企業最好別這么干，因為企業上升到這個高度，就把自己架得太高了。

　　大家不覺得這樣的敘述聽起來令人恐懼嗎？你想想，其實就是質疑一個企業的事兒，最后變成了質疑一個國家。

　　你琢磨琢磨，抬著頭瞻仰了好久，仿佛下定了某種決心似的，揣著兜里的錢去買小米了，畢竟小米允許罵，而且雷軍還親自給你開車門，你還能在微博上讓小雷給你匯報工作。

　　第二個問題是，在這件事情里，用「境外勢力」的敘事是不是不太合適，畢竟是比亞迪在巴西建廠，把人給扣起來讓項目暫停的也是巴西，誰是境外？那是在巴西啊大佬，你才是境外勢力啊。

　　就算是用在國內，也不合適，文章開頭我已經寫了，風向變了，現在大伙兒都在為境外人員入境吃喝玩樂提供便利，張口閉口境外勢力已經非常不合時宜了，總不能全是要害你的人吧。

　　至于所謂的里應外合更談不上了，如果不裝外賓的話，大家對國內工地工作環境以及工廠工作環境怎么樣都有數，之所以對這件事這么上心，很大一部分因素，就是關心出國務工的同胞們是不是過得很不好，而且還是給自己的公司打工，就這么簡單。

　　事實上這件事情也沒有完全清晰，巴西方面的說法是住宿條件很差，比如床沒有床墊（可能也不叫什么事兒），然后沒有衣柜儲存個人物品，導致食物和物品混合儲存在一起（可能也不叫什么事兒），衛生間非常少，31個人只有1個衛生間（我爸說不叫事兒），餐廳不夠有人得露天吃飯。

　　以及「懷疑」、「扣押薪水」，扣了60%，就這個問題我確實咨詢了我爸，我爸說這有可能，你看看每年討薪的事兒就知道了（大家可以查查），我爸說其它都不叫事兒，工資按時發就行。

　　對于類似這樣的指控，首先比亞迪巴西分公司宣布立馬斷絕了合作關系，其次，他們給媒體的回復原話：該外包服務商沒有按照比亞迪的要求提供勞工條件，立即解除與該公司的合作……確保分包員工的所有權益得到保護。而巴西那邊也會舉行聽證會確保宿舍改造達到最低標準。

　　那么問題來了，已經承認了外包服務商沒有按照要求提供條件，并斷絕了合作關系，接著又扯什么抹黑和境外勢力的敘事。

　　按照這個說法 ，比亞迪巴西分公司說這家外包服務商沒有按照要求提供勞工條件，這句話算不算抹黑，巴西分公司是不是境外勢力？自己開槍打自己屬于是了。

　　誤會可能確實存在，有改進的地方就改進嘛，但轉頭過來就在中文平臺上罵有人在抹黑，還什么境外勢力的，讓建廠員工念聲明簽字摁手印，這一套流程走下來仿佛是國內的項目被擼掉了似的，難道應該解釋的對象不是巴西官方嗎？

　　更何況簽名摁手印是不是過于老套了，哪怕搞個直播呢，說放心我們會照顧好出國務工的同胞，給大家看看餐廳、住宿環境什么的，你看觀眾好感度會不會拉上來一層。 難怪小米總說友商太拉胯。

　　也有人說這是巴西當地的地頭蛇嫉妒眼紅，想要搞中資企業，我覺得不排除有這種可能，所以才更要注重合規性管理，跨國那么好跨的？越是跨過企業,越要注重合規性。

　　地頭蛇這種東西，外資到我們這邊來一樣得踮起腳走路，要不然你看外企裁員動輒N+幾甚至2N的，說白了，人家也不想被我們抓住把柄搞事兒。

　　長遠來看，企業公關未來很重要的一個任務，一定是雇主形象的維持與提升，大家在買東西時也會越來越多地把員工對企業的滿意度作為消費指標去參考，比如胖東來火成這樣跟胖東來怎么對員工有很大關系。

　　事實上我也呼吁大家在消費時加入這個維度的考慮，正如我一直在呼吁給中低收入老人多發點養老金一樣。

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　　-END-2024年12月27日-