武漢長江新區仁生老年公館在洪湖市民政局的正確帶領下,為進一步提高洪湖市居家養老上門服務效率,提升服務質量,1月8日上午9時組織新堤街道的17名愛心護理員開展民政政務小程序手機端操作、居家養老上門服務標準規范、養老護理員職業安全知識系列培訓。此次培訓場地和工作餐由怡年社區康養服務驛站提供。
8點45分,大家都早早的來到了會議現場,在工作人員的指導下一一簽到,并協助布置會場,以及聯系正在路上的護理員告知會場具體位置。
會議開始,洪湖項目負責人程女士對參加培訓的愛心護理員表示感謝,在百忙之中抽空過來參加此次培訓;對洪湖市怡年社區康養服務驛站的李總表示感謝,提供多媒體會議室和工作餐。洪湖市怡年社區康養服務驛站李總對此次培訓作了動員講話,鼓勵大家做一名職業的養老護理員。
會議現場,洪湖項目負責人程女士作為講師,完整詳細的講解了民政政務小程序操作流程,針對平時常見的問題,給出具體的解決辦法;對居家養老上門服務標準規范做了進一步的解讀,總結服務工單常見問題和個性問題,現場隨機抽查20個服務工單,深刻細致的點評,對服務質量提出了更高的要求。
會議強調,要提高養老護理員職業安全意識,掌握職業安全技巧,上門服務的途中遵守交通規則,收聽天氣預報,尊重老人的生活習慣,提醒老人保管好貴重物品等。
會議還安排了交流互動環節,3名護理員現場提問,講師現場解答,4名養老護理員主動分享了居家養老上門服務的經驗和心得體會。養老護理員紛紛表示以后要經常把我們組織在一起,為我們提供了一個交流學習的機會。
本次培訓會取得了預期的效果。
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