這次的國補真的是補了個寂寞!記者調查手機市場國補情況,發現有門店國補后價格比官方旗艦店沒國補還高,再聽聽銷售的解釋,終于明白了為什么實體店賣不過線上平臺了
根據大風新聞報道,在國補實施后,記者在西安的手機市場不少品牌店進行了一番調查,用一個詞來形容,那就是不透明,其中就包括華為、蘋果這樣的品牌
比如記者在HW發現,同款同配置的手機,門店賣6499,不能參加國補,可線上卻是5799,足足相差了700塊錢。當記者把這個情況告知銷售后,銷售又改口說可以優惠600,比國補500還劃算,如果誠信想要,還能再便宜100
而其他品牌,其實也有類似情況,很顯然,這事兒的核心問題是價格不透明,消費者的權益被忽視
對于消費者來說,關注的就是價格,其他的名詞都成了“添頭”。國補、優惠、折扣,對于大家來說都是劃等號的,在乎的是最終付出的金額,不管是不是通過補貼或者優惠來實現的。價格高了,消費者自然會覺得不值,哪怕有補貼,也感受不到實質的利益
另外一個問題,就是銷售“話術”的問題,記者一開始問是沒有優惠,后來告知了線上價格,又有了優惠,如此一來一回的轉變,已經失去了消費者的信任
為什么近些年越來越多的人選擇在線上購物,除去價格問題外,最大的問題就是透明的,不用擔心去店里被銷售員繞得頭暈眼花,還要忍受那種有點“忽悠”的推銷方式。消費者的時間和精力是有限的,誰愿意花那么多心思去“斗智斗勇”?線上平臺簡潔直接,大家自然就會選擇它了
所以現在來看,無論是補貼還是門店銷售,都應該簡單一些,實在一些,這樣才能取得消費者的信任
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