去年春節，餓了么的反向營銷——“祝你過年不用餓了么”，在眾多春節廣告中脫穎而出。沒有人貨場的邏輯，也沒有熱門產品的聯名，而是選擇了真心地祝大家過年不用餓了么，祝大家能放下手機，春節家人一起好好享受這短暫充實的生活。

充滿人情味的春節暖心倡議，也讓餓了么收獲一致好評。

今年春節，餓了么同樣做了一個反向營銷，當春節許多品牌商家都在宣傳春節不打烊，餓了么卻跟無數家小店一起，做了一支打烊廣告。希望大家能在春節好好休息，去做做一年里沒機會做的事，擁抱一年里沒時間擁抱的人。

餓了么春節打烊廣告

傳遞松弛生活態度

洞察到一年到頭，我們每個人都在為生活奔波，而過年，則是人們真正回到生活里去的時候。生活中隨處可見、各種各樣的“店休告示”。春節也是大家辛苦一年的休息時刻，是打烊的時間，也是放松的開心時光。春節的意義，不僅僅在于團聚，也在于放慢腳步后重新找回自己。

對于在外忙碌打拼了一年的人們來說，春節回家不僅僅是一種物理上的位移，更是一種情感的回歸。

餓了么敏銳地捕捉到了消費者在春節期間的深層心理需求。今年餓了么聯合一眾打烊小店，發布了一波超可愛的“打烊廣告”，告訴大家，放下那些瑣碎的工作，拋開無休止的奔波，給自己一個喘息的機會，去陪陪家人，去旅游，去聚會，或是去做任何想做的事，去享受自己的假期。

于是今年春節，溫州街頭上出現了一些穿上了“新衣”的卷簾門，上面是各種小店的春節打烊通知，有去永嘉看煙花的，也有為了c位表演劃板凳龍的……這些廣告中的“請假條”充滿了人情味，無論是可愛的、奇葩的還是暖心的，都觸動了人們的心弦。

每家小店都有自己可愛有趣的“打烊理由”，“回家陪父母了”“去三亞過年了”“回老家相親了”、“回家給孫女包餛飩”、“陪老爸喝酒”、“回家嘗嘗奶奶的味道”、“幫爸爸媽媽大掃除”……這樣的春節打烊通知，讓人會心一笑。是啊，忙碌了一年，小店主們也要關門休息。

還有更多松弛又可愛的打烊通知：

這些打烊文案，字里行間都在傳遞著“放假了，不卷了”的松弛儀式感。

過年就是要放松，去做整整一年沒工夫做的事情，每一個打烊的理由，都是在為新的一年打氣。

對于很多人來說，因為春節商家的不打烊才讓我們的生活依舊便利；但對于商家來說，春節的美好之處，恰恰也在于“打烊”，無數打烊的店家背后，是一個個普通的個體經營者。

他們忙碌一年，可以趁著春節難得休息幾天，去做那些整整一年沒做的事情，說整整一年沒機會說的話，擁抱整整一年沒時間擁抱的人。

餓了么并沒有一味地號召大家用餓了么，而是順著用戶回歸生活的場景，順勢衍生出“打烊”廣告。這種反向營銷更容易激發情感共鳴，鼓勵大家和家人相處。

生意會打烊但生活不會

當然了，有人停下來休息，也有人繼續留下來陪伴。餓了么用打烊的店給不打烊的店打個廣告，短片最后是這些“打烊”的商家為了“不打烊”的鄰居們做廣告。

“出去玩了，你們去隔壁吃吧。隔壁老王你要抓準機會啊！”

“我回老家啦，馬路對面的火鍋也好吃！”

“老板回家過年，路口右轉的咖啡也很好喝!”

讓人看到內心一股暖流。這種貼心的推薦，既讓人們在春節期間能夠找到用餐的地方，又體現了餓了么和小店主們之間的商業背后的互幫互助。

當然，廣告的落腳點最終還是回到了“生活不打烊，還能餓了么”的核心信息上。生意會打烊，但生活不會，美好和快樂會持續營業。有人停下來休息，也有人繼續陪伴。

還有許許多多春節不打烊的店，會繼續陪伴著大家，給城市里的人們提供熱氣騰騰的到胃服務。好在無論是想吃一頓熱乎的飯，還是臨時有事需要解決，餓了么不打烊一直都在，只要有需要，打開餓了么，隨時都可以放心點，準時達。

餓了么以用戶需求為先，推出“生活不打烊，還能餓了么”主張活動，一方面，保證用戶即使在節日期間也能享受到豐富的餐食品類和便捷的送餐服務；另一方面，倡導生意會打烊，生活不打烊，以“打烊的店給不打烊的點打廣告”的形式，告知用戶大家在好好生活的同時，如果有需要，餓了么會一直在。

這種“情感向”的轉折，向過年期間有外賣需求的用戶傳達“餓了么一直都是生活陪伴者”的品牌態度。

從春節倡議到打烊廣告

餓了么的情緒洞察還在升級

今年的春節打烊廣告和去年的“祝你過年不用餓了么”，都是聚焦生活洞察和用戶真實需求之上的“反向營銷”。

作為一個生活服務平臺，按照常規的營銷思路，無非是抓住“便捷“這一特點，針對“異地過年”、“家庭便捷”等場景，輸出品牌利益點。

但是餓了么卻洞察用戶和商家的真實訴求，即春節回家好好過個年，短暫逃離社會壓力，更好地享受生活的美好，展開反向營銷，讓品牌利益讓位于用戶的情緒價值。回歸到用戶價值，回歸到真實的生活本身。

因為餓了么深知，春節很多商家要歇業，很多騎手要回家，用戶也需要回家好好享受生活，春節期間外賣是第二選擇。

以用戶思維做營銷，讓品牌成為第二選擇，將品牌利益讓渡于用戶需求，真正做到了用戶思維和商家思維做廣告，擊中了人們內心深處最柔軟的地方。這不僅制造了話題效果， 也巧妙地宣傳了餓了么春節的服務，表示春節期間餓了么不打烊。

它打破了品牌在營銷中一貫強調自身價值和功能的常規做法，轉而站在消費者的立場，以一種關懷和理解的姿態出現 。當用戶處于不同生活場景、產生不同需求時，品牌能夠靈活調整策略，必要時愿意 “退一步”；而當用戶真正有需要時，它也能始終陪伴。

這種“以退為進” 的反向營銷策略，憑借真誠的溝通方式，不斷疊加用戶好感，形成品牌心智資產，提升了用戶對品牌的好感度。

通過對消費者情感的深度關懷，建立起一種更為深厚和持久的品牌連接 。讓消費者感受到，餓了么不僅僅是一個提供外賣服務的平臺，更是一個理解他們生活、關心他們情感需求的伙伴 。

在這個快節奏的時代，這種充滿人情味的營銷方式，無疑給消費者帶來了一股清新的暖流，使餓了么在眾多品牌的春節營銷大戰中脫穎而出，成功地吸引了消費者的關注和好感 。

如今，傳統的營銷方式已經難以吸引消費者的注意力，只有不斷創新，敢于突破常規，才能在市場中脫穎而出 。餓了么春節打烊廣告的反向營銷案例，為其他品牌提供了寶貴的借鑒和啟示。

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