不拼桌不外賣、超過4人不接待,靠給顧客立規矩起家的太二酸菜魚,如今真的笑不出來了。
營銷走的是跟海底撈相反的路子,但巔峰時期,太二家的翻臺率連海底撈也打不過。
給顧客立了一堆規矩,仍然大把的人去排隊,最火時期需要排隊2小時,才能等到酸菜魚上桌。
很難相信,就是這么狂傲的太二酸菜魚,市值一度干到過百億。
可惜的是,這個爽文逆襲的腳本,太二酸菜魚沒能拿太久。
最近一兩年,一向高冷的太二酸菜魚,不僅不再限制用餐人數,還大張旗鼓地搞起了外賣。
以前動輒就要一兩百元,現在最便宜的外賣套餐僅售31元,還推出了9.9元窮鬼套餐。
但截至去年24年12月底,太二同店日均銷售額依然下滑近25%,可見這些“搶救措施”效果一般。
從高高在上到低入塵埃,讓太二酸菜魚甘愿自降身價的原因,到底是什么呢?
其實也不怪當初太二那么端架子,往前倒個10年左右,酸菜魚在餐飲市場上是真賣座。
要追溯起來,這個菜大概興起于八九十年代,由于兼具了川菜典型的麻辣、開胃、上癮三要素,深受年輕人的追捧。
而且,因為酸菜魚制作流程簡單、對廚師依賴度低、魚類供應鏈穩定,各種優勢可以說是肉眼可見,能最大限度地節約開店成本,也被很多餐飲老板當成了創業第一選擇。
在這一波主打酸菜魚的餐飲創業熱潮中,第一家太二門店也在2015年落戶廣州。
由于資金有限,這家店只能開在租金便宜的郊區。
然而不到三年過后,這家地段一般、沒有招牌、沒有門頭的小店,就成了大家排隊兩小時也要打卡的爆款網紅菜品。
這盛況,讓一大把對手看傻了眼,紛紛納悶它家到底怎么火的?
其實太二酸菜魚的爆火,很大程度上要歸功于一套“鬼才營銷”。
太二這個名字,其實就是老板給自己的人設:
只會悶頭做好魚,在別的事兒上就難得糊涂,開店不圖賺錢,就是愛玩兒。
這一點,在它們家明晃晃的饑餓營銷上體現的淋漓盡致。
一天只賣100條魚,抽煙嚼檳榔的不讓進,辣度你也不能選,我給上啥你吃啥……
這些規矩表面看很勸退,其實很對“叛逆青年“的胃口。
你規矩越多,我偏要試試。
什么?要排倆小時?我還真就等了,大不了一邊罵一邊排,高低得嘗下什么味兒。
你還別說,這套調教的辦法還真的很奏效,一套互聯網組合拳下來,太二一躍成了餐飲界新頂流,8年開了450家,年利潤干到了30億。
更邪門的是,這家搞餐飲的品牌,對年輕人的心理狀態也拿捏了。
趁著周年慶,太二搞起了發廊、澡堂甚至是中醫館的快閃店,帶著壓力過大的年輕人通過玩抽象的方式放松一把。
既能擊中年輕人獵奇的心理,又能對年輕人的壓力感同身受,如此細致入微的服務,自然讓品牌的影響力深入人心,說太二是靠搞抽象玩營銷起家的絲毫不為過。
當然,餐飲品牌立足的根本,當然還是菜品的味道。
那些走預制快餐賽道的品牌我們就不提了,目前國內主打現做酸菜魚的餐廳里,用的魚一般都是加州鱸魚,品質和口感都比較好。
既然在魚肉上難以搞出什么差異化,太二就將研發重心放在了酸菜上,融入了四川特有的麻辣味道。
而且,由于制作工藝獨特,酸菜的味道醇厚而且更持久,太二甚至還把“酸菜比魚好吃”印在了盤子上。
再加上我們開頭提到的那些少見的、堪稱苛刻的就餐要求,太二酸菜魚反倒拿捏住了一大批食客的好奇心。
不少人慕名前來,就算排隊兩小時,也要吃上一口傳說中規矩繁瑣卻著實美味的太二酸菜魚。
自打2018年開始,太二酸菜魚在母公司九毛九的營收占比就高達70%以上,每天翻臺率高達4.9次,比海底撈還高。
但那年漂亮的業績報表,其實也是太二酸菜魚最后的瘋狂了。
去年7月,九毛九集團在發布的公告中稱,給股東的年中溢利不會少于6700萬。
這個數字與2019年巔峰期的9256.2萬相比,已經縮水了接近30%,可見太二酸菜魚這棵搖錢樹的收成已經不比當年。
作為一家主打單一產品的品牌,一盆酸菜魚賣了快10年,老顧客就算再愛吃,也早就吃夠了。
門店增長速度放緩、翻臺率持續走低、客單價下降這些問題也都隨之而來。
為了留住客人,當初以貴著稱的太二酸菜魚在近兩年也已經明顯降價。
以招牌菜“最愛鱸魚酸菜魚”的大中小份價格為例,已經從2022年的258/198/128元,降至如今的198/138/88元,降幅高達60元。
但越是降價,老顧客越是不買賬。
“你這不明擺著當初是拿我們當冤大頭,給你的品牌溢價買單嗎?”
而且,隨著電商平臺的崛起,現在消費者只需花十幾塊錢,就能買到一份酸菜魚配料,自己在家就能制作酸菜魚,而且味道和太二酸菜魚等大差不差。
既然制作酸菜魚的成本這么低,大家又何必花冤枉錢,去規矩繁瑣的太二酸菜魚門店吃飯呢?
不過,雖然明知顧客流失已經是大勢所趨,太二酸菜魚也沒有坐以待斃,既然已經撕開了體面,那不如就一撕到底。
從前4人以上不接單,如今6人大桌隨便坐;
從前加辣減辣由不得顧客,如今主動推出了不辣的菜品;
就連幾年前被太二嗤之以鼻的外賣,如今也成了太二的救命稻草。
目前,太二已經在廣州、深圳、上海和廈門四座城市開設了30多家專供外賣的“衛星店”門店。
這些衛星店整體面積較小,專做外賣,不做堂食,單人餐約31元起,雙人餐約93元起,相比于從前的價格可謂低到了塵埃里。
不過,這些衛星店的生意也沒有預期中順利。
比如上海某店,每日外賣也就維持在幾十單,具體收支情況咱還得看財報。
在“大單品時代”做到了極致,卻又困在單一品類的痛點中,太二酸菜魚野蠻生長的前10年,成也蕭何,敗也蕭何。
食客的“嘗鮮期”過了,網紅品牌的紅利期也就結束了。
對于當下的太二來說,在保持酸菜魚特色的同時,嘗試增加新的菜品,豐富消費者的選擇,或許是唯一的解法。
但實話說,在各大賽道的市場份額幾乎都已經瓜分殆盡的當下,另謀新路或許已經晚了些。
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