隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的行業(yè)開始探索如何利用AI提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。電子元器件行業(yè)也不例外，尤其是在采購、選型、技術(shù)支持等方面，智能化服務(wù)逐漸成為提升客戶體驗的關(guān)鍵所在。近期， 擬上市企業(yè)嘉立創(chuàng)集團旗下立創(chuàng)商城正式接入了國產(chǎn)AI大模型DeepSeek-R1。

立創(chuàng)AI小助手的接入DeepSeek-R1模型，不僅能夠幫助提升其在元器件規(guī)格書理解、知識提取和總結(jié)回復(fù)方面的能力，還將為客戶帶來更加便捷、高效的購物體驗。這一創(chuàng)新性服務(wù)不僅僅是技術(shù)上的突破，更體現(xiàn)了嘉立創(chuàng)在滿足客戶需求、優(yōu)化采購流程和提升服務(wù)效率方面的持續(xù)努力。

嘉立創(chuàng)一直以來致力于通過創(chuàng)新和優(yōu)化不斷提升服務(wù)質(zhì)量，憑借其先進的生產(chǎn)技術(shù)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制積累了客戶的口碑。隨著市場需求的變化以及電子產(chǎn)品的快速迭代，傳統(tǒng)模式已逐漸無法滿足客戶對于高效、便捷服務(wù)的需求。因此，嘉立創(chuàng)從早期便開始著手推動數(shù)字化與智能化升級。

以立創(chuàng)商城為例，電子產(chǎn)業(yè)上下游客戶可在公司自營自建的立創(chuàng)商城上完成電子元器件選型、BOM配單、支付、訂單追蹤等采購全流程。此外，通過立創(chuàng)商城展示的電子元器件品牌、庫存、價格、參數(shù)規(guī)格、使用說明等信息，客戶可以清晰了解所需電子元器件的技術(shù)資料并及時獲取供需行情信息。

立創(chuàng)商城目前主要通過現(xiàn)貨模式滿足客戶的樣品、小批量電子元器件采購需求。憑借專業(yè)穩(wěn)定的電子元器件供應(yīng)渠道、龐大的現(xiàn)貨SKU庫存、智能的倉儲分揀體系和高效的數(shù)字化管理手段，公司能夠快速、高效地滿足海量長尾客戶“小批量、多樣化、快交付”的訂單需求。

據(jù)悉，立創(chuàng)商城銷售的產(chǎn)品可分為主動元器件類、被動元器件類、電子模塊等多個品類。截至2024年6月末，嘉立創(chuàng)電子元器件現(xiàn)貨庫存SKU超60萬，累計覆蓋超5300家電子元器件品牌，已獲得647家國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的產(chǎn)品授權(quán)，出貨訂單量超170萬單、工作日日均出貨SKU超14萬，已成為電子元器件分銷行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表之一。

據(jù)了解，AI小助手的最大亮點在于其對數(shù)據(jù)手冊的快速理解和知識提取能力。傳統(tǒng)上，客戶在選擇元器件時，往往需要耗費大量時間瀏覽冗長的數(shù)據(jù)手冊，尤其是當(dāng)手冊中充斥著大量的專業(yè)術(shù)語和英文時，理解起來往往不容易。而立創(chuàng)AI小助手通過接入DeepSeek-R1模型，極大地改善了這一情況。

DeepSeek-R1作為一款國產(chǎn)AI大模型，具備強大的推理能力，能夠快速理解和解析復(fù)雜的技術(shù)文檔。在這一基礎(chǔ)上，立創(chuàng)AI小助手能夠準(zhǔn)確提取出元器件規(guī)格書中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并以簡單易懂的語言進行總結(jié)與解答，幫助客戶更輕松地理解技術(shù)參數(shù)，從而更加高效地做出決策。

現(xiàn)在通過立創(chuàng)商城APP、立創(chuàng)商城小程序、立創(chuàng)商城H5任一方式，都可以便捷體驗到立創(chuàng)AI小助手，用戶只需進入商品詳情頁，點擊頁面右下角的立創(chuàng)AI小助手，便可進入對話界面，發(fā)送自己需要解答的問題。AI小助手將在幾秒鐘內(nèi)給出專業(yè)的解答，幫助客戶解決疑問。通過這種方式，立創(chuàng)商城不僅提升了客戶的購物效率，還大大節(jié)省了客戶在元器件采購過程中耗費的時間和精力。

展望未來，嘉立創(chuàng)將深化智能化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推動服務(wù)升級，契合不斷變化的市場需求。在技術(shù)迭代的大背景下，嘉立創(chuàng)會在保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，提升行業(yè)競爭力，穩(wěn)固在電子元器件行業(yè)的地位 。