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放下“高冷人設”,奢華酒店為何集體“討好”小紅書?

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月薪5萬的客人,都開始習慣在小紅書選酒店。

近年來,奢華酒店的營銷戰場逐漸從傳統的微信公眾號轉移到了小紅書。這一現象背后,是小紅書作為“中國版Instagram”的獨特生態。


“視覺經濟”爆發

奢華酒店終于明白“顏值即正義”

如何看待奢華酒店都在進駐小紅書平臺?

當紅嘉賓Deepseek是這樣評價這個趨勢的:


憑借其獨特的社交性和UGC信任裂變效應,小紅書通過用戶真實的體驗分享,直接影響潛在客戶的決策。同時,小紅書靈活多樣的內容營銷形式,使得酒店能夠展示其獨特魅力,借助KOL合作和美學展示吸引消費者。無論是連鎖的奢華酒店(集團),還是獨立的奢華酒店,都在這個平臺上各展身手。視覺經濟的爆發促使酒店行業更加注重‘顏值即正義’,而精致圖文與沉浸式Vlog正是這一趨勢的最佳幫手。酒店們的表現越來越豐富多樣,此外,通過抽獎等有趣的互動方式增加粉絲,形成了新的營銷現象。

這場遷移絕非偶然。通過SWOT模型深入解讀,我們發現小紅書為奢華酒店帶來的不僅是流量紅利,更是品牌敘事方式的迭代機遇。



奢華酒店的運營策略:

如何在小紅書上建立品牌影響?

各大酒店集團或單體酒店的官方內容輸出,通常集中在酒店動態、客房/餐飲場景展示和入住體驗等方面。為了在小紅書上獲得更多關注,奢華酒店們在運營策略上做出了多樣化布局,重點體現在以下幾個方面:

精致美學體驗:通過精致的Vlog、客房與餐飲場景的展示,將酒店的奢華氛圍與美學設計完美呈現。例如,展示酒店房間的獨特裝飾風格、寬敞舒適的床品、精致的餐具擺設以及美味的菜品,讓觀眾仿佛身臨其境,感受到酒店的高端品質。


優質用戶生成內容(UGC):酒店還可以通過積極鼓勵用戶在小紅書上分享自己的入住體驗(如照片、視頻、文字評價等),豐富酒店內容的展示。通過UGC內容,酒店不僅能夠展示更多方面的酒店特色,還能通過用戶的社交網絡實現二次傳播,進一步擴大酒店的影響力。根據統計,用戶的曬單筆記轉化率是官方內容的3.2倍。


結合運營實踐,酒店市場部同事則表示,“與微信公眾號及其他官方渠道相比,小紅書能夠有效拓寬酒店內容的受眾范圍,幫助我們突破傳統媒體的局限,讓更多潛在客戶看到我們的內容,避免了酒店信息僅在內部圈子中傳播,變成一種自娛自樂的現象?!?/p>


反焦慮指南:

破解小紅書數據迷思

然而,市場的高透明度和內容的快速傳播也讓酒店內容創作者(以Marcom為代表的群體)面臨了數據焦慮的挑戰:如何在海量信息中精準獲取反饋、跟蹤效果并優化策略,成為我們需要關注的重點。我們也準備了反焦慮指南:

-“二八法則”:20%的爆款筆記貢獻了80%的流量,因此需要接受日常內容的數據波動。

-長線價值:單篇筆記的閱讀量并不等于品牌資產,酒店還是需要持續輸出“人設化內容”,建立長期的品牌影響力。


增長秘訣

在小紅書這個平臺上,如何通過高效的內容運營吸引更多粉絲?以下幾個觀察到的策略供分享:

爆文結構公式

標題:疑問式/反差式/場景化(例如:“在麗思卡爾頓求婚被圍觀是種什么體驗?)

封面:一張極具吸引力的封面圖,能夠在眾多內容中脫穎而出,提升點擊率。封面圖可以是酒店的標志性建筑、奢華的客房內飾、誘人的美食佳肴,或者是獨特的活動場景。

標簽:合理運用熱門標簽,能夠增加內容的曝光度,讓更多的用戶看到。一些與奢華酒店相關的熱門標簽,如**#人生酒店**、#staycation等,能夠精準地觸達目標受眾。這些標簽不僅涵蓋了酒店的高端定位,還與當下流行的旅行趨勢相結合,吸引更多追求品質生活的用戶


抽獎活動:

抽獎活動是目前各大酒店在小紅書上頻繁采用的一種吸粉方式,其效果十分顯著。酒店通過設置豐富的獎品,如免費住宿、蘋果手機、精致下午茶等,吸引用戶參與抽獎,從而快速提升粉絲數量。一起來看看各大酒店都在怎么“卷”獎品。





投放策略:如何選擇合適的KOL?

除了本身好的內容和運營策略,精準的投放可以有效實現滲透和裂變,在這個過程當中,如何選擇合適的KOL并對投放效果進行合理考核也是需要關注的重點。

STEP 1 風格基因解碼——建立“視覺DNA庫”

酒店的品牌調性是奢華、文藝還是時尚?首先需要明確酒店自身的風格定位,然后尋找與之契合的KOL。每個博主的內容風格都是獨特的,這種帶有博主個人特色的真實內容正是用戶所喜愛的。

STEP 2 推廣目標校準——不同目標,不同打法

明確推廣的具體目標是至關重要的。是為了提升品牌知名度、增加預訂量,還是推廣某個特色服務?不同的推廣目標決定了選擇KOL的方向

-品牌認知期:選擇能解讀設計理念的文化的KOL

-產品種草期:側重酒店測評師+生活方式博主組合

-促銷轉化期:匹配本地探店博主+OTA平臺導流

STEP 3 博主個人增長潛力——不止大v能做爆款

除了關注博主當前的粉絲數量,還應考察其粉絲增長趨勢。一個粉絲數量穩步增長且內容質量高的博主,往往具有較大的發展潛力。選擇這樣的博主,未來能為酒店帶來更大的流量和曝光機會。

根據酒店的營銷目標,需要思考確定是更注重內容的吸引力還是帶貨能力。如果目標是通過KOL的內容吸引粉絲關注、提升品牌好感度,那么內容質量應放在首位,選擇創意足、文案美的博主。如果目標是直接帶動預訂,那么應選擇帶貨能力強、粉絲轉化率高的博主。


作為評估營銷活動效果的重要環節,酒店可以從兩個維度出發衡量ROI:數據(互動)和實際轉化。

數據(互動)維度

-點贊與收藏:點贊和收藏是衡量內容吸引力的重要指標。點贊表示用戶對內容的認可,而收藏則意味著用戶對內容感興趣并希望未來參考。高收藏率的內容通常具有更強的種草能力。

-瀏覽時間:小紅書的算法傾向于推薦用戶停留時間較長的內容。一般來說,圖文內容如果用戶瀏覽時間超過15秒,說明內容具有較高的吸引力和種草能力。

-互動率:互動率包括點贊、評論、轉發等,是衡量KOL內容吸引力和用戶參與度的重要指標。高互動率不僅提升內容的曝光度,還能增強用戶對品牌的信任感。

實際轉化維度

-直接預訂:這是衡量營銷效果最直接的指標。通過設置專屬預訂鏈接或優惠碼,統計活動期間的預訂量。如果活動前后預訂量有顯著增長,說明KOL的帶貨能力較強,營銷活動取得了實際效果。

-咨詢量:除了預訂量,還可以關注咨詢量。粉絲可能先通過私信或評論咨詢酒店詳情,后續再做預訂決定。咨詢量的增加也意味著潛在客戶的增多,是未來預訂轉化的重要信號。



選擇合適的運營方式

in-house 團隊運營 vs. 外包MCN公司

對于酒店而言,選擇合適的運營方式至關重要。如果酒店本身具備強大的營銷基礎和資源,那么組建in-house團隊是一個明智的選擇。in-house團隊能夠深度理解酒店的品牌定位、產品特點和目標客戶,從而精準把握品牌調性,確保內容與品牌形象高度一致。他們還能快速響應市場變化和用戶反饋,及時調整營銷策略,并且有助于長期積累品牌數據和用戶反饋,為品牌的持續發展提供有力支持。然而,in-house團隊也有其局限性,例如可能缺乏專業的營銷經驗和創意,需要不斷學習和積累。此外,在資源獲取和渠道拓展方面可能不如專業的MCN公司,且組建和維護團隊需要投入較多的人力、物力和時間,成本相對較高。

如果酒店希望快速借助專業力量打開局面,外包給MCN公司則是一個高效的選擇。MCN公司擁有豐富的營銷經驗和專業的團隊,能夠提供高質量的內容創作和營銷策略,并且擁有廣泛的KOL資源和渠道,能夠快速找到合適的合作伙伴。此外,MCN公司可以根據項目需求靈活調整資源投入,從而降低運營成本。不過,選擇外包MCN公司也有其劣勢,例如在品牌把控上可能不夠緊密,需要與MCN公司保持密切溝通,確保內容符合品牌形象。同時,溝通協調需要花費更多時間和精力,且可能會對MCN公司產生依賴,影響自身營銷能力的提升。因此,酒店可以根據自身情況和需求,靈活選擇適合自己的運營方式,也可以結合兩者的優勢,找到對的人做擅長的事情。


趨勢前瞻:

從“賣房間”到“賣生活方式”

當奢華酒店在小紅書化身為**“美學教主”、“在地文化向導”,甚至成為“情感顧問”,其商業邏輯已從單純的住宿服務升級為生活方式的一種體現。這場戰役的終局,或許正如安縵創始人Adrian Zecha所言:“真正的奢華,是讓客戶成為故事的主角?!?/strong>

*圖片部分來自網絡



你有哪些在小紅書上營銷酒店的經驗?

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