前兩天,AI PPT 領域的 Tome 宣布將在 4 月底正式關閉 Tome Slides,轉型到銷售領域(Make deals,not decks)。
Tome 在郵件里說他們盡了最大的努力改進產品并將 Tome Slides 打造成一項業務,但未能找到可行的方式使其成功。因此,可以說 Tome 在 AI PPT 這個領域的嘗試是失敗了。
不過在吸引用戶這塊,Tome 之前挺成功的,產品上線后只花了 134 天就突破了 100 萬用戶,10 個月突破 1000 萬,之后更是在 18 個月內吸引了 2000 萬的用戶。
隨著用戶的快速增長,Tome 在短短 3 個月內便拿了 8160 萬美金的融資,估值達到了 3 億美金。有意思的一點是,它在達到 1000 萬用戶后才開始做商業化,之前基本上沒有收入,或許這個時候就已經出問題了,因為本質上還沒有。
Tome 定位的成與敗
后來有傳 Tome 準備,但是一直沒有完成。這波 AI 類似 Tome 這種沒有收入但拿了大量錢的公司太多太多。在我看來,Tome 在用戶這塊的快速增長以及現在無法持續發展可能都來自同一個原因,那就是其定位:幫助任何人講述一個引人入勝的故事。
產品的炫酷讓其吸引的很大一部分用戶是 Z 世代的年輕人、藝術家群體、自由職業者、設計師和學生等,因此它更多成為一個創意型工具,而非(工作場景)的生產力工具《》。
這群用戶的付費意愿都比較弱,和工作場景的剛需程度可謂天壤之別,導致其推出付費版幾個月后,到去年 4 月份其 ARR 還不到 400 萬美金,而且增速還在不斷放緩。
因此雖然產品非常炫酷,也吸引了大量用戶,但無法轉化為收入,再多用戶也并沒有什么用。而大量融資讓 Tome 的團隊在快速增長,其團隊在去年已經達到了近 60 人,之后裁掉了 12 人。
作為對比,競爭對手 現在還是一個 28 人的團隊,預計到年底擴張到 50 人。根據創始人 Grant Lee 最近的分享,Gamma 現在的用戶已經超過 4000 萬接近 5000 萬了,其收入則做到了數千萬美金并且已經盈利。
而在產品定位上,Gamma 和 Tome 有著非常大的區別,它有目的地瞄準了“尋求新方式來打包信息的專業人士,包括文檔、非傳統演示文稿和網頁”。這一專業化的定位很好地契合了知識工作者的迫切需求,他們正在尋找更高效的方式在日益數字化的工作環境中進行溝通。
Tome 的教訓:回歸特定場景
相比而言,Tome 的定位太過寬泛,雖然講故事很有價值,但這并非一個剛需場景,而 Gamma 針對特定專業痛點的更有針對性的方法,似乎更能引起愿意為提高工作效率付費的用戶的共鳴。
這讓我想起之前介紹過的用 AI 尋找銷售線索的產品,他們一開始也具有非常廣泛的應用場景,感覺誰都可以用它,誰都是其客戶,導致一直在橫向和縱向選擇特定領域之間猶豫不決,錯失大量時間,花了整整 7 年時間才聚焦到銷售這塊,最終找到 PMF 實現了收入的快速增長《》。
或許 Tome 此次聚焦到銷售領域,反而有機會成功。Tome 在其官方博客里說他們從之前的經歷學到的一點就是一開始要專注在一個應用場景:
當我們面臨“我們如何兌現 AI 幫助人們講述引人入勝的故事的承諾?”這個問題時,我們意識到需要一次專注于一個角色,并針對更狹窄的一組使用場景。為所有人同時構建應用 AI 的理念對我們來說似乎從根本上是有缺陷的。
大模型(LLMs)解鎖了驚人的生產力,但需要專注于特定領域才能處理更復雜和有意義的工作。它們可以自動化手動任務,幫助人們在幾秒鐘內可視化并草擬出他們的想法。但要可靠地應用于專業的日常工作,LLMs 需要專注于一組特定任務,并通過專門的訓練數據來實現卓越表現。
之所以選擇銷售這個領域,也是因為他們發現,Tome 的用戶里留存最高的用戶都與銷售和增長相關,因此認為這是一個很好的機會。
而 Gamma 的成功,除了自身的定位外,我覺得在產品和創始人的認知上有很大關系。跟很多 AI 應用產品一樣,Gamma 也沒有構建自己的 AI 模型或組建機器學習研究團隊,而是專注于“為需要創建更好的文檔和演示文稿的辦公室工作人員創建簡單而強大的界面和工具” 。
這種與模型無關的方法使他們能夠在更好的 AI 模型可用時進行替換,從而將資源集中在用戶體驗上,而不是底層 AI 技術上。
我把創始人 Grant Lee 近半年的一些觀點全部閱讀了一遍,發現他對用戶、融資、產品以及核心數據維度的關注都有非常獨到的見解,我覺得對于大部分創業者來說都很有參考價值。其中有一句話特別有感觸:對自己誠實是第一步,也是最難的一步。
Grant Lee:關注對你業務能帶來可持續的指標
Grant Lee 認為,大部分創始人癡迷于那些實際上并不會驅動業務決策的指標,比方說總用戶數、估值以及融資,這些指標只是讓他們看起來很成功。
它可能有助于招聘,讓外界觀察者印象深刻,以及在投資人中制造了 FOMO(害怕錯過),但它們并不能幫助你打造更好的產品,也不能創建一個可持續的業務。對于 Gamma,他說核心指標并不是用戶數,而是這 3 個指標……
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