有直播間引導老年人高價購買保健品，快手：集中整治利用養生內容引流違規交易行為

3月14日，快手直播發布《關于集中整治利用養生內容引流違規交易行為的公告》稱，快手致力于構建積極正向、健康發展的社區，創造真實多元的社區生態。為維護良好的直播環境，快手直播持續開展違規行為的巡查和打擊。近期，平臺在巡查中發現，有直播間打著講授養生知識、養生課程的幌子，暗地宣傳養生產品，實際上是在利用老年人追求健康的心理，引導老年人脫離平臺，花高價購買“養生”類非處方藥或保健品。上述行為擾亂直播秩序，損害用戶體驗。一經發現核實，平臺將根據社區管理規范進行處理，部分嚴重違規或累犯用戶進行無限期回收其直播權限以及賬號永久封禁處置。

作為健康產業從業者，我們有必要深入思考如何規范自身行為，推動行業健康發展。

一、嚴守底線，自律經營

從業者必須把法律法規和平臺規則視為不可逾越的紅線，堅決杜絕違規引流交易行為。產品宣傳務必真實準確，不得有任何虛假、夸大的表述。例如，不能將普通保健品吹噓成具有神奇療效的“神藥”。只有切實保障消費者權益，才能維護健康產業的良好形象，為行業長遠發展奠定基礎。

二、透明營銷，誠信為本

在推廣養生產品時，要秉持透明、誠信的原則。主動、全面地向消費者介紹產品成分、功效、適用人群以及價格等關鍵信息，讓消費者在充分了解的基礎上做出購買決策。只有這樣，才能贏得用戶信任，推動行業的可持續發展。那種靠欺騙手段獲取短期利益的行為，最終只會讓整個行業蒙羞。

三、內容為王，服務至上

專注于創作真正有價值的養生知識內容，通過專業且通俗易懂的講解，切實提升老年人的健康意識和養生能力。不要總想著用不正當手段吸引購買，而是要用優質服務增強用戶粘性。比如，可以定期舉辦線上養生講座，為用戶提供一對一的健康咨詢服務。

四、協同平臺，強化監管

積極配合平臺開展違規行為監管工作，主動舉報不良現象，形成行業內部的自我凈化機制。同時，參與對老年人的消費教育，通過舉辦線上線下活動、制作科普視頻等方式，幫助他們提升辨別能力，避免上當受騙。

五、創新模式，合作共贏

積極探索合法合規、互利共贏的新商業模式。比如，與平臺合作開展正規的產品推廣活動，憑借優質內容吸引用戶自愿選擇產品。這樣既能滿足用戶的健康需求，又能實現健康產業與平臺的共同發展。