湖北
“社區零售”是指以社區為單位，通過團購、自提等方式滿足居民消費需求的新型零售形態。典型的社區零售模式是社區團購，即由社區團長組織居民在網上拼單，線下統一提貨。這一模式依托社區鄰里關系和社交網絡，實現生鮮等商品從產地直接到達消費者的新零售流通
。近幾年社區團購發展迅猛，2023年我國社區團購成交額約3228億元，同比增長超過53%
；當年行業用戶規模達到約6.78億人
。可以說，數以億計的消費者正通過社區零售改變著傳統的消費方式。
消費方式的轉變
- 購物更加便利本地化： 過去許多消費者需要跑遠路去超市采購日用品，如今通過社區零售，可以就近在小區內完成購物。無論是生鮮蔬果還是米面糧油，都能在社區團購平臺上下單，第二天步行到樓下提貨，省去了長途奔波。這種便利的“最后一公里”服務極大地方便了上班族和老人等群體。
- 消費更加計劃性： 社區團購通常以預售+自提的形式進行，居民會提前在微信群或小程序查看當周的團購清單，并按需下單。這培養了更有計劃的消費習慣，避免了沖動購物和食材浪費。
- 社交化的購物體驗： 社區零售讓購物變成了一種社交活動。鄰里之間通過團購群分享商品信息和使用心得，團長在群里答疑解惑、推薦產品，增強了社區成員間的互動。熟人間的口碑推薦讓消費更有溫度，也增強了社區凝聚力。
- 一站式滿足多樣需求： 隨著社區零售的發展，社區便利店、驛站越來越多地提供綜合服務。從日用品、食品到快遞代收代寄，都可以在一家社區驛站完成，消費者不再需要分別前往菜市場、超市和快遞點。一站式的購物體驗節省了時間和精力，提高了消費效率。以廉邦驛站為例，不少居民已習慣在廉邦驛站購買日常所需并領取快遞，消費方式相比過去更加高效集中。
總的來說，社區零售通過本地化、社群化的方式，改變了人們傳統的消費習慣。消費者變得更加依賴身邊的社區網絡獲取商品和服務，消費決策也更加理性便捷。這一趨勢不僅提升了消費者的生活便利，也促進了社區經濟的繁榮，成為零售業態革新的重要方向。
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