導(dǎo)語：堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，是拼多多平臺(tái)一以貫之的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

路言/作者 礪石商業(yè)評論/出品

3月20日，拼多多發(fā)布截至2024年12月31日的2024年第四季度及全年財(cái)報(bào)。受益于宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)，以及平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的顯著成效，拼多多第四季度營收1106億人民幣，全年?duì)I收3938億人民幣。

過去一年，拼多多全面深化高質(zhì)量發(fā)展，先后落地了一系列“百億減免”的惠商新舉措，并深入全國各大農(nóng)牧產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群，扶持了一批新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級探索出了新模式。同時(shí)，拼多多“電商西進(jìn)”計(jì)劃助力西部地區(qū)進(jìn)入了“全面包郵”的電商新時(shí)代，也進(jìn)一步盤活了東西部地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)活力。

“目前，我們長期堅(jiān)持的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略正在進(jìn)入收獲期，平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的效用不斷釋放，持續(xù)為供需兩側(cè)帶來普惠，這也更加堅(jiān)定了我們投入生態(tài)建設(shè)的決心。”拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，今年1月初，平臺(tái)還成立了“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，旨在統(tǒng)籌各項(xiàng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面研究商家需求，持續(xù)優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)一步完善平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)的生態(tài)建設(shè)。

“過去幾個(gè)季度，我們在生態(tài)建設(shè)上的堅(jiān)定投入，幫助平臺(tái)更好地應(yīng)對了消費(fèi)變化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以及行業(yè)競爭，引領(lǐng)電商行業(yè)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的嶄新階段。”拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，2025年，我們將以“釘釘子精神”繼續(xù)踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮平臺(tái)的數(shù)字化優(yōu)勢，擴(kuò)大“新質(zhì)供給”的上行規(guī)模，持續(xù)普惠廣大消費(fèi)者的美好生活，全力構(gòu)建用戶、商家及平臺(tái)的共贏生態(tài)。

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高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略效用顯著，新質(zhì)供給助力產(chǎn)業(yè)升級

過去一年，拼多多聚焦高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，在平臺(tái)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)縱深上持續(xù)發(fā)力，將“減免、扶持、治理”的多重措施貫徹至平臺(tái)運(yùn)營、商家經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、物流升級等各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

去年以來，拼多多先后推出“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”等一系列惠商新舉措。其中，“百億減免”累計(jì)為超千萬的商家實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，僅“推廣服務(wù)費(fèi)退返”一項(xiàng)就為商家每年降本數(shù)十億；“電商西進(jìn)”帶動(dòng)西部地區(qū)的訂單量同比實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，并為偏遠(yuǎn)地區(qū)的近億消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了“全面包郵”的電商普惠；“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”的首批項(xiàng)目先后助力上千個(gè)農(nóng)牧產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群逐步轉(zhuǎn)向“新質(zhì)供給”的發(fā)展階段。

▲去年，首批進(jìn)入“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”的農(nóng)產(chǎn)區(qū)，產(chǎn)業(yè)帶達(dá)到上千個(gè)。（攝影 李孟麟）

四季度，拼多多“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”先后走進(jìn)六安婚紗、惠東女鞋、青浦母嬰、泉州紙尿褲、內(nèi)蒙古酸奶糕、臨夏牦牛肉、佛山開心果、廣西脆蜜金桔等地區(qū)，對當(dāng)?shù)厣碳疫M(jìn)行產(chǎn)品、營銷、運(yùn)營及供應(yīng)鏈的全鏈路支持，培育了一批具備商品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家，并通過新質(zhì)商家的“頭雁效應(yīng)”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶突破“同質(zhì)化競爭”的發(fā)展痼疾，逐步完成轉(zhuǎn)型升級。

在廣東省惠東縣，當(dāng)?shù)卦菄鴥?nèi)女鞋產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，但因市場變化逐漸陷入停擺的邊緣。去年冬天，拼多多聯(lián)合當(dāng)?shù)厣碳乙劳衅脚_(tái)的數(shù)據(jù)分析能力，研發(fā)了女性用戶更加青睞的加絨勃肯鞋，并對傳統(tǒng)的女鞋供應(yīng)鏈進(jìn)行了改造，一家中型制鞋廠的單日出貨量就能達(dá)到1.5萬雙，成功走出了一條“新質(zhì)供給”的轉(zhuǎn)型之路，挽救了數(shù)十萬產(chǎn)業(yè)工人的崗位。

從消費(fèi)側(cè)來看，“新質(zhì)供給”也進(jìn)一步滿足了廣大消費(fèi)者的新需求。去年雙十一期間，平臺(tái)多次上線“超級加倍補(bǔ)”活動(dòng)，助力“新質(zhì)供給”直連全國市場，僅前兩輪的訂單量就累計(jì)超過6100萬單。

春節(jié)期間，受“電商西進(jìn)”的推動(dòng)，“年貨西進(jìn)，特產(chǎn)東出”成為新趨勢。根據(jù)拼多多發(fā)布的《2025年夜飯報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，西部地區(qū)的水餃、海鮮、堅(jiān)果等訂單量均實(shí)現(xiàn)翻倍增長，甘肅、內(nèi)蒙等地的羊肉、牦牛肉、酸奶糕等特產(chǎn)也加快進(jìn)入東部地區(qū)消費(fèi)者的餐桌。

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“商保會(huì)”加碼商家保護(hù)，全力構(gòu)建多方共贏生態(tài)

今年1月初，為了持續(xù)優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，拼多多成立了“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，由趙佳臻親自帶隊(duì)，統(tǒng)籌平臺(tái)各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，全面研究商家需求，收集商家反饋意見，優(yōu)化商家經(jīng)營體驗(yàn)和服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步完善平臺(tái)的生態(tài)建設(shè)。

在“商保會(huì)”成立后，拼多多先后推出“異常訂單預(yù)警”“低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”等多項(xiàng)新舉措，并在促進(jìn)“商家凈成交”方面推出升級版服務(wù)，給予商家更精細(xì)化的數(shù)據(jù)支持，持續(xù)助力商家提高投產(chǎn)比。

3月5日，“商保會(huì)”召開了首次商家座談會(huì)，來自各個(gè)行業(yè)的數(shù)十名商家代表參與了會(huì)議。經(jīng)過與商家的充分交流，委員會(huì)推出了“常態(tài)化交流機(jī)制”“違規(guī)經(jīng)營預(yù)警功能”等四大升級舉措，持續(xù)加碼商家權(quán)益保護(hù)。

“在高質(zhì)量發(fā)展的指引下，商保會(huì)將繼續(xù)聚焦商家權(quán)益保護(hù)，定期召開座談會(huì)，及時(shí)了解商家及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，持續(xù)加大惠商力度，不斷完善平臺(tái)的服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)商家及產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。”趙佳臻表示。

▲在第四屆多多農(nóng)研大賽中，上海農(nóng)科院隊(duì)為植物工廠的生菜進(jìn)行補(bǔ)光。（攝影 倪永孝）

作為一家起家于農(nóng)產(chǎn)品的平臺(tái)，拼多多還長期堅(jiān)持對農(nóng)研科技、農(nóng)貨供應(yīng)鏈、新農(nóng)商培訓(xùn)等領(lǐng)域進(jìn)行投入。根據(jù)中國社科院大學(xué)最新發(fā)布的《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)研究報(bào)告》顯示，拼多多通過“多多課堂”“農(nóng)云行動(dòng)”等舉措，至今已累計(jì)帶動(dòng)逾30萬名新農(nóng)人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力超2000萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)當(dāng)中。

此外，《報(bào)告》還綜合商家端就業(yè)、倉配物流端就業(yè)等維度指出，拼多多平臺(tái)商家數(shù)量已達(dá)到1420萬家，在國內(nèi)累計(jì)激發(fā)就業(yè)崗位達(dá)到5532.1萬個(gè)。

在農(nóng)研科技方面，拼多多長期投入的“多多農(nóng)研大賽”“全球農(nóng)創(chuàng)客大賽”“科技小院”“農(nóng)研基金”等也在去年收獲頗豐。其中，“第四屆多多農(nóng)研大賽”的6支決賽隊(duì)伍利用前沿科技設(shè)計(jì)的“新農(nóng)田”，在單產(chǎn)、總產(chǎn)、效率、能耗等方面均取得了顯著突破，并在市場化的探索中進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用。

“未來一年，高質(zhì)量發(fā)展仍然是平臺(tái)一以貫之的戰(zhàn)略重點(diǎn)，我們將圍繞著商家及產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，繼續(xù)進(jìn)行長期投入，不斷加強(qiáng)商家權(quán)益保護(hù)，全力構(gòu)建多方共贏的電商生態(tài)，持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”陳磊表示。