導語：堅持高質量發展，是拼多多平臺一以貫之的戰略重點。

路言/作者 礪石商業評論/出品

3月20日，拼多多發布截至2024年12月31日的2024年第四季度及全年財報。受益于宏觀經濟穩中有進，以及平臺高質量發展戰略的顯著成效，拼多多第四季度營收1106億人民幣，全年營收3938億人民幣。

過去一年，拼多多全面深化高質量發展，先后落地了一系列“百億減免”的惠商新舉措，并深入全國各大農牧產區、產業集群，扶持了一批新質商家、新質品牌，為產業轉型升級探索出了新模式。同時，拼多多“電商西進”計劃助力西部地區進入了“全面包郵”的電商新時代，也進一步盤活了東西部地區之間的經濟活力。

“目前，我們長期堅持的高質量發展戰略正在進入收獲期，平臺及產業生態的效用不斷釋放，持續為供需兩側帶來普惠，這也更加堅定了我們投入生態建設的決心。”拼多多集團執行董事、聯席CEO趙佳臻表示，今年1月初，平臺還成立了“商家權益保護委員會”，旨在統籌各項業務團隊，全面研究商家需求，持續優化商家經營環境，進一步完善平臺及產業的生態建設。

“過去幾個季度，我們在生態建設上的堅定投入，幫助平臺更好地應對了消費變化、產業轉型以及行業競爭，引領電商行業進入了高質量發展的嶄新階段。”拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊表示，2025年，我們將以“釘釘子精神”繼續踐行高質量發展戰略，發揮平臺的數字化優勢，擴大“新質供給”的上行規模，持續普惠廣大消費者的美好生活，全力構建用戶、商家及平臺的共贏生態。

1

高質量發展戰略效用顯著，新質供給助力產業升級

過去一年，拼多多聚焦高質量發展戰略，在平臺生態和產業縱深上持續發力，將“減免、扶持、治理”的多重措施貫徹至平臺運營、商家經營、產業轉型、物流升級等各個環節，推動平臺及產業生態的可持續發展。

去年以來，拼多多先后推出“百億減免”“電商西進”“新質商家扶持計劃”等一系列惠商新舉措。其中，“百億減免”累計為超千萬的商家實現提質增效，僅“推廣服務費退返”一項就為商家每年降本數十億；“電商西進”帶動西部地區的訂單量同比實現雙位數增長，并為偏遠地區的近億消費者實現了“全面包郵”的電商普惠；“新質商家扶持計劃”的首批項目先后助力上千個農牧產區、產業集群逐步轉向“新質供給”的發展階段。

▲去年，首批進入“新質商家扶持計劃”的農產區，產業帶達到上千個。（攝影 李孟麟）

四季度，拼多多“新質商家扶持計劃”先后走進六安婚紗、惠東女鞋、青浦母嬰、泉州紙尿褲、內蒙古酸奶糕、臨夏牦牛肉、佛山開心果、廣西脆蜜金桔等地區，對當地商家進行產品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路支持，培育了一批具備商品、技術創新能力的新質商家，并通過新質商家的“頭雁效應”，帶動產業帶突破“同質化競爭”的發展痼疾，逐步完成轉型升級。

在廣東省惠東縣，當地曾是國內女鞋產業的領頭羊，但因市場變化逐漸陷入停擺的邊緣。去年冬天，拼多多聯合當地商家依托平臺的數據分析能力，研發了女性用戶更加青睞的加絨勃肯鞋，并對傳統的女鞋供應鏈進行了改造，一家中型制鞋廠的單日出貨量就能達到1.5萬雙，成功走出了一條“新質供給”的轉型之路，挽救了數十萬產業工人的崗位。

從消費側來看，“新質供給”也進一步滿足了廣大消費者的新需求。去年雙十一期間，平臺多次上線“超級加倍補”活動，助力“新質供給”直連全國市場，僅前兩輪的訂單量就累計超過6100萬單。

春節期間，受“電商西進”的推動，“年貨西進，特產東出”成為新趨勢。根據拼多多發布的《2025年夜飯報告》數據顯示，西部地區的水餃、海鮮、堅果等訂單量均實現翻倍增長，甘肅、內蒙等地的羊肉、牦牛肉、酸奶糕等特產也加快進入東部地區消費者的餐桌。

2

“商保會”加碼商家保護，全力構建多方共贏生態

今年1月初，為了持續優化商家經營環境，拼多多成立了“商家權益保護委員會”，由趙佳臻親自帶隊，統籌平臺各項團隊，全面研究商家需求，收集商家反饋意見，優化商家經營體驗和服務機制，進一步完善平臺的生態建設。

在“商保會”成立后，拼多多先后推出“異常訂單預警”“低價風險預警”等多項新舉措，并在促進“商家凈成交”方面推出升級版服務，給予商家更精細化的數據支持，持續助力商家提高投產比。

3月5日，“商保會”召開了首次商家座談會，來自各個行業的數十名商家代表參與了會議。經過與商家的充分交流，委員會推出了“常態化交流機制”“違規經營預警功能”等四大升級舉措，持續加碼商家權益保護。

“在高質量發展的指引下，商保會將繼續聚焦商家權益保護，定期召開座談會，及時了解商家及產業的發展需求，持續加大惠商力度，不斷完善平臺的服務機制，推動商家及產業的健康發展。”趙佳臻表示。

▲在第四屆多多農研大賽中，上海農科院隊為植物工廠的生菜進行補光。（攝影 倪永孝）

作為一家起家于農產品的平臺，拼多多還長期堅持對農研科技、農貨供應鏈、新農商培訓等領域進行投入。根據中國社科院大學最新發布的《電商生態高質量發展與就業促進研究報告》顯示，拼多多通過“多多課堂”“農云行動”等舉措，至今已累計帶動逾30萬名新農人返鄉創業，助力超2000萬農業生產者參與到數字經濟當中。

此外，《報告》還綜合商家端就業、倉配物流端就業等維度指出，拼多多平臺商家數量已達到1420萬家，在國內累計激發就業崗位達到5532.1萬個。

在農研科技方面，拼多多長期投入的“多多農研大賽”“全球農創客大賽”“科技小院”“農研基金”等也在去年收獲頗豐。其中，“第四屆多多農研大賽”的6支決賽隊伍利用前沿科技設計的“新農田”，在單產、總產、效率、能耗等方面均取得了顯著突破，并在市場化的探索中進行了實際應用。

“未來一年，高質量發展仍然是平臺一以貫之的戰略重點，我們將圍繞著商家及產業的健康發展，繼續進行長期投入，不斷加強商家權益保護，全力構建多方共贏的電商生態，持續推動平臺及產業高質量發展。”陳磊表示。