好多小伙伴為了玩游戲方便,會在螃蟹游戲服務網買賬號。可萬一剛買的賬號被賣家找回了,這不得急死人?別擔心,下面就教你幾招應對。
聯系平臺客服
- 交易群組找客服:打開螃蟹賬號 APP 或者螃蟹游戲服務網,找到你買號時的交易群組。進去后,直接跟群里的客服說賬號被找回了,把購買憑證以及找回憑證(短信)等的都發給他們,讓平臺幫忙查。
- 平臺內找客服:進到螃蟹游戲服務網或 螃蟹賬號APP 的 “聯系客服” 版塊,按照你買的游戲賬號,選對應的客服反映。客服會根據訂單號、游戲種類,把事兒轉給售后解決。
準備好證據
這一點超重要!趕緊把買號時的聊天記錄、交易截圖、支付憑證,還有賬號信息,找回憑據(短信、登錄不上游戲的截圖等),全都收集起來保存好。
耐心等平臺處理
平臺處理售后一般要 15 天。這期間,客服會查賬號情況,聯系賣家確認是不是找回了賬號,還會跟咱反饋進度。咱就耐著性子等,配合平臺工作,別瞎著急。
清楚賠付情況
- 賬號追回來了:那恭喜,接著玩就行。
- 沒追回賬號:如果你也沒有買包賠,平臺賠付號價的30%;額外支付號價的10%,平臺全額賠付號價的100%;額外支付號價的20%,平臺全額賠付號價的200%
- 還有一種是人臉包賠,額外支付號價的15%,賬號觸發游戲人臉48小時內無法協助解開,買家將賬號換綁至平臺,全退買家號款。
法律途徑兜底
要是賬號值錢、事兒嚴重,咱就得找專業律師問問,看看能咋用法律維權,保護自己權益。
總之,賬號被找回別亂了陣腳,按這些步驟走,咱的損失就能降到最低。大家玩游戲買號時多留個心眼,希望都別碰上這倒霉事兒!
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