作者|無字

因營銷“翻車”，華為首款闊折疊手機Pura X被諸多網友批評。對此，余承東并未按慣例正面硬剛，而是十分罕見地耐心解釋，并虛心接受意見。

2025年3月21日，在AWE 2025直播時，華為常務董事、終端BG董事長、智能汽車解決方案BU董事長余承東對外表示，“很多人期待它（華為Pura X）非常便宜，但其實成本是非常高的。我們采用了很新的技術，它的成本比普通旗艦直板手機的成本還高。”

談及網絡上的批評聲音時，余承東表示，“我看到大家最近給我提了一些意見和批評，我也都虛心接受。如果大家對我有好的意見、建議和批評，我們都及時改進，一定把最好的產品和體驗帶給消費者”。

事實上，華為Pura X 12GB+256GB版7499元的起售價，和華為上一代豎折疊手機華為Pocket 2別無二致。有鑒于華為Pura X的外屏更大、內屏尺寸別具一格、影像配置更強，該產品稱得上“加量不加價”。

之所以華為Pura X被諸多網友批評，主要是因為華為在發布會前，通過極具吸引力的宣傳噱頭，拔高了消費者的預期。2025年1月，余承東在直播時透露，華為即將發布一款“全國人民都買得起的、意想不到的產品”，該產品將打破常規，引發全國人民的搶購熱潮。

顯而易見，此前關于華為Pura X的高調宣發，由于辜負了消費者的期待，造成了口碑反噬。剁椒Spicy了解到，為安撫公眾情緒，近期不止余承東站出來公開回應，華為與有商務合作的科技類媒體溝通時，也已要求后者不要再提及“全國人民都買得起”的宣傳語。

不過頗為反常的是，此前產品出現負面輿情后，華為往往都會主動出擊，發動輿論戰，或是進行“冷處理”，此番余承東公開安撫公眾情緒，顯得十分罕見。

剁椒Spicy認為，華為的反常舉動，很大程度上都是因為，華為Pura X不僅僅是一款孤立的折疊屏手機產品，還承擔著推廣純血鴻蒙系統的重擔。這就要求，華為謹慎對待華為Pura X的負面輿情。

作為首款闊折疊手機產品，由于形態與傳統手機大不相同，華為Pura X不止定價極具爭議，系統體驗與外觀設計等方面的用戶反饋也同樣兩極分化。

與Mate 70系列提供HarmonyOS 4和鴻蒙NEXT先鋒版兩個版本不同，華為Pura X不再“二選一”，而是成為了首款全面搭載HarmonyOS 5系統的手機。

據了解，HarmonyOS 5俗稱“純血鴻蒙”，發布于2023年8月，是鴻蒙拋棄Linux內核及安卓開放源代碼項目等代碼的首個大版本，僅支持鴻蒙內核和鴻蒙系統的應用，不兼容安卓應用。

華為Pura X敢于全面應用“純血鴻蒙”，很大程度上都建立在鴻蒙生態初具雛形的基礎上。余承東透露，截至2025年1月，已有2萬多個鴻蒙應用及元服務上架，鴻蒙開發者超720萬，“時代的洪流沖天下，鴻蒙三分天下有其一”。

不過一位多次評測鴻蒙系統的科技媒體編輯對剁椒Spicy表示，“原生鴻蒙應用的適配速度雖然很快，但很多都功能不全，還有一些有惡性BUG”。比如，微信手機端和平板端不能同時登陸、抖音點不進去博主的主頁、搜狗瀏覽器閃退等等。這正是華為Pura X被用戶詬病的一大癥結。

好在，華為Pura X并非傳統直板手機，而是一款內屏比例為16:10的闊折疊產品。基于產品形態的創新，華為帶來了諸多差異化的使用體驗。

剁椒Spicy體驗后發現，由于屏幕更寬，華為Pura X看小說的時候，每行可以容納更多文字，閱讀沉浸感更強。并且華為閱讀App還為華為Pura X帶來了AI眼動翻頁的功能，開啟該功能后，眼睛看到小說的最后一行，屏幕下方會出現“向上看，翻下一頁”的字樣，眼睛看向第一行，手機即可自動完成翻頁。

不過正如前魅族科技CMO兼公司高級副總裁、Angry Miao創始人李楠所言，“寬屏也有壞處，就是不好握持。基本上當年認為超過73就不合格了”，由于采用“矮胖”造型，機身寬度達到了91.7mm，華為Pura X也存在握持感不佳的問題。在小紅書，很多體驗華為Pura X的博主都認為，該手機展開后太大，單手操控體驗感較差。

華為Pura X過長的寬度，確實犧牲了握持感，但也同步加入了更大的外屏，配合后置攝像頭，帶來了主攝高清自拍功能。合上手機后，使用華為Pura X的外屏打開相機，即可通過5000萬像素RYYB攝像頭拍攝自拍，效果顯著優于內屏攝像頭。在AWE 2025現場，剁椒Spicy發現很多女生在華為展臺體驗時，都熱衷于使用華為Pura X的后置主攝自拍。

綜合而言，作為一款全新形態的折疊屏手機產品，華為Pura X在輿論場中激起了別樣漣漪。它不像華為Pura系列和Mate系列等直板機型那樣，收獲一邊倒的好評，締造口碑神話。相反，消費者對其評價呈現出鮮明的兩極分化態勢。

而這或許是華為所預見的——因為華為Pura X并非一款想要討好所有人的產品。

由于手機產品已涅槃重生，2024年以來，華為最重要的任務，已不再是靠安卓生態謀求復蘇，而是致力于推廣純血鴻蒙系統。比如，華為開發者大會2024上，余承東對外表示，“當Mate 70系列今年四季度發布時，鴻蒙NEXT將會實現大規模商用。”

不過如我們所見，華為2024年推出的智能手機產品雖然大多適配純血鴻蒙，但原生仍搭載HarmonyOS 4系統、支持安卓應用，唯有用戶主動點擊，才會升級至HarmonyOS 5，并且升級后可回退。

華為之所以如此謹小慎微地推廣純血鴻蒙系統，不光如上文所言，是因為部分鴻蒙應用體驗不佳，還與應用短缺有直接聯系。

AppBrain披露的數據顯示，2024年9月，Google Play應用數高達167.59萬個。目前，原生鴻蒙應用的數量，不及安卓應用的零頭，海外大部分應用，均未推出鴻蒙版。

有鑒于Mate、Pura直板機的主流受眾為專業商旅人士，如果這些機型貿然強行適配純血鴻蒙，很容易將潛在用戶推向競爭對手的懷抱。

對比而言，華為Pura X是一條全新的產品線，并且豎折疊形態瞄準了時尚女性群體。小米集團合伙人、總裁兼國際業務部總裁盧偉冰透露，小米MIX Flip 55%是女性用戶。李楠也認為，華為Pura X“兼顧粉餅盒的意象，同時提供實際的視覺好處。很明顯是針對女性用戶，想搶所有豎折產品的市場。”

發布會上，華為也結合女性用戶的需求，重點介紹了華為Pura X在閱讀、游戲、社交、觀影等方面具備顯著的比較優勢。

比如，鴻蒙版小紅書針對華為Pura X進行深度適配，用戶只需在內屏簡單雙指捏合，就能輕松實現從兩列到三列、三列到四列的布局切換，并且橫屏時，還能以左圖右評論的形式顯示內容。

圖源：鵬霄萬里

此外，剁椒Spicy體驗后發現，使用16:10內屏在抖音看豎屏短視頻，以及使用優酷看橫屏長視頻時，內容都能撐滿華為Pura X的屏幕，不會出現傳統直板機或是大折疊手機上難以避免的黑邊問題。

此前，調研機構Sprint U.S Wireless World曾針對數百名女性用戶發起“女性都喜歡用手機做什么”的調研，結果71%的女性喜歡用手機在假期拍照；56%的女性喜歡個性化處理手機；44%的女性喜歡絢麗多彩的手機外殼。

橫向對比不難發現，華為Pura X系統方面的劣勢并非女性用戶關注的焦點，外觀、體驗方面的長處恰恰切中了女性用戶的剛需。

盡管因營銷失誤，華為Pura X的定價廣受詬病，但事實上，與其售價相同的前代產品并未淪為市場的棄子。

Counterpoint Foldable Tracker披露的數據顯示，2024年中國暢銷折疊屏手機中，華為Pocket 2銷量占比為10.7%。按整體市場917萬臺的年銷量計，華為Pocket 2的銷量約為98.12萬臺。

由于相較其他豎折疊手機產品在形態和系統層面具備差異化優勢、對女性用戶有更強的吸引力，華為Pura X的銷量或將高于華為Pocket 2，帶動純血鴻蒙系統的滲透率走高。

此前，華為終端BG軟件部總裁龔體曾表示。“從現在幾十萬參加的HarmonyOS NEXT公測的用戶來看，NPS（凈推薦值）比4.2版本提升了十幾分，超出了我們的預期。”數以百萬計的出貨規模，確實可以吸引一部分開發者為華為Pura X開發專屬的鴻蒙應用，進而進一步提高鴻蒙系統的NPS。

不過純血鴻蒙很難只靠華為Pura X，就一蹴而就打開市場，因為整體而言，相較傳統直板機，折疊屏手機的市場空間并不大。Canalys數據顯示，2024年，中國智能手機市場出貨量為2.85億臺，其中華為出貨量為4600萬臺，占據16%的份額。

眾所周知，由于資源和精力有限，大部分軟件開發者都十分“功利”，異常關注“規模效應”，致力于通過復用軟件代碼，適配盡可能多的設備。

上市之初，由于產品聲量巨大，華為可以號召小紅書、抖音等軟件針對Pura X進行深度適配。但由于產品形態較為特殊，深度適配Pura X的軟件，很難無縫遷移至常規的Mate、Pura等系列直板機。

這對于擴大鴻蒙生態的規模，并沒有太大幫助。2025年1月發布的新年全員信中，余承東表示，“2025年，鴻蒙生態要壓強投入，10萬個應用是生態成熟標志，這是未來半年到一年時間的關鍵目標。我們要一鼓作氣突破臨界點，原生鴻蒙用戶挑戰億級。”

由此來看，華為Pura X最重要的意義，在于打響鴻蒙全面商用的第一槍，讓消費者和開發者認識到純血鴻蒙在體驗上具備獨特優勢。如果想要推動鴻蒙駛入商業化深水區，華為接下來最需要做的，其實是讓華為直板機全面擁抱純血鴻蒙。

剁椒Spicy了解到，為了避免用戶對不再兼容安卓的鴻蒙系統版本心生畏懼，華為已和科技媒體溝通，宣傳時不再提及“純血鴻蒙”“HarmonyOS NEXT”“原生鴻蒙”等概念，“接下來一段時間只有鴻蒙操作系統5”。

不過如上文所言，由于成熟的Mate、Pura等直板機產品線大多擁有專業定位，即便有針對性的宣發保駕護航，華為也很難讓這些設備一鼓作氣，全面擁抱純血鴻蒙。如此一來，華為的純血鴻蒙系統依然難以掙脫“滲透率低-開發者積極性不高”的惡性循環。

其實華為也意識到了上述問題，接下來將針對性地推進直板手機適配純血鴻蒙系統。2025年3月初，數碼博主“廠長是關同學”爆料稱，華為nova14系列手機將搭載純血鴻蒙系統，暫定四月底問世。

與此同時，博主“鵬鵬君駕到”發文指出，2025年華為Pura系列和Mate系列都將延期，其中Pura 80系列預計從4月最晚延期至7月，Mate 80系列預計將從9月最晚延期至2026年。

有鑒于華為已夸下海口，“2025年所有華為手機、平板、穿戴新品都將出廠默認搭載原生鴻蒙操作系統”，Pura系列和Mate系列直板旗艦不像Pura X以及中低端產品nova系列一樣正常迭代，而是大幅延期，或許并非硬件方面遇到了難以攻克的難題，而是希望坐收新形態手機、中低端產品推動原生鴻蒙生態發展的“漁翁之利”。

躲在新形態手機、中低端產品身后，Pura系列和Mate系列直板旗艦可以避免損傷核心受眾體驗。等到鴻蒙生態成熟后，Pura系列和Mate系列直板旗艦再順勢全面擁抱原生鴻蒙操作系統，就能形成“出貨量走高-原生應用數量增長”的上升螺旋。

正如余承東所言，“華為用僅僅一年的時間，走過了國外操作系統生態十多年的發展歷程”。在海外科技巨頭的圍剿下，鴻蒙能存活下來，并積攢2萬多個鴻蒙應用及元服務，實屬不易。

盡管目前純血鴻蒙的生態相較海外巨頭還有較大差距，但在Pura X、nova系列的帶動下，鴻蒙生態正在飛速發展。隨著華為全系產品擁抱純血鴻蒙，鴻蒙生態或將愈發繁榮，為國產操作系統的崛起注入強大動力，引領中國科技產業走向更廣闊的國際舞臺。