文 | 王可（新京報(bào)傳媒研究院）

今天凌晨，你的朋友圈“地震”了沒？

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朋友圈的"第一現(xiàn)場(chǎng)"

26日凌晨1時(shí)21分，河北廊坊市永清縣發(fā)生4.2級(jí)地震，震源深度20公里。地震波尚未完全消散，朋友圈的信息流已經(jīng)率先抵達(dá)。一覺醒來，幾乎每個(gè)人都會(huì)在朋友圈刷到地震的消息，朋友圈變身大型震感發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。

這種全民參與的信息傳播，由用戶主導(dǎo)，提供了幾乎實(shí)時(shí)，又有著各類迥異微觀視角的“災(zāi)情信息”。

中國(guó)氣象報(bào)曾在《通過社交媒體分析氣象災(zāi)情？這事兒靠譜嗎》中指出：

“在活躍期內(nèi)，用戶社交活動(dòng)和發(fā)博意愿均較明顯，有利于災(zāi)情的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控……來自社交媒體的災(zāi)情信息有充分的利用價(jià)值。”

“（社交媒體）信息更新迅速，有利于抓住災(zāi)后反應(yīng)的黃金時(shí)期，更快速地得到災(zāi)害情況的反饋。由于其反應(yīng)速度快，甚至可以服務(wù)于救災(zāi)救援。”

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UGC成謠言溫床？

幾乎在每一場(chǎng)災(zāi)難的朋友圈傳播背后，謠言也會(huì)在同一片土壤中野蠻生長(zhǎng)。這種"真相與謠言齊飛"的現(xiàn)象，已經(jīng)成為社交媒體時(shí)代災(zāi)難傳播的典型特征。

這些未經(jīng)核實(shí)的信息之所以能夠獲得超乎尋常的傳播勢(shì)能，很大程度上得益于熟人社交網(wǎng)絡(luò)的特殊屬性。在朋友圈生態(tài)中，信息往往自帶信任背書，這種"熟人效應(yīng)"讓謠言穿上了可信的外衣，“朋友圈信息源”也由此獲得了虛假的權(quán)威性。

深入分析這些謠言的傳播路徑，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都精準(zhǔn)擊中了公眾的認(rèn)知弱點(diǎn)。最常見的是利用人們對(duì)未知災(zāi)難的本能恐懼。地震后的“余震預(yù)警”抓住了災(zāi)后民眾的焦慮心理；"地震局內(nèi)部消息"或"專家緊急提醒"盜用了權(quán)威機(jī)構(gòu)的公信力光環(huán)；一段嫁接的坍塌視頻或一張經(jīng)過處理的受災(zāi)圖片，則利用視覺沖擊，比文字更具煽動(dòng)性。

這些謠言的傳播造成的危害是多重且深遠(yuǎn)的。最直接的影響是干擾正常的救災(zāi)秩序——虛假的求助信息可能誤導(dǎo)救援力量，夸大的災(zāi)情描述可能引發(fā)不必要的恐慌性撤離。更深層次的傷害則是對(duì)社會(huì)信任資本的持續(xù)消耗：當(dāng)公眾一次次被朋友圈謠言欺騙后，不僅會(huì)對(duì)社交媒體信息產(chǎn)生普遍懷疑，甚至可能對(duì)官方發(fā)布的真實(shí)信息也持保留態(tài)度。

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專業(yè)媒體破局之道

面對(duì)災(zāi)難新聞報(bào)道中的UGC這把"雙刃劍"，專業(yè)媒體想在時(shí)效性和權(quán)威性上取勝，建立更加完善的謠言治理機(jī)制就顯得尤為必要。

首先，給消息源貼"標(biāo)簽"是分級(jí)處理策略的第一步。對(duì)可追溯的具體信源保持開放態(tài)度，大膽采用的同時(shí)明確標(biāo)注"待核實(shí)"水印；對(duì)模糊信源則需保持必要警惕，如需采用，則應(yīng)先驗(yàn)真，再選取。

其次，技術(shù)手段的引入也至關(guān)重要。用"以圖搜圖"的功能識(shí)破移花接木的視頻，用AI分析可以篩查異常傳播路徑。平臺(tái)方也應(yīng)優(yōu)化內(nèi)容審核算法，提高對(duì)虛假信息的識(shí)別能力。

除此以外，專業(yè)媒體要做的，不是與UGC爭(zhēng)奪第一落點(diǎn)，而是要在信息洪流中搭建可靠的“測(cè)謊系統(tǒng)”，通過"眾包辟謠"機(jī)制發(fā)動(dòng)用戶參與核實(shí)，在報(bào)道中嵌入簡(jiǎn)明實(shí)用的謠言識(shí)別指南，讓真相也能像爆款文章一樣被瘋轉(zhuǎn)。

畢竟，在突發(fā)事件中，只有當(dāng)每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮作用時(shí)，我們才能在享受社交媒體即時(shí)性優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，有效遏制謠言的野蠻生長(zhǎng)。

校對(duì) | 李立軍