北京
日前，多位哈弗H6車主在汽車質(zhì)量投訴-中國網(wǎng)官方平臺投訴稱：天窗排水管脫落致嚴(yán)重漏水。
哈弗H6車主任先生反映，他的車輛嚴(yán)重積水，360環(huán)景影像和電子元件全部燒毀，但車輛天窗完好。經(jīng)4S店檢查，天窗的4根排水管全部脫落。
此前，車內(nèi)鋪有地墊，小雨時地墊吸收了，因此車主未能及時發(fā)現(xiàn)積水問題。
4S店對此回復(fù)稱“天窗排水管年久老化了，避免不了”“過了質(zhì)保期，自己維修”。
但車主認(rèn)為這個是車的“設(shè)計缺陷”，“很多H6的車主都有這個問題出現(xiàn)”，“沒有提前告知排水管年久老化需要更換”，“保養(yǎng)沒有提到，才引起這個問題”。
車主向工作人員表示，我開其他車也這么多年，也有天窗，但從來沒有出現(xiàn)這個問題，就這一款H6出現(xiàn)這個問題。
針對車主的問題，中國網(wǎng)投訴平臺工作人員致電哈弗客服，客服表示后續(xù)會有店面與車主聯(lián)系。同時關(guān)于哈弗H6漏水問題是否常見，客服回應(yīng)稱，目前沒有收到這是普遍問題的通知。
中國網(wǎng)汽車投訴平臺將持續(xù)關(guān)注此事。此外， 消費(fèi)者如遇汽車質(zhì)量問題也可登錄網(wǎng)站汽車質(zhì)量投訴-中國網(wǎng)官方平臺，反映缺陷線索。
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