為積極踐行社會(huì)責(zé)任，致力提升老年人識假辨?zhèn)文芰ΓS護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，近日，廣發(fā)銀行海口分行多措并舉開展“反假貨幣 人人有責(zé)”主題宣傳活動(dòng)。

沉浸式教學(xué)，讓反假知識“觸手可及”

活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員創(chuàng)新采用“實(shí)物展示+案例解析”教學(xué)模式，為老年人帶來了一場別開生面的反假知識教學(xué)。詳細(xì)解釋了第五套人民幣的防偽特征，如“光變鏤空開窗數(shù)字”和“動(dòng)感光變條紋”，在光影交錯(cuò)中清晰展示了真假鈔票的差異，同時(shí)結(jié)合近年來層出不窮的“以舊換新”“假幣調(diào)包”等詐騙案例，用通俗易懂的語言為老年人敲響警鐘，提醒他們時(shí)刻警惕非法集資的陷阱，將生硬的反假知識與鮮活的生活實(shí)例緊密相連。

為增強(qiáng)老年人的體驗(yàn)感，活動(dòng)還特別設(shè)置了“真假幣對比體驗(yàn)區(qū)”，讓老人們可以近距離觀察、觸摸不同版本的人民幣樣本，感受真幣與假幣的紙張質(zhì)感、圖案紋理的不同。現(xiàn)場設(shè)置的有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)更是將現(xiàn)場氣氛推向了高潮，老人們紛紛踴躍舉手，臉上洋溢著參與的熱情與對知識的渴望，在歡聲笑語中加深了對反假知識的記憶。

個(gè)性化服務(wù)，助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

考慮到老年群體在移動(dòng)支付時(shí)代面臨的諸多挑戰(zhàn)，現(xiàn)場特別策劃了“防范電信詐騙”專項(xiàng)宣講。通過情景模擬，生動(dòng)再現(xiàn)常見的詐騙話術(shù)，從虛假中獎(jiǎng)信息到冒充公檢法詐騙，每一個(gè)細(xì)節(jié)都演繹得淋漓盡致，讓老年人深刻認(rèn)識到電信詐騙的狡猾與危害。工作人員還手把手演示了手機(jī)銀行的安全使用方法，并教導(dǎo)他們?nèi)绾巫R別和防范釣魚短信。同時(shí)工作人員還貼心準(zhǔn)備了《反假貨幣宣傳手冊》及定制版防詐騙口訣卡片，采用大字版與圖文并茂的設(shè)計(jì)，方便老年人隨身攜帶、隨時(shí)翻閱學(xué)習(xí)。

持續(xù)踐行責(zé)任，筑牢金融權(quán)益保護(hù)網(wǎng)

此次活動(dòng)的成功舉辦，不僅提高了老年人的識假辨?zhèn)文芰Γ舱宫F(xiàn)了廣發(fā)銀行海口分行對社會(huì)責(zé)任的積極踐行。未來，廣發(fā)銀行海口分行將始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷完善投訴處理機(jī)制，確保每一位客戶的訴求都能得到及時(shí)回應(yīng)；持續(xù)優(yōu)化適老化金融服務(wù)，從網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施到業(yè)務(wù)流程，都充分考慮老年人的特殊需求；加大金融知識宣傳教育力度，以實(shí)際行動(dòng)全方位守護(hù)金融消費(fèi)者，為營造安全、誠信的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

來源：廣發(fā)銀行海口分行