那天晚上，我坐在辦公室，盯著桌上堆成小山的簽字單據，頭痛欲裂。電話那頭，老板急吼吼地問：“小彭，那筆50萬的貨款怎么還沒付？”

我翻了翻單子，弱弱地說：“您還沒簽字呢?！彼读艘幌?，隨即嚷道：“我忙得要死，你不會自己看著辦？”

結果第二天，他又跑來質問：“這供應商怎么回事，貨都沒發你就付了？”

我心里那個委屈啊，眼淚差點沒憋住——這鍋，我是背還是不背？

這不是我編的故事，而是我剛入行時在一家創業公司當財務的真實經歷。

后來，我跟圈里的老財務們聊天，發現這種事簡直是“行業標配”。

有個朋友一針見血地說：“很多財務不愿意去一種公司工作，什么樣的公司呢？就他完全沒有流程規則，很隨意，很混亂，這是對很多受過專業訓練的財務人來講很頭疼的一件事情。”

這話讓我心有戚戚焉，也讓我開始思考：混亂的管理，到底會讓企業和財務付出多大的代價？

01 小企業為何“管得下”？

先說個我朋友老王的故事。老王是個東北漢子，十年前開了家小餐館，就他和仨伙計，每天忙得腳不沾地。

進貨？他跑市場挑幾筐菜；賣菜？他吆喝一聲就上桌；收錢？他揣兜里，晚上回家掏出來數一數。

那時候，他常跟我吹牛：“我這店，全在我腦子里，啥事兒我一點就透！”我笑他：“你這是人肉ERP??！”

老王這種模式，其實在小微企業里太常見了。為什么能行？因為簡單。

每天就那么幾桌客，幾筆賬，老王腦子轉得過來，失誤了也就賠個幾百塊，不疼不癢。

那會兒，他日子過得挺滋潤，還總說：“流程？那是大公司玩的，我這小店用不著！”

可甜蜜的日子沒持續多久。老王生意好了，開了第二家店，雇了十來號人。

結果呢？他發現自己忙不過來了。有一天，我去他店里吃飯，他跑來跟我訴苦：“我頭疼死了！昨天店里買了批魚，爛了一半，我都沒顧上看一眼就付了錢。

這咋整??？”我拍拍他肩膀：“老王，你這不是缺錢，是缺流程啊?！?/p>

混亂管理的第一個真相就藏在這兒：它只適合“小而美”的階段，一旦規模大了，老板的“人肉大腦”就不夠用了。

02 財務成了“背鍋俠”的日常，老板的簽字≠免責金牌

再講個讓我印象深刻的案例。那是五年前，我給一家制造企業做咨詢，年營收過億，但管理還停在“原始社會”。

老板是個急性子，啥事兒都自己拍板，每筆錢都得他簽字。那天，銷售部急著簽個大單，要先付20萬定金給供應商。

老板正忙著開會，隨手在單子上畫了個圈，丟給財務：“趕緊付！”

我當時也在場，提醒了一句：“這家供應商沒合作過，要不要查查？”他不耐煩地揮手：“我簽了就行，你別啰嗦！”

結果可想而知。一周后，供應商卷錢跑了，老板氣得跳腳，沖進財務室大吼：“你們怎么不攔著我？這錢付得太離譜了！”

財務小姑娘嚇得臉都白了，小聲嘀咕：“您簽的字啊，我哪敢不付？”老板更火了：“我簽了你就得動腦子，這都不懂？”

這就是混亂管理的第二個真相：規模大了，老板管不過來，財務就成了替罪羊。更要命的是，這種混亂還不止于此。

那家企業后來又因為沒流程，稀里糊涂投了個新項目，500萬砸進去，市場調研都沒做，最后產品賣不出去，血本無歸。

資金鏈一斷，老板又找到我：“你財務總監出身，幫我去融點資吧！”

我苦笑：“銀行又不是我家開的，您這資質，融資比登天還難?。　彼f：“那咋辦？”我反問：“您早干嘛去了？”

03 從“救火”到“防火”

那怎么破局？我給老王和那家制造企業都開過同一個“藥方”：建流程。

流程是啥？簡單說，就是把亂七八糟的事兒理順，把責任釘死，讓企業從“人治”變成“法治”。

拿老王的餐館來說，我幫他設計了個采購流程：店長列需求單，報給財務查預算，老王簽字后采購去買，回來還要驗收。

第一次試的時候，老王還不樂意：“這不麻煩嗎？”可試了一個月，他跑來找我反饋，說“上周我沒盯著，店里買的菜照樣沒爛，省了我多少心??！”

我說：“這就是流程的妙處，它替你管事兒，你解放了?！?/p>

那家制造企業也一樣。我建議他們在投資前加幾道關：市場部先調研需求，財務算算資金能不能撐，管理層開會拍板，最后老板簽字。

老板起初嫌煩：“這不耽誤時間嗎？”可后來一試，他自己都服了：“早有這流程，那500萬就不至于打水漂了?！?/p>

流程它就像給企業裝了個“防火墻”，不一定讓你賺得多，但一定讓你虧得少。

04 如何打造企業的流程體系？

說了這么多，你可能想問：“流程咋建??？我不是大公司，沒那精力！”別急，我給你一套我用了多年的實操法子，三步搞定：

第一步摸底：先把亂攤子攤開來看

找個周末，把公司現在的運作方式寫下來。

比如，誰批錢？誰管賬？哪里老出錯？

就像我幫老王時，第一步就是讓他把每天的進出賬拉個清單，發現問題全出在“沒人驗收”上。

第二步設計：把責任釘在每一步

針對問題，定好每件事的步驟和人。比如投資項目，我會這么拆：

市場部調研，3天出報告；

財務算賬，2天給結論；

管理層開會，1天定方向；

老板簽字，1天敲定。

每步都有人盯著，出事也能找到根兒。

第三步試跑：邊用邊改

流程不是一夜建成的，先挑一小塊試。比如老王，我讓他先在一家店試采購流程，跑順了再推到別的店。哪步卡殼了，馬上改，別怕折騰。

這三步的核心是：從亂到治，從人到制。太多企業，試了這個法子，少走了多少彎路，省了多少冤枉錢！

放眼未來，隨著企業競爭加劇，流程管理的重要性只會越來越高。為什么？

因為時代變了。過去靠老板的個人魅力和直覺能打天下，現在靠的是體系化運營。

管理大師德魯克說過：“管理是一種實踐，其本質不在于‘知’，而在于‘行’?！倍鞒?，就是把“行”變成可復制的體系。

尤其在數字化時代，流程管理還能跟技術結合。比如用ERP系統，把采購、銷售、財務全打通，數據實時可見，老板不用簽字也能隨時監控。

如果你是財務人，別再默默背鍋了，推動流程建設，讓自己從“救火隊員”變成“規則制定者”。

如果你是老板，別再事必躬親了，學會放手，把權力交給體系，才能讓企業走得更遠。

大志 簡介

企業財稅顧問 | 高級會計師 | 中國注冊稅務師

• 擁有20年豐富的財務管理實戰經驗，曾服務于中國企業500強及知名互聯網上市公司；
• 曾擔任上市公司、電商、制造業及物流集團的財務總監，具備跨行業、跨領域的深厚管理背景。
• 在財稅體系建設、預算與經營分析、業財融合實踐及稅務規劃等關鍵領域，積累了大量的實操經驗。
• 憑借扎實的財務基本功和卓越的戰略眼光，致力于幫助企業優化財務管理，提升綜合競爭力，推動業務持續增長。