當親屬入監后，可通過以下三種主要聯系方式保持溝通：

?現場會見? - 需提前預約并攜帶身份證明（戶口本、身份證、關系證明、結婚證）

?書信往來? - 建議使用監區指定信封格式（XX省XX市XX區縣XX監獄 XX監區XX分監區）

?親情專線? - 需預先登記3個直系親屬號碼（本人實名認證的號碼）

其中親情電話作為實時溝通渠道，采用"登記備案+動態監管"機制。服刑人員需提交親屬關系證明及通訊承諾書，經審核后開通通話權限。系統將自動記錄每次通話聲紋特征，確保通話人身份可追溯。

一、親情電話運作機制

?通訊性質?：
區別于普通電話的即時通訊功能，親情電話采用"審批制+監聽制"雙管控模式，服刑人員需提前申報通話對象并經監管部門審核。

?號碼備案制度?：

備案上限：通常可登記3個直系親屬號碼（父母/配偶/子女）

特殊許可：經審批可添加監護人號碼

代接規則：備案號碼持有者可授權其他家庭成員臨時接聽（如登記母親號碼后孫子可短暫通話）

二、通話時間管理規定

?常規時段?：

工作日：18:30-20:30（勞動結束后）

節假日：9:00-17:00（監區統一安排）

?頻次標準?：

基礎額度：月/1次（多數監區標準），每次5-10分鐘（看他服刑等級，一般寬管級別10分鐘，其余的都是5分鐘）

獎勵機制：改造積分可兌換額外通話次數

節日特例：春節/中秋等重要節日增設集體通話日

三、通話全流程規范

?通訊準備?：

證件驗證：接聽方需持身份證原件

設備要求：禁用無線耳機/揚聲器等外接設備

?通話管控?：

時限控制：單次通話5到10分鐘（含重撥等待時間）

語言規范：強制使用普通話交流

內容禁區：
× 涉及案情或司法程序
× 討論監區管理細節
× 使用暗語/隱語/方言
× 負面情緒傳導

?監聽機制?：
監區指揮中心實施全程AI語音識別+民警人工監聽雙軌制，異常通話將即時中斷并記錄在案，累計3次違規將取消當月通話資格。

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四、輔助溝通渠道建議

?書信往來?：

推薦使用司法部公安備案認證的通信平臺如微信 暖心驛小程序

紙質信件可使用專用回信信封（編號可溯）

節假日建議提前15天寄送祝福信件

?視頻會見?：

部分現代化監區開通遠程視頻系統。

五、溝通效果提升技巧

?話術建議?：

重點傳達家庭日常溫暖（如孩子學業進步、父母健康）

適度分享社會正能量新聞

明確表達家庭支持態度

?心理建設?：

避免追問歸期或案情

減少抱怨生活壓力

控制情緒波動幅度

特別提示：每次成功通話將轉化為改造積分，直接影響服刑人員的減刑考核。建議家屬建立定期溝通計劃，通過規范化的親情聯絡助力親人積極改造。