來源:香港經濟導報 記者:孫磊 通訊員:古宏 溫巍
第137屆中國進出口商品交易會(廣交會)將于4月15日在廣州盛大啟幕,預計吸引全球數十萬采購商與參展商云集珠江之畔。在這一國際商貿盛會開幕前夕,天河出入境邊防檢查站以全面創新的服務矩陣和精細化管理舉措,構筑起護航廣交會的堅強屏障,展現中國口岸服務現代化和國際化水平。
作為國家移民管理部門的重要窗口單位,廣州天河邊檢站以此次廣交會為契機,全面落實廣州邊檢總站15項護航措施,從辦證服務、語言支持、安全查驗、政策咨詢到輿情反饋,打造全流程、多維度的保障體系,致力于為全球參展商提供高效、安全、友好的通關體驗。
“一站式”前置服務,構建高效服務鏈條
4月8日,在廣交會對外貿易中心,200余名來自廣東高校的志愿者參與了由天河邊檢民警溫艷華主講的專題培訓。圍繞境外采購商常見問題,現場互動頻繁、氣氛熱烈。邊檢部門不僅制定了詳細的培訓計劃,還同步推行業務演練、手冊解讀與現場指導,以確保每一位志愿者能夠精準協助境外采購商高效完成證件辦理。
據悉,天河邊檢提前與廣交會證件管理部門聯合成立“外國工作簽證研究項目組”,梳理了常見38國簽證樣本和識別要點,并聯合開發《廣交會外國工作簽證識別手冊》,為現場核驗和服務提供堅實技術支持。此外,廣交會新上線的OCR證件識別系統也在邊檢技術力量支持下順利對接使用,有效提升證件審核效率。
“矩陣式”服務聯動,拓展現場支援能級
本屆廣交會期間,天河邊檢將五大服務維度整合成“矩陣式”作業模式,涵蓋證件辦理、現場應急、證件鑒別、咨詢服務與案件處理。10名業務骨干長期駐點現場,包括具備出入境查驗與旅檢服務經驗的前臺查驗警官、案件分析專家等,確保每一個環節高效響應、無縫銜接。
同時,邊檢12367服務平臺在廣交會展館內設立熱線展臺,配備中、英、法、粵等多語種座席,全天候提供政策咨詢。通過“邊檢小琳”官方IP聯動自媒體矩陣,廣州邊檢主動發聲,傳播中國移民管理制度便利化改革的國際聲音。
“雙線式”安全護航,筑牢口岸風控防線
面對展會期間激增的通關人流與復雜的證件情況,天河邊檢進一步加強“線上+線下”雙線安全防控體系。現場設置專職證件鑒別崗,配備高精尖識別設備,實現偽假證件“即時識別、即時處置”。同時,邊檢與出入境管理部門協同作戰,圍繞偽假證件入場、冒名頂替、“三非”行為開展數據研判和精準打擊,確保展會環境安全有序。
邊檢方面透露,僅在證件核驗階段,就實現了對重點風險證件的“第一時間研判、第一時間查驗、第一時間聯動”,為廣交會構建起一條看不見卻堅不可摧的“安全防火墻”。
服務廣交會22年,經驗與信心雙保障
作為連續22年服務廣交會的核心口岸單位,廣州天河邊檢站對展會需求與外方習慣了然于心。“我們有信心,也有能力把第137屆廣交會護航工作做實做細。”天河邊檢站負責人表示,“此次我們將以最大力度、最高配置,不僅要確保順利通關,更要以精細化服務助力粵港澳大灣區的高質量開放發展。”
本屆廣交會不僅是中國外貿穩中向好趨勢的風向標,也日益成為世界共享發展機遇的重要平臺。廣州邊檢的高水平服務與治理能力,正以實際行動向世界展示一個更加開放、自信、現代化的中國。
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