【在大學(xué)附近開(kāi)了臺(tái)球廳,如何搞回饋新老顧客的活動(dòng)】
有時(shí)候臺(tái)球廳的生意出現(xiàn)了一點(diǎn)問(wèn)題,導(dǎo)致客流銳減,商家自然是想搞一些活動(dòng)來(lái)重新籠絡(luò)顧客的心,順便做一些讓利,回饋一下顧客,增加粘性,具體要做什么呢?
一是定期舉辦臺(tái)球比賽。大眾都是喜歡湊熱鬧的,有活動(dòng)總會(huì)有人參加,要是獎(jiǎng)品吸引力足夠就能把周邊大部分臺(tái)球愛(ài)好者吸引過(guò)來(lái)。臺(tái)球廳靠近大學(xué),更需要舉辦活動(dòng)來(lái)吸引一些比較休閑的學(xué)生和社區(qū)居民參與,獎(jiǎng)品可以是免費(fèi)的臺(tái)球優(yōu)惠券、紀(jì)念品等,增加顧客的參與感和忠誠(chéng)度。
二是推出會(huì)員制度。我感覺(jué)收銀系統(tǒng)那種會(huì)員制度給顧客的獲得感很低,一方面顧客不能自行看到自己的余額和優(yōu)惠,透明度很低;另外一方面是會(huì)員制度能做的活動(dòng)很少?,F(xiàn)在很多人都換了棋牌室系統(tǒng),即使不做自助無(wú)人模式,拿棋牌室系統(tǒng)替代收銀系統(tǒng)能做的活動(dòng)就挺多的。
套餐可以提前設(shè)置節(jié)假日套餐,其他太優(yōu)惠的套餐在節(jié)假日不可用,還能設(shè)置首次消費(fèi)折扣,首充活動(dòng),會(huì)員折扣、積分兌換和充送活動(dòng)等,這一切無(wú)需麻煩店員,顧客在手機(jī)上就能操作,透明公開(kāi)度很高,顧客親自獲得優(yōu)惠,獲得感更強(qiáng),獲得的優(yōu)惠更實(shí)在一點(diǎn),更能增強(qiáng)顧客的歸屬感。
最后,可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)宣傳這些活動(dòng),吸引更多潛在顧客關(guān)注并參與,提升臺(tái)球廳的人氣和知名度。當(dāng)然了,要是你賬號(hào)做得好,還可以與周邊商家合作,談判的時(shí)候也更有優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)權(quán),推出聯(lián)合促銷(xiāo),例如買(mǎi)奶茶送臺(tái)球券,擴(kuò)大客源。
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