北京
今天看了一篇天翼智庫的原創文章《》。
核心內容：
作者是“中國電信研究院”的三名分析師，都有多年的行業分析經驗。從總結的三點看，通信服務行業好像是“比好更好”、“哪哪都好‘’。能看見的負面只有，“ 行業服務收入（穩定增長但）增幅放緩，2024年增幅3.2%，較上年下降3.0PP。”
要注意，據國家統計局，初步核算，2024全年國內生產總值1349084億元，按不變價格計算，比上年增長5.0%。行業服務收入3.2%的增幅，明顯低于國內生產總值的增幅。這是應引起行業重視的一個變化。
其中，“基礎服務收入”增幅只有1.5%，國內數年通信服務業增長的主要引擎“產數類業務收入”行業增幅不到8%，沒有一個運營商超過了10%，這也不是一個能樂觀的數據。
運營商主要的收入來源（占比超過三分之一）的移動數據流量業務收入從“加量不加價”到業務量增加放緩，業務收入下降幅度擴大，也是一個需要警惕的現象。
在《》中，也包含了一些負面的分析，如“基礎連接產品與數字化要素融合互促推動基礎業務穩定增長，但用戶價值增長動能明顯減弱。移動用戶規模擴張，ARPU增長乏力。家庭用戶質態升級，用戶價值增長趨緩。”
但從內容看，移動業務ARPU值下降，寬帶用戶價值增長趨緩，在用戶經營方面，運營商都顯得“無能為力”。而且由于中國聯通未公布類似的細分數據，文中只比較了中國電信和中國聯通。
《》缺少負面問題分析，缺少行業建議，缺少企業間的直接對比，“醫不自醫”，運營商員工更難公開診斷，并給行業、企業提建議。
這不難理解，因為作為運營商的員工，作者必須維護企業的形象，包括在分析報告中。這與第三方咨詢公司（非公關類的）的行業分析有不小的區別。
擴大一點，領導指哪兒就打哪兒，下一級員工不能修改上一級的決策，不敢提出公司的管理問題，類似的現象并不少見。領導和員工之間，形成了明顯的信息單向流通、缺少及時有效反饋的局面，不能及時糾偏，結果“不撞南墻不回頭”，也帶來了更大的損失。類似的例子很多。
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