斑馬消費 任建新

互聯(lián)網行業(yè)持續(xù)幾年的平靜發(fā)展氛圍，在今年被打破了。

京東入局外賣市場后，接連打出“0傭金”、“五險一金”、“百億補貼”、“凈利潤不超過5%”的組合牌，劍指全行業(yè)。

美團閃購升級，利用“3萬閃電倉”、“30分鐘送萬物”，對商家“3天賬期”、“隨時提現(xiàn)”。

硝煙之中，大家意外發(fā)現(xiàn)，京東便利店也入駐了美團閃購，京東系的很多業(yè)務平臺，都在美團做生意。

去年以來的互聯(lián)網拆墻行動如火如荼，騰訊、阿里、抖音、美團都開放了自己的戰(zhàn)略腹地，而京東，至今仍未向互聯(lián)網同行們開放。

京東VS美團閃購，邊打邊做生意

最近一段時間，京東外賣和美團閃購，一直是互聯(lián)網市場的兩大看點。

京東外賣，很顯然是美團外賣和餓了么的模仿者；可美團閃購，并非是傳統(tǒng)電商或外賣業(yè)務的延伸，而是建立在即時零售概念之上的全新物種，“30分鐘送萬物”。

消費者有任何購物需求，無論是電商渠道的手機家電、美妝個護，還是外賣場景的蔬菜水果、零食飲料，在美團閃購，都能滿足。

更豐富和多元化的品牌與商品，更優(yōu)惠的價格，行業(yè)最短的3天賬期，讓消費者和商家的參與度大幅提升。短短幾天時間，從美團閃購通道點擊進店的顧客人數翻了一番。

當我準備到美團閃購嘗鮮的時候，突然發(fā)現(xiàn)，京東旗下的京東便利店，也在美團閃購的精選店鋪中。

而且，京東便利店似乎更重視美團閃購這一通道，不僅有普通的貨架模式，還設置了直播帶貨模式。

實際上，京東系零售業(yè)務入駐美團平臺的，不止京東便利店，至少還包括京東酒世界、京東自營大藥房等。

在美團的看病買藥板塊，僅京東大藥房旗艦店一家網店，月售就1萬+，總銷量達到了30萬+。此前有權威媒體報道稱，“京東大藥房在美團等平臺過敏類藥品銷量顯著增長”。

這與當下市場上熱議的京東戰(zhàn)美團，氣氛完全不一樣。

京東官宣進入外賣市場，并連續(xù)打出“0傭金”、“為騎手繳納五險一金”、“百億補貼”、“凈利潤不超過5%”等組合牌。

盡管京東和劉強東多次表示不打口水戰(zhàn)，但是，京東官方號親自下場，直接將矛頭對準美團在內的全行業(yè)，火藥味異常明顯。

那么，京東一邊在輿論場對美團發(fā)起一輪又一輪的攻勢，另一邊又全面擁抱美團系業(yè)務平臺好好做生意，這種嘴很硬、身體很實誠的割裂感，到底原因何在？

身處夾縫，奮力一搏

創(chuàng)始人的風格，讓京東這家公司，非常善于利用輿論為自己的業(yè)務造勢。

當年，京東、蘇寧之爭，開始沒多久，京東就在聲量上奠定了勝局；為了做便利店，劉強東直接號稱要開到100萬家，即便到現(xiàn)在，中國便利店總量也只有32萬家；近期因為外賣業(yè)務，京東頻上熱搜，都是同樣的味道。

其實，無論京東籌劃已久布局外賣業(yè)務，還是如今在輿論場上的接連進攻，都是因為，京東目前身處夾縫的處境，讓它不得不奮力一搏。

不否認，京東目前仍然穩(wěn)居互聯(lián)網第一梯隊，萬億營收、數百億利潤，但是，行業(yè)趨勢，對其并不友好。

在拼多多和抖音電商誕生之前的傳統(tǒng)電商時代，京東憑借自營模式與阿里巴巴分庭抗禮；當電商進入新時代，行業(yè)核心轉向極致的消費者服務，阿里、拼多多、抖音穩(wěn)居前三，京東淪落至第四。

那幾年，京東忙于分拆上市，錯過了最好的出海和業(yè)務深化、轉型時機。如今，便只能換道尋找突破口，去年用京東采銷對標東方甄選，今年用京東外賣試圖追趕美團。

所以，外賣市場的業(yè)務戰(zhàn)和口水戰(zhàn)，該打還繼續(xù)打；在美團平臺上的生意，該做還得繼續(xù)做。

相較于京東的電商，美團本地生活用戶的消費頻次更高，用戶粘性更強，與生活場景的契合度更高。

這就導致，京東的月活規(guī)模大，但日活相對較低；而美團這種更高頻的消費應用，月活、日活雙高。

京東需要美團，特別是美團閃購這種零售新勢力。

傳統(tǒng)的電商、外賣、即時零售，不斷深化了消費體驗。但是，消費者追求多、快、好、省的需求永無止境；平臺內商家對增量業(yè)務、利潤與現(xiàn)金流的訴求一直沒有變。為了滿足兩端的需求，就需要美團閃購這樣一個“30分鐘送萬物”的場景。

2021年美團的公司戰(zhàn)略升級為“零售+科技”。從那個時候開始，行業(yè)就應該意識到，電商是過去式，即時可達的一切，才是美團想要的未來。

美團與京東業(yè)務戰(zhàn)略的層次高低，是由兩家公司各自的基礎設施來決定的。

京東龐大的供應鏈倉庫，大多位于城市郊區(qū)。為了布局閃購業(yè)務，美團已經擁有了3萬個分布于城市大街小巷的閃電倉，預計到2027年能達到10萬個。

基于此，京東電商業(yè)務的基礎服務設置是電商物流供應鏈體系，后來合并達達，擁有了即時配送能力。但是，就服務體系的顆粒度而言，仍然不如美團和餓了么建立的外賣配送體系。

在“30分鐘送萬物”的思路指導下，美團閃購可以合并傳統(tǒng)電商、外賣、即時零售的業(yè)務；但是，京東物流和達達，卻無法完成外賣配送，京東干外賣，只能重新建配送體系。

互聯(lián)互通，回歸行業(yè)本源

1969年，美國加州大學洛杉磯分校的計算機研究員倫納德·克蘭羅蘭，向斯坦福大學的另一臺計算機，發(fā)送了第一條消息Login，宣告了互聯(lián)網的誕生。

這項技術，加速了人與世界的互聯(lián)互通，徹底改變了人們的生活模式，成為人類發(fā)展史中最重要的成果之一。

當移動互聯(lián)網在消費場景中不斷滲透之時，幾大互聯(lián)網巨頭出于競爭的目的，在核心場景對抗，將市場劃分成了若干個陣營，移動互聯(lián)網的割據之“墻”由此形成。

這并不符合行業(yè)發(fā)展趨勢。特別是當互聯(lián)網存量時代降臨后，打破邊界、共享用戶、場景融合，才能為整個市場創(chuàng)造更多的業(yè)務價值。

于是，從2024年開始，中國互聯(lián)網破墻行動全面展開。微信用戶可以直接跳轉至淘寶頁面，京東購物可以用支付寶付款，在微信內也可以加入釘釘會議……

正是在這種觀念下，京東系的京東便利店和京東健康，到美團上面做生意，至今沒有任何阻礙。

可破墻行動才剛剛開始，中國互聯(lián)網行業(yè)的互聯(lián)互通仍然不夠徹底。比如說，京東體系內目前仍然沒有阿里巴巴、拼多多、騰訊、抖音或美團的任何類型店鋪入駐。

從長期來看，無論是互聯(lián)網的部分封閉狀態(tài)，還是當下業(yè)務層面的針鋒相對、輿論場上的口水戰(zhàn)，都只是過眼云煙。

在一個成熟的市場，頭部公司從來都不是你死我活的競爭狀態(tài)，而是在消費者服務這個大場景之下，各自找準定位，完成業(yè)務閉環(huán)。

一家公司，只有根據市場趨勢和需求變化，不斷強化自己的核心能力，有限延伸、步步為營，最終多點成線、以線帶面，才能基業(yè)長青。

騰訊的社交和游戲，阿里巴巴的零售與AI，抖音的短視頻社交和內容電商，美團的本地生活與全面零售，都是如此。

流水不爭浪花之大小，爭的是滔滔不絕。