今年2月，京東突然宣布上線京東外賣業務，并啟動"品質堂食餐飲商家"招募計劃，同時承諾5月1日前入駐的商家可享受全年免傭金的優惠。

京東的這一舉措，猶如一把尖刀直插美團的核心業務腹地，畢竟美團的核心板塊就是外賣業務，所以消息一出，美團股價就出現了暴跌。

京東進入外賣市場的計劃并非一時興起，而是經過精心策劃的戰略行動。

京東外賣與美團側重中小商家不同，京東初期主要接入品牌連鎖商家，尚未大規模拓展中小商戶，傭金比例壓低至美團的約三分之一，僅為5%。

更重要的是，京東宣布自2025年3月1日起，逐步為全職外賣騎手繳納五險一金，并為兼職騎手提供意外險和健康醫療險，成為中國首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。

一時間，網絡上出現了“苦美團已久”的怨言，而京東外賣的出現，仿佛要徹底解決這個問題了。

畢竟美團長期因15%-25%的高傭金而飽受中小商家詬病，騎手保障更是長期未決的問題，所以這次京東進軍外賣市場，非常迎合基層群眾。

就在京東外賣大步邁進后，美團也開啟了防御戰，一方面發布了即時零售品牌“美團閃購”，強化在非餐飲品類即時零售領域的布局，另一方面美團方面還多次內涵京東，并直指京東的問題。

對此京東方面的回應很簡單：“不打口水戰，堅持說實話”，五個字道盡了在外賣市場干出成績的決心。

進入外賣市場短短2個多月的時間，現在京東品質外賣的日訂單量就已經超過了500萬單。

京東還表示：因為都是品質堂食餐廳的外賣，GMV比“幽靈外賣”1000萬單還大。

隨著京東外賣不斷擴張，市場份額持續擴大，作為外賣老大的美團，如今也徹底坐不住了。

據京東方面透露，現在有競爭對手玩起了“二選一”的游戲，強迫騎手不得接京東平臺的秒送訂單，否則將面臨封殺措施。

雖然美團方面已做出回應“純屬編造”，但這類消息傳出，也反映了外賣行業的競爭戰火已進一步加劇，而且網絡上偏向京東的聲音也越來越多。

為什么作為后來者的京東外賣，現在卻被網友們力挺呢？深挖背后原因，我認為主要在于兩家企業截然不同的價值觀和商業模式。

京東方面，劉強東一直堅持做“共同富?！睂嶒灒哺现髁鲀r值觀。

早在2012年，京東就啟動了“安居計劃”，向符合條件的員工提供最高100萬的無息購房借款，到2022年已累計幫助超3000名員工實現安居。

2022年，劉強東就在一封致全體員工的郵件中提出了“一升一降”策略。

“一升”是提升基層員工福利，包括將德邦的外包員工轉為自有員工并繳齊五險一金，拿出100億元為物流、客服等基層員工設立住房保障基金；“一降”則是降低高管薪酬10%-20%。

在劉強東看來，公司不僅要為員工當前的福利待遇和個人發展提供條件，也要考慮到員工60歲之后的問題，這是長期主義的員工關懷理念。

另外京東內部還奉行“三毛五”理論，就是京東如果有機會賺一塊錢，只拿走其中的七毛，另外三毛留給合作伙伴，在拿走的七毛中，三毛五留給團隊，剩下三毛五用于公司持續發展。

這種“自我剝削”式的利潤分配模式，使得京東在進軍外賣市場時能夠主動將凈利潤率上限設定為5%，遠低于行業平均水平。

劉強東在內部發言中說：“開餐廳的都很難賺錢，結果幫助餐廳賣東西的人能成為首富，這就不對了”。

這種價值觀，能得到網友力挺自然正常，畢竟這和胖東來一樣，是符合社會主流價值的一種體現。

反觀美團方面，過去十幾年的飛速發展，靠的卻是中國市場龐大的“人口紅利”。

多年來，美團憑借在外賣市場的支配地位，對商家收取高達15%-25%的傭金，對騎手則采取“去勞動關系”策略，既不簽訂正式勞動合同，也不繳納五險一金。

2021年美團更因強制商家 “二選一”行為敗訴，被市場監管總局處以34.42億元罰款，這些舉措，讓美團在這么多年里一直存在著爭議。

美團最具爭議的問題，就是每年都有數千億元的扣點收入，千億規模的毛利，但干的卻是榨取老百姓的衣食住行的基礎民生行業的活，這自然引發了很多網友的不滿。

美團的這種靠人口紅利起家的模式，在平臺快速擴張期或許可行，但隨著市場趨于飽和、監管日益嚴格、勞動者權益意識覺醒，可持續性也必將正面臨嚴峻挑戰。

正是因為京東和美團在核心價值觀上存在著明顯不同，美團更看重企業利益，而京東更關心商家和員工福利，導致了兩家企業所面臨的網絡口碑也截然不同。

這也反映了一個問題，就是當平臺經濟進入成熟期，企業必須重新思考自己的存在意義。

如果企業繼續在存量市場中內卷，通過壟斷地位榨取超額利潤，地位極有可能被新的巨頭撼動，但如果通過技術創新和模式升級，創造真正的社會價值，結果就會截然不同。

京東和美團便是如此，兩家在各自領域的行業巨頭選擇了完全相反的道路，所以最終兩家企業所面對的結果也完全不同。對此你怎么看呢，歡迎在評論區留言討論。