城市流動如同星河，警務站便是其中默默發光的群星，它藏在街角巷口，守著人來人往，把“守護”寫成最樸實的日常。巡邏防控中，那些被認真對待的每一個求助、被用心化解的每一份焦慮，都悄悄化作著城市里最動人的安全感，溫暖著每一個人。

溫情調解 化解矛盾暖民心

凌晨，防洪紀念塔警務站的寧靜被一陣急切的敲門聲打破，值班民警打開門，看到了滿臉倦容、眼神迷茫無助小周。

“我和媽媽吵架了，我不知道該怎么辦，你們能幫幫我嗎？”面對不知所措的孩子，值班民警對他進行耐心安撫，了解到是因為母子間缺乏溝通才引起了沖突。民警迅速聯系上他的母親，在細心調解下，母子倆敞開心扉，化解了矛盾，手牽手溫馨離開。

幾日后的下午，蔡女士帶著錦旗走進警務站，“熱情為人民服務，真誠為群眾解憂”幾個字在陽光下閃耀，這是群眾對執勤民警工作的高度認可。

高效服務 助力獻血傳溫暖

“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我這獻血的事可就辦不成了！”

近日，王先生一臉焦急地走進博物館街面警務站。原來，他本打算去醫大四院獻血，卻忘記帶身份證，得知這里能開具臨時身份證明便趕忙前來求助。警務站民警一邊安撫他的情緒，一邊熟練地操作多功能查詢一體機，認真核對信息。很快，這份承載著溫暖與幫助的證明便交到了王先生手中。拿到臨時身份證明的那一刻，王先生的臉上瞬間露出了如釋重負的笑容。

極速尋物 解決問題護旅途

“先生別著急，我們一定幫您把手機找回來。”

哈站街面警務站迎來一位神色慌張的乘客。他從齊齊哈爾來哈爾濱看病，不慎將手機遺落在出租車上，手機里有重要個人信息和看病資料，而他即將搭乘的火車馬上就要發車。時間緊迫，民警一邊安撫乘客，一邊迅速行動，撥打遺失手機、調取監控畫面、鎖定出租車車牌號，最終與司機師傅取得聯系，10分鐘后手機便物歸原主。