2025年的外賣江湖,徹底炸了!
京東一改往日低調,狂砸百億補貼、0傭金搶商家、全員社保保騎手,刀刀沖著美團命門砍;
美團連夜反擊,一邊發聲明報警稱“惡意競爭”,一邊緊急升級“閃購”業務,暗諷京東“大倉配是垃圾”。
這場廝殺,從商家傭金打到騎手社保,從用戶補貼干到算法效率,甚至驚動警方介入,堪稱互聯網史上最血腥商戰!
今天我們就按照時間線來簡單梳理一下美團和京東的紛爭!
第一個階段:
京東出招:2025年年初,京東CEO許冉多次公開批評外賣行業的痛點,如商家高傭金、騎手缺乏社保等,雖未點名美團,但直指其作為行業龍頭的痼疾。
美團回應:美團核心本地商業CEO王莆中在社交平臺諷刺京東“狗急跳墻”,并曬出美團閃購的即時零售數據(如非餐飲品類日單量達1800萬單),暗指京東即時零售業務發展滯后。
這個階段京東還沒有進入外賣行業,不過京東的出招也是為了準備進入外賣做準備,先把輿論炒作起來,后續想要進入就是順水推舟的事情。簡單來說就是:因為外賣有問題,我京東現在進入外賣就是為了解決這些問題的,先把自己放到了道德的制高點。
第二階段:
京東入場:2025年2月11日,京東宣布招募商家并推出“全年免傭金”政策,吸引大量餐飲品牌入駐。
美團回應:因為京東外賣初期傳聞傭金率低至5%,迫使美團澄清其實際傭金率為6%-8%,并調整部分商家的費率政策以應對競爭壓力。
這個階段京東直接從美團高傭金的角度入手,同時推出品質商家入駐的招數,暗指美團傭金高,而且有很多無堂食的外賣店。主要通過低傭金來吸引更多的商家入駐。
PS:不過京東沒有完善的地推團隊,導致業務增長的緩慢,加上和地推團隊的合作模式,雖然開展了外賣業務,但是進度緩慢(不過這是另外一個話題了。)
第三階段:
京東:京東宣布為全職騎手繳納五險一金,成本由公司承擔。
美團:在京東宣布政策后數小時,美團緊急宣布類似措施,但被指為“應激反應”。
這個階段是雙方爭奪配送隊伍的策略,要知道外賣行業是對配送時效有非常高的需求,如果沒有更多的配送人員,勢必會影響外賣的配送時間,進而影響用戶體驗。
第四階段:
京東:京東今日發布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》。信中稱,近期,有競對平臺再次玩起“二選一”游戲,強迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單,如有違反,會采取封殺措施。
美團:4月21晚,據小團有話發文:4月19日,小團查實并澄清安徽某人造謠“去其他平臺跑單會被美團封號”,同時因發現有水軍活動,表態不想參與個別平臺的口水戰。
這個階段雖然美團發布了申明,但是大量的商家和用戶其實并不買賬,并且翻出了一些歷史憑證,表面美團是有做過類似的事情。
這場外賣的商業斗爭后續應該還會持續很久,畢竟市場就那么大,想要獲得更多的市場份額,只能從友商那邊爭奪。
不過縱觀這幾個階段,能夠看到京東目前是處于輿論領先地位。
而同樣作為外賣平臺的餓了么似乎在這場斗爭中并沒有發出什么聲音,那么是不是有可能京東搶占更多的是餓了么的市場。
至于事實如何,就需要等后續能夠看到的外賣市場份額占比發布了。
截至發稿,京東股價下跌6.18%,美團股價下跌5.35%,這難道就是兩敗俱傷?
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