開篇語

歲月如歌，桃李芬芳。黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院始終堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)，為地方、國家培養(yǎng)輸送了近十萬優(yōu)秀職業(yè)技能人才。

優(yōu)秀龍旅人的身影遍布祖國各地，他們以高度的使命擔(dān)當(dāng)譜寫了一曲曲熱血奮斗的贊歌，書寫了一首首技能報(bào)國的詩篇，以出色的成績?yōu)槟感ＺA得了崇高的社會(huì)聲譽(yù)，以出彩的表現(xiàn)踐行“修德強(qiáng)能 勵(lì)學(xué)敦行”校訓(xùn)。

讓我們走近優(yōu)秀龍旅校友，傳承龍旅精神，汲取奮進(jìn)力量！

向母校報(bào)告

2009 年， 41 歲的巨桂玲陷入與丈夫雙雙下崗的窘境已有 6 年，家中尚有兒子在讀書，生活的重?fù)?dān)壓得她喘不過來氣，反復(fù)夢(mèng)到天空四分五裂塌了下來，砸得她無處可躲。

2025 年， 57 歲的巨桂玲從事月嫂工作已有 16 個(gè)年頭， 先后獲得 多項(xiàng)全省、全國職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)，被評(píng)為全 省服務(wù)精英 、 全國優(yōu)秀服務(wù)工作者 ， 還是 全省家政龍頭企業(yè) ——“冰城嫂”的首席金牌月嫂、 勞務(wù)品牌形象代言人 ，最讓她驕傲的是 ——榮獲黑龍江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/strong>全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)率鈽s，以技能開拓事業(yè)，為自己和家人擎起人生嶄新的天空。

時(shí)間回到2003年，巨桂玲因公司破產(chǎn)倒閉而失業(yè)。當(dāng)她重振旗鼓準(zhǔn)備二次就業(yè)，卻沮喪地發(fā)現(xiàn)招聘啟事上的年齡要求，不是卡在30歲就是35歲，巨桂玲手里攥著厚厚一沓的簡(jiǎn)歷卻一張都投不出去。

雪上加霜的是，愛人也不幸遭遇下崗，當(dāng)時(shí)兒子正在讀高中，家里上有老下有小，事事都要花錢，夫妻二人卻失去了收入來源——這日子可怎么過呢？

巨桂玲感覺天都要塌了。

正在一籌莫展之際，生活的轉(zhuǎn)機(jī)悄然而至。一位朋友看到了市婦聯(lián)組織的月嫂培訓(xùn)，拉著巨桂玲一起報(bào)名：“月嫂一個(gè)月能賺3000塊呢，不比上班強(qiáng)？”

聽到遠(yuǎn)超一般薪資水平的高收入，巨桂玲心動(dòng)了。

照顧孩子還需要學(xué)嗎？巨桂玲帶著好奇走進(jìn)了哈爾濱市婦聯(lián)組織的月嫂培訓(xùn)班。

第一堂培訓(xùn)課程，徹底顛覆了巨桂玲對(duì)于照顧孩子的認(rèn)知。當(dāng)媽已經(jīng)十多年的巨桂玲驚出一身冷汗，“原來我有那么多知識(shí)不知道，原來我之前照顧兒子的方式方法有那么多危害。”

帶著敬畏心與求知欲，巨桂玲打破固有認(rèn)知，認(rèn)真從零開始學(xué)習(xí)育嬰知識(shí)。

培訓(xùn)結(jié)束后，盡管只能先從育嬰員做起、每個(gè)月的月薪只有1200元，巨桂玲還是咬咬牙堅(jiān)持了下來——“因?yàn)楦杏X日子有奔頭、有希望”。

巨桂玲永遠(yuǎn)記得正式做月嫂第一次上戶結(jié)束的時(shí)候，她最欣喜的不是收到能解燃眉之急的三千元報(bào)酬，而是雇主全家真誠地感謝她日日夜夜的辛勞付出，將寶寶照顧得白白胖胖。

最初的職業(yè)成就感與期待感，推動(dòng)巨桂玲在月嫂行業(yè)篤定前行至今。

2009年，月嫂行業(yè)已邁入快速發(fā)展時(shí)期，接受過培訓(xùn)的專業(yè)月嫂“千金難求”。巨桂玲幸運(yùn)地趕上了行業(yè)飛速發(fā)展的好時(shí)候，開啟了人生的新篇章。

新興朝陽產(chǎn)業(yè)、母嬰行業(yè)的一縷陽光，照亮了巨桂玲人生谷底的至暗時(shí)刻。

入行16年，巨桂玲的每一天，幾乎都是從5點(diǎn)起床開始，一天被新生兒每3小時(shí)就要喝奶的需要分割成碎片，當(dāng)中要見縫插針地完成三餐的準(zhǔn)備、給寶寶洗澡、奶具消毒、給寶媽加餐、洗衣、做家務(wù)衛(wèi)生，直到深夜還最少要兩次起夜給寶寶喂奶……巨桂玲早已習(xí)慣了和新生兒同步的碎片化生物鐘，以及幾乎一刻不閑的操勞。

日復(fù)一日，年復(fù)一年，16年間巨桂玲帶過一百多個(gè)新生兒，卻從沒接到過戶主一單投訴、一次差評(píng)。

秘訣是啥？

良心。

巨桂玲常說，月嫂是個(gè)良心活。

這些年處理過的危險(xiǎn)情況不勝枚舉：早產(chǎn)兒、低體重兒、巨大嬰，以及患有先天性心臟病、血管瘤等疾病的新生兒。不管是多么棘手的情況，在她的照顧下，寶寶們都能得以順利度過危險(xiǎn)期。

看到寶寶們茁壯成長，與普通嬰兒生長發(fā)育曲線無異，是巨桂玲最欣慰、最有成就感的時(shí)刻。

印象最深的是一個(gè)患有先天性胃扭轉(zhuǎn)的寶寶，醫(yī)生給出的護(hù)理要求特別高，要求時(shí)刻不離人，不能搖晃，保持右側(cè)位傾斜45度、多喝水、少食多餐，每一頓奶精確到毫升、不能多也不能少。

巨桂玲見寶寶哭得難受，也跟著心疼，因此無論吃飯、睡覺都45度抱著寶寶，寶寶幾乎“長”在巨桂玲身上。

兩個(gè)月下來人熬得不成樣子，嚴(yán)重缺覺，腰椎、肩周酸痛不已，半個(gè)身子都長了濕疹。寶媽看到哭著感謝她：“巨姨你是我們家的恩人！”后來，寶媽專程打電話感謝，多虧她的照顧，寶寶已經(jīng)痊愈了！

這一刻，巨桂玲深刻感受到勞動(dòng)帶來的成就感和滿足感，感到自己的付出是值得的。

“我對(duì)自己的要求就是，每一次工作都認(rèn)真付出，絕對(duì)不能糊弄，要對(duì)得起自己的良心，這樣我拿錢心里也踏實(shí)。”這是巨桂玲堅(jiān)持不變的工作態(tài)度與做人、做事原則。

成功源于堅(jiān)持，偉大出自平凡。巨桂玲十?dāng)?shù)年如一日的專業(yè)、敬業(yè)，幫助了他人，也成就了自己的事業(yè)。

從業(yè)十多年，巨桂玲對(duì)“月嫂”這一行已經(jīng)由喜歡變成熱愛。

勤奮好學(xué)的她，無論工作多么繁忙、辛苦，始終保持著學(xué)習(xí)的習(xí)慣。最初她在微博上搜索知名育兒專家、知名醫(yī)院，如饑似渴地學(xué)習(xí)、記錄每一條微博，在實(shí)踐中反復(fù)摸索。

漸漸地，碎片化的學(xué)習(xí)已經(jīng)不能滿足她對(duì)知識(shí)的渴求。巨桂玲渴望系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)、梳理母嬰護(hù)理的專業(yè)知識(shí)。

為什么如此好學(xué)？

“知識(shí)更新迭代太快了，沒有扎實(shí)的理論知識(shí)作背書，實(shí)操起來根本沒底。”“既然做了，就要做到最好！”巨桂玲如是說。

2020年，巨桂玲懷著忐忑又憧憬的心情，考入了黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代家政服務(wù)與管理專業(yè)，一圓大學(xué)夢(mèng)，當(dāng)作送給自己的52歲生日禮物。

作為全省首個(gè)開設(shè)現(xiàn)代家政服務(wù)與管理專業(yè)的院校，我院于2021年牽頭組建了“黑龍江省家政養(yǎng)老職業(yè)教育集團(tuán)”，在專業(yè)建設(shè)、“政校企行”聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合等方面，始終處于龍頭地位。

在龍旅學(xué)習(xí)的日子里，巨桂玲收獲頗豐。不僅梳理了更加扎實(shí)、系統(tǒng)化的知識(shí)體系，考取更多職業(yè)證書，學(xué)習(xí)了老年照護(hù)、特殊疾病照護(hù)等新知識(shí)，更重要的是，在母校這個(gè)更高的平臺(tái)拓寬了視野和眼界，對(duì)月嫂行業(yè)、家政服務(wù)業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

多年匠心鑄就輝煌。巨桂玲先后獲評(píng)2023年黑龍江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?024年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/strong>

“勞動(dòng)模范不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。如今，我不僅要將我個(gè)人的工作做好，我還要將我的經(jīng)驗(yàn)分享給更多姐妹，大家一起越來越好，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。”巨桂玲說到做到。

平日，她在公益講座上為學(xué)員授課，傾情分享自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和心路歷程，幫助、帶動(dòng)更多年輕人投身月嫂行業(yè)，在此領(lǐng)域成長成才。

今年3月，巨桂玲榮歸母校，與黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江省總工會(huì)等聯(lián)合發(fā)起黑龍江省首個(gè)月嫂聯(lián)盟——哈爾濱月嫂聯(lián)盟，開啟冰城母嬰護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化新篇章。

當(dāng)前，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，我國家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已突破1.2萬億元，我省家政服務(wù)業(yè)近年來年增長率保持20%以上，行業(yè)蓬勃發(fā)展，國家、地方積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

巨桂玲的職業(yè)路徑，也與行業(yè)飛速發(fā)展同頻共振，迎來一次又一次突破式飛升，她不僅為家人擎起一片天空，改善了全家的生活條件，更努力發(fā)光發(fā)熱幫助更多從業(yè)人員，為他人擎起一片天。

在家政服務(wù)的從業(yè)道路上，巨桂玲深感家政服務(wù)是百姓“家事”，也是增進(jìn)民生福祉的“國家大事”，高度的責(zé)任感讓她自覺以匠心打造更好的家政服務(wù)，希望通過自己的努力，帶動(dòng)更多人投身這一行業(yè)，為千家萬戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、多層次的服務(wù)，讓更多家庭感受到溫暖的服務(wù)，為冰城月嫂行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

素材來源|巨桂玲 康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院

編輯| 趙祎多

審校| 王佳莉