看似是京東發狠斗美團,其實是美團早早偷了京東的家。
京東和美團這場仗,外賣只是一個擺在臺前的焦點,實質上,雙方決戰的戰場,是一塊叫做“即時零售”的大蛋糕。所以京東并沒有把新業務叫做“京東外賣”,而是叫“京東秒送”,事實上,在這個頻道里,除了外賣,也能買菜買藥買日用品。
而且最關鍵的是,雙方在過去2年,都已經悶聲發大財的嘗到了即時零售的甜頭。
美團2021年因為疫情+社區團購大戰,嚴重虧損,凈利率-13%,2023年凈利率扭正為5%,2024年凈利率大幅增長至歷史新高10.6%,而凈利率能夠扭正并且達到歷史新高的原因,就是美團的即時零售業務,B端叫閃電倉,C端叫閃購,這為美團貢獻了大量利潤,第一次嘗到了“賣貨”的快樂。
京東也一樣,京東日常凈利率大概在2%-3%,直到2024年,京東的即時零售業務“秒送”,讓京東的凈利率增長到3.6%。
即時零售是一個新名詞,但不是一個新概念。從外賣O2O,到線上便利店、藥店,再到剛剛結束硝煙的社區團購,都是對于線上線下即時交易的探索和延伸。經過十幾年的摸索,終于發展成了今天的集大成者“即時零售”。
用美團CEO王莆中的描述,即時零售就是“30分鐘送萬物”。這是美團的新故事,通過密布在大街小巷的騎手網絡,不止送餐,還要送花、送藥、送菜,要送一切商品,美團要把自己變成一個電商零售平臺,并且這個電商平臺上的海量商品,不再需要等1-3天快遞,而是只需要30分鐘就能送達。
美團在這件事情上最為熱忱,不僅是因為美團掌握有千萬騎手網絡的優勢資源,也是因為“即時零售”有機會打到“零售電商”這個更大的市場。
我們都知道,外賣是一個利潤非常低的苦活累活,美團憑借全國性的規模效應,才勉強賺一點微利,餓了么至今還沒盈利。但電商不同,作為全天下最好的生意之一,電商賽道孕育出了阿里巴巴、京東、拼多多、抖音電商這些巨頭,每一家都有著不錯的規模和利潤。
電商平臺講,“多快好省”至少要占一樣。美團的策略是,通過遍布大街小巷的騎手和商家資源,主打一個“快”,其他電商平臺從下單到收貨,2-3天,但美團可以30分鐘送達,現在下單,馬上就有騎手去附近的商家取貨,然后送貨上門。
所以,2021年,美團發布“零售+科技”戰略,2025年4月15日,整合閃電倉等業務,發布新品牌“美團閃購”,號稱“新一代購物平臺”“30分鐘好貨到手”。
看到這兒就明白了,美團閃購要做“購物平臺”,并且主打“快”。
那原先主打“快”的電商平臺是誰?就是京東。
新王要上位,舊王未老,自然是一場硬仗。
那為什么兵鋒所指,把焦點指在了外賣上?
兩點原因:
第一,京東用外賣作為利劍,本質上是以攻為守。
美團進攻京東的零售腹地,但說實話,這個零售腹地也沒什么可防御的招式,不外乎就是搞BD拓商家,投廣告搶心智,打不出什么花樣來,只防御敵人進攻點的常規打法,毫無新意,而且純防御的狀態下,美團用30分鐘快送的概念,多少都能咬下一塊肉。
與其如此,那京東索性也捅了美團的老巢,以攻為守,在美團的外賣領域,做個攪屎棍,不管能不能贏,美團都得抽調資源進行防守,圍魏救趙。
第二,即時零售是雙方共識,在當下,京東雖快,但京東物流只能做到次日達,快不過美團,京東需要補課。
京東過去的“快”,是在城市大倉的基礎上,通過高效的物流調度效率,實現了次日達。而美團的“快”,是通過商圈級的前置倉,通過騎手網絡完成即時送達。
即時零售也是京東發展的目標,但當下的京東,既沒有騎手送貨,也沒有足夠多的前置小倉做供給。即時零售的仗要想打贏,就得盡快把這兩部分資源補上。只要這兩個資源補上,依托京東已有的全國倉配體系和超級豐富的SKU,在未來的即時零售大戰場上,贏面很大。
那通過干外賣,正好把騎手網絡建立起來,為即時零售的規模爆發,做提前的積累。
此為醉翁之意不在酒,外賣能不能干贏無所謂,但只要干外賣,就一定能建立騎手網絡。既然即時零售是未來的共識,那么作為核心運力的末端運輸力量,自然是重中之重。
所以這么一看,京東和美團雖在外賣板塊口水飛濺,吵得不可開交,但在另一個隱秘的角落,才是真正的較量。
*美團京東凈利率數據與即時零售業務關系,引用自魏武揮老師《扯氮集》
*題圖來自網絡
文/亨亨(始終是產品經理)
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