作者:富察
京東外賣宣布將以“百億補貼”打開市場,引發了用戶與商家的熱議,
近日,隨著京東外賣宣布日訂單超過1000萬,據媒體報道,不少商家也同時接到了通知,稱百億補貼政策有所調整。據《中國質量萬里行》報道,北京餐飲商家表示,已接到平臺通知,要求承擔30%-40%的補貼費用。
4月24日,據多名商家在社交媒體反饋,商家承擔的補貼比例進一步提高到了50%,拒絕參加補貼的商家可能會被降級(即用戶點餐時排名會墊底)。
對此,Grid Coffee主理人陳子宇在即刻上發帖也進行了點評。陳子宇表示,“平臺掏錢讓所有商家的商品破價,然后平臺說現在補貼我不掏那么多了,這個錢商戶你來掏,你要不掏單子就沒了”。
公開資料顯示,Grid Coffee于2022年底創立,是猿輔導孵化的精品咖啡品牌。
陳子宇為該咖啡新品牌的主理人。據其即刻賬號顯示,近期陳子宇多次就京東外賣的補貼政策發聲。4月21日,陳子宇發帖表示,“平臺打架可能便宜了用戶,但必定榨干商戶。收手吧阿東。”
本次最新回應,疑似起源于京東外賣最新的補貼政策調整,即起初由平臺承擔全部成本的“百億補貼”,現在需要平臺和商家各承擔一半。
4月17日,網傳的一份券商京東外賣專家紀要顯示,京東百億補貼是多方資源匯總到百億量級,京東內部真正承擔的現金部分全年估計大概不到40億,約占三分之一。據此推測,京東外賣商家最終要為百億補貼承擔的成本應當超過了60%。
京東外賣上線“百億補貼”以來,已經進行了三次政策調整。對此,商家的態度也呈現出分裂狀態。
4月11日,京東外賣宣布上線“百億補貼”活動。據商家反饋,活動上線時平臺推出的“滿8減7”等活動,補貼成本全部由京東外賣承擔。
餐飲商家中出現兩種應對狀態:一種是刻意調高單價,薅平臺補貼的羊毛,最終商家實收比消費者實付還要高,也就是網友說的“有商家薅京東”的現象。
在陳子宇“勸京東收手、別榨干商家”的帖子下,有網友評論稱:有一些商家也在薅京東的,商家在美團定價19,在京東23-26,有的加價少的話就加1塊。
另一種商家,則是希望借平臺補貼來沖單量、攢口碑。他們在確保自己利潤的同時,適當調低了商品價格,力圖讓平臺補貼確實惠及到消費者。
但在4月18日,京東外賣取消“補貼全由平臺承擔”的政策,改為將補貼成本攤派向餐飲商家,如“滿11減10”“滿15減14”“滿40減20”等活動,商家需承擔30%-50%不等的成本。而按照4月23日商家反饋的最新規則,商家承擔的補貼比例已全部上調至50%。
與此同時,有商家反映接到京東外賣通知“不參加店鋪排序會下降”“不參加的商戶將會永久禁止加入排名推流系統”。參加補貼活動需承擔一定成本,但不參加卻有可能被限流,這讓大多數商家都參與了百億補貼活動,京東外賣的單量也隨之獲得較快增長,直追餓了么。
商家分攤補貼成本,對調高價格、薅羊毛的商家來說,只是利潤少一些。但對降價沖銷量的商家來說,卻可能面臨“賣一單、虧一單”的困境。為了保住利潤,不少起初降價的商家試圖恢復原價,卻發現商家后臺已被平臺鎖定,餐品價格“只能調低、不能調高”。還有商家發現,百億補貼報名了就不能取消,必須聯系平臺運營。
據公開信息顯示,Grid Coffee背靠猿輔導,主打精品咖啡,上線后迅速成為國內精品咖啡的一線品牌。2022年9月,Grid Coffee全國首店在北京王府井銀泰in88商城落地,三個月售出超三萬杯。至2024年底,Grid Coffee已在北京、上海、成都等全國9個城市開設56家門店,預計2025年門店數量將破百家。
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