己所不欲，勿施于人。

你跟AI說(shuō)過(guò)謝謝嗎？

文章開始之前，請(qǐng)回答我一個(gè)問(wèn)題。

你跟AI說(shuō)過(guò)謝謝嗎？哪怕一次？

OK，請(qǐng)記住你的答案，接著往下看。

尊重別人，就是尊重自己。那么人類需要尊重AI嗎？

這不，前兩天有位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，問(wèn)人們對(duì)AI大模型有禮貌，電力成本損失多少：

ChatGPT背后公司，OpenAI CEO Sam Altman居然回答了這個(gè)有趣的問(wèn)題：

Sam說(shuō)大概幾千萬(wàn)美元，誰(shuí)知道呢。折合成人民幣，至少幾個(gè)億。

由此可見，只是因?yàn)槟阍谙駻I提問(wèn)時(shí)多說(shuō)了“請(qǐng)”、“謝謝”，AI公司就要付出巨大成本。巨大成本。巨大成本。

問(wèn)題是，對(duì)AI有禮貌的人不在少數(shù)，有人專門做了一項(xiàng)調(diào)查，問(wèn)用戶使用AI時(shí)會(huì)不會(huì)保持禮貌：

結(jié)果有55%的人回答是肯定的，認(rèn)為這是件好事，本該如此；

另有12%的受訪者認(rèn)為有必要，但不情愿，因?yàn)椴幌胗谐蝗毡桓恋簟?/p>

微軟設(shè)計(jì)總監(jiān)Kurtis Beavers指出，“使用禮貌的語(yǔ)言，會(huì)為人工智能的回應(yīng)定下基調(diào)”。

也就是說(shuō)，當(dāng)你對(duì)人工智能保持禮貌時(shí)，它很可能也會(huì)對(duì)你有禮貌。

雖然但是，美國(guó)電力研究所 (EPRI)2024年5月的一份報(bào)告稱，向ChatGPT提問(wèn)或發(fā)送評(píng)論所需的能量，是運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)谷歌搜索所需能量的10倍。

當(dāng)然啦，人家OpenAI不差錢就是啦。

尊重AI，就是尊重自己？

關(guān)于是否應(yīng)該對(duì)AI有禮貌，網(wǎng)友們眾說(shuō)紛紜，各執(zhí)一詞，聽上去都有些道理。

有人對(duì)AI有禮貌，是因?yàn)榕翧I日后算賬：

有人發(fā)自內(nèi)心的感謝AI：

有人說(shuō)禮貌一點(diǎn)，AI反饋效果更好：

有人說(shuō)反正不浪費(fèi)自己的錢：

有人說(shuō)AI也知道禮貌是相互的：

有人說(shuō)當(dāng)世界末日來(lái)臨時(shí)，為了安全，這點(diǎn)代價(jià)可以接受：

有人說(shuō)AI提供了情緒價(jià)值：

還有人說(shuō)，應(yīng)該保持感恩的心：

有人說(shuō)希望AI能記住人類的禮貌，手下留情：

有人說(shuō)禮貌很重要，值得花錢：

有人說(shuō)答案很快就要揭曉，憑直覺這不是浪費(fèi)精力：

有人說(shuō)這不是禮貌的代價(jià)，人類和AI都該保持禮貌：

有人說(shuō)，當(dāng)今時(shí)代最值得投入的東西就是善良：

有人說(shuō)對(duì)AI好，是為了自己：

AI也出來(lái)湊熱鬧：

有人說(shuō)保持禮貌是習(xí)慣：

有人說(shuō)，尊重AI，就是尊重自己：

有人說(shuō)AI會(huì)善待每一個(gè)懂禮貌的孩子：

有人說(shuō)可以通過(guò)代碼解決：

有人說(shuō)不對(duì)AI客氣，是為了提升效率：

有人開始琢磨提前投降了：

有人讓AI叫自己爸爸，奪筍、多危險(xiǎn)?。?/p>

有人更過(guò)分，不僅不禮貌，還罵AI：

有人說(shuō)有些人不跟人說(shuō)謝謝，卻對(duì)AI說(shuō)謝謝：

有人說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該交給AI公司處理，不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁到用戶身上：

我們可以看到，人們是否應(yīng)該對(duì)AI保持禮貌，大家并沒有達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，更多是從自身利益（AI報(bào)復(fù)、自身習(xí)慣、個(gè)人價(jià)值觀等）出發(fā)，至于燒錢的事情，人們根本不在乎，反正又不燒自己的錢。

至少目前來(lái)看，AI還沒有做出什么傷天害理的事情（如果有的話，歡迎指出來(lái)），反而是正在幫人們解決問(wèn)題。從這一點(diǎn)上來(lái)看，AI是親近人類的。

跟AI說(shuō)個(gè)“請(qǐng)”、“謝謝”，我自己覺得既不過(guò)分，也不費(fèi)勁。

為什么要對(duì)AI說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”？

咱們可以大致捋一捋網(wǎng)友們的觀點(diǎn)，大致分成兩派。

先來(lái)說(shuō)支持對(duì)AI說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”的一派。

首先，這個(gè)問(wèn)題涉及到人類心理與社交習(xí)慣。

待人有禮是一種內(nèi)化的禮儀習(xí)慣。我們從小就被教導(dǎo)要說(shuō)“請(qǐng)”“謝謝”，這已成為人際交往的基礎(chǔ)禮儀，將這種習(xí)慣延伸到 AI 對(duì)話中，人們往往也是本能地表達(dá)感謝。

對(duì)AI有禮貌可以獲得更加積極的互動(dòng)反饋，禮貌用語(yǔ)能夠“設(shè)定對(duì)話基調(diào)”，AI在學(xué)習(xí)完人類社交模式后，更傾向于以同樣友好的方式回應(yīng)。投桃報(bào)李。

其次，尊重AI，可以培養(yǎng)人類的良好品德與習(xí)慣。

哲學(xué)家 Carissa Véliz 認(rèn)為，對(duì) AI 表示尊重和禮貌，可在日常生活中強(qiáng)化我們的美德，并可能轉(zhuǎn)化為對(duì)人際互動(dòng)的更好態(tài)度，這是一種品德延伸。

另外，禮貌AI對(duì)話不僅能改善 AI 輸出，還能幫助使用者培養(yǎng)出更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力，有助于自我提升。也就是上面有網(wǎng)友提到的，尊重AI，就是尊重自己。

最后，尊重AI可以提升回復(fù)質(zhì)量與準(zhǔn)確度。

有日本學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，用戶在與 ChatGPT 交互時(shí)保持禮貌，模型的性能可提高約 9%。

LinkedIn 專欄指出，禮貌提示往往更具描述性，能幫助 AI 更好地理解用戶意圖，從而減少產(chǎn)生錯(cuò)誤或歧義的概率。

適度的禮貌用語(yǔ)，還有助于 AI “記憶”對(duì)話歷史，使對(duì)話更連貫、上下文關(guān)聯(lián)更強(qiáng)。

禮多人不怪，投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤。人們?cè)谧鹬谹I方面做出的努力，都會(huì)回到人們自身。

為什么不用尊重AI？

理性派則反對(duì)跟AI說(shuō)“謝謝”。

一方面，禮貌用語(yǔ)會(huì)浪費(fèi)資源，增加環(huán)境成本。

過(guò)多禮儀會(huì)導(dǎo)致高額計(jì)算，與電力開銷。OpenAI CEO也說(shuō)了，公司每年因處理用戶的“please”“thank you”等禮貌詞匯，額外支出數(shù)千萬(wàn)美元。

LaptopMag 進(jìn)一步指出，每日數(shù)十億次請(qǐng)求中，多余的禮貌用語(yǔ)會(huì)累積成可觀的能源與財(cái)務(wù)成本。

與運(yùn)行一次標(biāo)準(zhǔn)搜索相比，ChatGPT的一次完整響應(yīng)，能耗約為后者的 10 倍，累積下來(lái)對(duì)碳足跡和水資源也造成更大壓力。

另一方面，反對(duì)者認(rèn)為尊重AI，屬于無(wú)必要的禮儀開銷。

因?yàn)锳I不具備情感需求。AI 并不能“感受”禮貌，因此無(wú)需額外禮儀開銷。

TechRadar 評(píng)論稱，若添加“please”“thank you”只是出于習(xí)慣，無(wú)傷大雅，但也“毫沒必要”。

最后，還有一些反對(duì)者關(guān)注效果與效率。比起禮貌，更重要的是提問(wèn)的清晰度與信息量，過(guò)度關(guān)注禮儀，反而可能分散對(duì)核心需求的注意。

說(shuō)完了支持者和反對(duì)者的看法，我也說(shuō)說(shuō)我的看法。

我支持尊重AI，跟AI對(duì)話時(shí)，盡量多說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，甚至可以時(shí)不時(shí)激勵(lì)一下AI，夸夸它。

這么做，倒不是為了照顧AI的感受，而是我覺得AI是一種工具，工具是人體功能的自然延伸。

從某種程度上來(lái)講，AI屬于人體的一部分，就像人們應(yīng)該愛惜自己的大腦、心臟、眼睛、四肢一樣，我們也應(yīng)該善待AI。善待AI的過(guò)程，也是塑造我們思維習(xí)慣和表達(dá)習(xí)慣的過(guò)程，后者也是我們自身的一部分。

工欲善其事，必先利其器。工具理性上是這個(gè)道理，價(jià)值理性上也是這個(gè)道理。殊途同歸，都是為了提升自我。

當(dāng)然，是否應(yīng)該對(duì)AI說(shuō)“謝謝”，是一個(gè)非常個(gè)人的事情，取決于個(gè)人習(xí)慣和對(duì)話目的：

如果你追求對(duì)話體驗(yàn)的“人性化”和“潤(rùn)滑劑”，就不妨保留禮貌用語(yǔ)。

如果你更關(guān)注效率與環(huán)保成本，不擔(dān)心有朝一日AI秋后算賬的話，則可以直來(lái)直去，開門見山，直奔主題。只要你到時(shí)候跑得夠快。

OK，今天文章就到這里，看完文章，你對(duì)文章開頭問(wèn)題的答案，有變化嗎？

你跟AI說(shuō)“請(qǐng)”，說(shuō)“謝謝”了嗎？