Hi,我是唐大業,盡說大實話!
河南許昌胖東來的創始人叫于東來,所以他白手起家創立的超市取名胖東來。
杭州一家新開業商場的老板姓都,又去胖東來學習考察過,所以就給商場取名“胖都來”。
這怎么看都像是一次蹭流量的行為,甚至還可能涉嫌侵權,可杭州這家“胖都來”超市真的開業了!
01
杭州“胖都來”超市開業,請了一堆過氣明星!
“胖都來商城,五一節盛大開業!愛心啟航,請大家多多支持我們胖都來,讓我們的業績蒸蒸日上!“
如果沒有文字,把這段話用語音發出來,大家會不會聽錯,以為網紅胖東來又要開新店了。
然而,這家新開業的商場并非河南許昌的胖東來,而是浙江杭州的“胖都來”,這個五一確實開業了。
而開頭的這段“胖都來”超市開業的宣傳語,則是來自多位明星的祝賀視頻。
3月底的時候,浙江嘉興海寧一家即將開業的商場突然火了。為什么火?不是裝修多氣派、招商陣容多強大,更不是推出了什么創新性經營模式,而是名字上有山寨胖東來的嫌疑。
原來,這家商場叫“胖都來”,和正牌胖東來一字之差,聽起來看起來都過于相像,多少有點真李逵迎面遇到假李鬼的味道。
也許胖東來創始人于東來看到這一幕,會有些哭笑不得的感覺。自從胖東來火了以后,有打假碰瓷的,有跑代購賺錢的,這么明擺著來山寨的還是頭一遭。
自從這家“胖都來”上了熱搜,網友們的觀點也是一邊倒。大部分認為這擺明了是蹭胖東來的流量。
因為“都”是個多音字,可不管是叫“胖都(du)來”還是“胖都(dou)來”,聽起來都很容易和胖東來混淆。特別是對于一些南方的朋友來說,都和東真是讓人傻傻分不清楚,讀起來也費勁。
面對大眾的質疑,這家公司更是擺出一副死鴨子嘴硬的態度。他們的工作人員竟然表示:“老板曾去胖東來學習和考察過,十分認可它們的模式,所以要向胖東來學習、看齊。而且正巧老板姓都(du),所以起名胖都(du)來。”
這家公司還進一步解釋道:“胖寓意豐盈、富足、美好,都(dū)取自集團董事長的姓氏,名字只是符號,品質才是關鍵。”
這么看,這家“胖都來”的老板還是于東來的小迷弟,這一波是要學習大哥,以胖東來為榜樣了。
所以啊,就有了五一這一出。“胖都來”經過數月裝修后終于趕上小長假消費高峰,順利開業了。
不過從開業這陣仗來看,“胖都來”并沒有把內在品質放在第一位,反而更看重外在的流量和炒作。
為了給五一開業造勢,胖東來也學起了老一套,請了好幾位明星拍視頻送祝福。
別說,這拍視頻送祝福的陣容挺強的,有曾出演《康熙微服私訪記》中三德子的演員趙亮,曾主持《天天飲食》的知名主持人、導演、編劇劉儀偉,出演《人世間》等多部熱門電視劇的實力派老演員丁勇岱。
這里面趙亮和劉儀偉當年的名氣絕對沒得說,甚至可以說家喻戶曉。只不過年齡大了,如今過氣了,受邀接個商單很正常,畢竟不偷不搶,賺錢嘛,不寒顫。
而丁勇岱老師年紀雖然大,可也是風頭正盛,經常能在電視劇里看到他的身影。這幾個演員加一起,拍視頻的費用可能真不低。
在開業的現場,“胖都來”還請來知名演員、制片人葉璇當主持。“請大家多多支持我們胖都來,讓我們的業績蒸蒸日上!”正是出自她口。
別說,名字上的爭議加上請明星助陣,“胖都來”這宣傳效果確實拉滿了。
不過更多的網友是看熱鬧看笑話,有吐槽不管哪里商業活動都能看到某明星的,還有人開玩笑問:“董事長是不是叫都敏俊或者都美竹?”
瘋狂吐槽的同時自然也免不了李逵VS李鬼的討論。
有人拿康師傅和康帥傅、白象和白家、圣象和吉象、雪碧和雷碧、周大福和周六福、周生生和周大生等案例做對比,表示對于不了解的人,印象模糊根本分不出來誰模仿誰。剛開始小打小鬧,到后來有可能反客為主。
這么說不是沒有道理的。從開業的視頻來看,現場圍滿了五一湊熱鬧的吃瓜群眾。對于這些當地市民來說,也許他們這次認識了“胖都來”,卻不識真正的胖東來。
假如哪天胖東來去海寧開分店,真可能產生混淆,對品牌造成不良影響。
02
胖東來這次可能告不贏?
俗話說得好,槍打出頭鳥。既然“胖都來”如此高調模仿,胖東來可就真不客氣了。
對于“胖都來”毫不遮掩的碰瓷行為,胖東來表示:
感謝大家對胖東來的關注和反饋,關于“胖都來”我們已經取證并向市場監督管理局提交投訴書,也通過EMS的方式給“胖都來”公司成功郵寄了律師函。我們會持續跟進此事,有階段性的結果也會通過我們的官方賬號進行公示。
由此可見,胖東來還是很重視這件事的。至少投訴和律師函必須到位,而后續可能真的會起訴。
4月5日,胖東來曾通過抖音官方賬號發布了《胖東來關于侵權行為的處理公示(五)》,公布了最新一批正在起訴和擬起訴名單,其中就包括“紅內褲”事件的涉事網紅博主“兩個小段”以及近期頻繁抨擊胖東來商業模式的財經大V宋清輝。
春節期間,一位名叫“兩個小段”,擁有百萬粉絲的博主發布視頻稱:在胖東來買的內褲掉色導致過敏。胖東來不僅內褲質量有問題,且工作人員態度敷衍、相互推諉,處理過程中沒有給予足夠的尊重和重視。
事件發酵后,胖東來迅速開展一系列處理措施,不僅安排工作人員陪同這位博主就醫,還拿出了一份53頁的調查報告。
在這件事上,胖東來本著對顧客負責到底的態度,將內褲掉色問題查了個水落石出,最終通過三家權威檢測機構的檢測結果,認定所銷售的“富妮來品牌”內褲掉色屬于“正常浮色現象”,不存在產品質量問題。
針對“兩個小段”的維權投訴,胖東來選擇了各打五十大板。
一方面認定內部管理存在疏漏,未按流程處理問題。針對涉事員工,該免職的免職,該降級的降級;
另一方面,即使內褲不存在產品質量問題,也給予”兩個小段“500元投訴獎勵,并支付了相關醫療費用。
然而這件事并沒有結束,胖東來認為“兩個小段”作為一位有著百萬粉絲的自媒體博主,在未經核實的情況前便定論“質量問題”,對產品的經營者及品牌聲譽造成較大負面影響。
于是在4月最新的侵權處理公示中,“兩個小段”成為被起訴的對象。犯了錯胖東來認,可針對碰瓷行為的維權,胖東來也絕不含糊。
再來看宋清輝的事,這位微博粉絲高達984萬的大V更是重量級。他多次在微博#員工稱胖東來不賣農夫山泉綠瓶水#等相關話題里抨擊胖東來,認為胖東來不務正業只會蹭流量,其商業模式沒有核心競爭力。
而且宋清輝還認為,胖東來拿員工福利做營銷,禁止員工收付彩禮干涉私生活,是在迎合大眾情緒,轉移經營上的壓力。
這場關于企業本身的唇槍舌戰,宋清輝站到了胖東來的完全對立面,最終還是上了擬起訴名單,如果不能私下和解,看來很快也要對簿公堂了。
這兩起訴訟的本質,其實都是維護企業的聲譽。胖東來維權方面的強硬態度和顧慮利益至上同時重視員工關懷的企業文化形象了強烈的反差感。
這時候問題來了,先不管這兩起訴訟的結果,如果胖東來決定起訴杭州“胖都來”,從法律角度分析,贏的勝算又有幾成?
先說結論,這波杭州“胖都來”能請這么多明星且各方面如此高調,說明老板是有點資源的,而且提前咨詢了律師,胖東來真不一定能告贏。
首先是名字的合理來源解釋:
根據“胖都來”公司的公開回應,“胖”字被解釋為“豐盈、富足、美好”,“都”字取自董事長姓氏,且強調品質才是關鍵。
如果能證明名稱的獨立創意性,而非故意蹭“胖東來”流量,可能會削弱侵權的主觀惡意認定;
其次是主觀意圖證據不足:
如果杭州“胖都來”能提供其經營模式、品牌定位與胖東來的差異,或證明其未直接模仿胖東來的商業模式,也可能降低“山寨”的嫌疑;
第三點是胖東來在當地的知名度證據不足:
胖東來在許昌發家,從未走出過河南,無法證明其在浙江地區有足夠的市場影響力。法院可能認為消費者混淆的可能性較低。
最后則是不正當競爭的認定:
根據《反不正當競爭法》,如果兩者經營模式或客戶群體差異較大,不存在直接競爭關系且通過混淆行為獲取不當利益,可能很定其行為構成不正當競爭。
所以這波胖東來可能真的遇到難纏的主了。不過一個剛開業就把心思和錢用在請邊緣明星造勢的企業,即便它蹭了胖東來的名字,也學不會胖東來的精髓。
于東來格局放開點,直接無視就行了。
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