5月9日，支付寶官方宣布"碰一下"功能全新升級(jí)，新增支持"碰一下取快遞"服務(wù)，用戶只需將手機(jī)輕觸快遞柜或驛站設(shè)備上的小藍(lán)環(huán)，無需手動(dòng)輸入取件碼，數(shù)秒內(nèi)即可完成取件。

這一創(chuàng)新功能目前已在北京、上海、杭州、廣州、深圳、武漢、南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江等城市的近萬(wàn)個(gè)菜鳥驛站、豐巢快遞柜和兔喜驛站投入使用。

NFC近場(chǎng)通信帶來極致便捷

支付寶"碰一下"功能基于近場(chǎng)通信(NFC)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)的"掃一下"二維碼支付形成技術(shù)互補(bǔ)。當(dāng)用戶在手機(jī)解鎖且NFC開啟的狀態(tài)下，只需將手機(jī)靠近支持"碰一下"功能的設(shè)備小藍(lán)環(huán)，系統(tǒng)會(huì)立即識(shí)別用戶身份并調(diào)取相關(guān)快遞信息，跳轉(zhuǎn)至取件確認(rèn)頁(yè)面，整個(gè)過程無需任何額外操作。

據(jù)支付寶介紹，"碰一下"與"掃一下"同屬條碼支付范疇，但前者完全依靠手機(jī)的近場(chǎng)通信模塊完成交互，后者則需要借助手機(jī)顯示屏和攝像頭。兩種方式最終都在網(wǎng)絡(luò)端完成支付或取件驗(yàn)證，具有同等的安全性。

從快遞柜到小區(qū)門禁全面覆蓋

除快遞取件外，支付寶"碰一下"功能已廣泛應(yīng)用于多個(gè)生活場(chǎng)景。近日，金碧物業(yè)和世茂服務(wù)與支付寶達(dá)成合作，上線"碰一下"開門服務(wù)，支持外賣騎手、快遞員、訪客等用手機(jī)"碰一下"完成小區(qū)門禁驗(yàn)證。這一服務(wù)將覆蓋兩家物業(yè)服務(wù)的超2000個(gè)小區(qū)，在提高通行效率的同時(shí)，也能通過身份驗(yàn)證保障社區(qū)安全。

在支付領(lǐng)域，"碰一下"同樣表現(xiàn)出色。用戶在參與活動(dòng)的商家使用該功能支付滿2元，就有機(jī)會(huì)獲得門店專用消費(fèi)券，下次在同店"碰一下"支付時(shí)可自動(dòng)抵扣。每人每天可享1次優(yōu)惠，先到先得。這種創(chuàng)新的營(yíng)銷方式既提升了用戶體驗(yàn)，也為商家?guī)砹烁嗷仡^客。

超1億人已體驗(yàn)"碰一下"便利

數(shù)據(jù)顯示，截至2025年4月，使用"支付寶碰一下"功能的用戶數(shù)已經(jīng)超過1億，覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市的千萬(wàn)商家。這一數(shù)字的快速增長(zhǎng)，充分證明了市場(chǎng)對(duì)這種新型交互方式的認(rèn)可和歡迎。

"再也不用在驛站翻找短信里的取件碼了，手機(jī)一碰就能取件，簡(jiǎn)直太方便了！"杭州用戶張女士在體驗(yàn)"碰一下取快遞"功能后興奮地表示。像張女士這樣的用戶不在少數(shù)，特別是在快遞量大的寫字樓和社區(qū)，簡(jiǎn)化取件流程的需求尤為強(qiáng)烈。

重新定義末端配送體驗(yàn)

支付寶"碰一下取快遞"功能的推出，有望解決傳統(tǒng)取件方式中的多個(gè)痛點(diǎn)。目前，用戶取快遞時(shí)常遇到收不到取件碼短信的問題，原因可能包括驛站漏發(fā)短信、隱私號(hào)碼保護(hù)導(dǎo)致識(shí)別錯(cuò)誤，或手機(jī)將快遞號(hào)碼誤判為騷擾電話而自動(dòng)攔截。此外，部分菜鳥驛站還存在強(qiáng)制用戶下載手機(jī)淘寶并授權(quán)信息認(rèn)證后才能取件的情況，引發(fā)用戶不滿。

快寶驛站等企業(yè)也曾嘗試通過"地址碼"功能解決隱私保護(hù)與取件通知之間的矛盾，但支付寶的"碰一下"方案提供了更為直接的解決路徑——完全繞過取件碼環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)真正的"無感取件"。

值得注意的是，取件碼背后隱藏著巨大的商業(yè)價(jià)值。業(yè)內(nèi)人士指出，菜鳥體系通過控制取件碼的發(fā)送和查詢權(quán)限，一方面強(qiáng)制用戶使用阿里系產(chǎn)品獲取流量，另一方面向快遞站點(diǎn)收取按單計(jì)算的傭金。支付寶"碰一下"功能的普及，或?qū)⒏淖冞@一商業(yè)格局，為用戶帶來更自由的取件選擇。