5月9日，支付寶官方宣布"碰一下"功能全新升級，新增支持"碰一下取快遞"服務，用戶只需將手機輕觸快遞柜或驛站設備上的小藍環，無需手動輸入取件碼，數秒內即可完成取件。

這一創新功能目前已在北京、上海、杭州、廣州、深圳、武漢、南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮江等城市的近萬個菜鳥驛站、豐巢快遞柜和兔喜驛站投入使用。

NFC近場通信帶來極致便捷

支付寶"碰一下"功能基于近場通信(NFC)技術實現，與傳統的"掃一下"二維碼支付形成技術互補。當用戶在手機解鎖且NFC開啟的狀態下，只需將手機靠近支持"碰一下"功能的設備小藍環，系統會立即識別用戶身份并調取相關快遞信息，跳轉至取件確認頁面，整個過程無需任何額外操作。

據支付寶介紹，"碰一下"與"掃一下"同屬條碼支付范疇，但前者完全依靠手機的近場通信模塊完成交互，后者則需要借助手機顯示屏和攝像頭。兩種方式最終都在網絡端完成支付或取件驗證，具有同等的安全性。

從快遞柜到小區門禁全面覆蓋

除快遞取件外，支付寶"碰一下"功能已廣泛應用于多個生活場景。近日，金碧物業和世茂服務與支付寶達成合作，上線"碰一下"開門服務，支持外賣騎手、快遞員、訪客等用手機"碰一下"完成小區門禁驗證。這一服務將覆蓋兩家物業服務的超2000個小區，在提高通行效率的同時，也能通過身份驗證保障社區安全。

在支付領域，"碰一下"同樣表現出色。用戶在參與活動的商家使用該功能支付滿2元，就有機會獲得門店專用消費券，下次在同店"碰一下"支付時可自動抵扣。每人每天可享1次優惠，先到先得。這種創新的營銷方式既提升了用戶體驗，也為商家帶來了更多回頭客。

超1億人已體驗"碰一下"便利

數據顯示，截至2025年4月，使用"支付寶碰一下"功能的用戶數已經超過1億，覆蓋全國400多個城市的千萬商家。這一數字的快速增長，充分證明了市場對這種新型交互方式的認可和歡迎。

"再也不用在驛站翻找短信里的取件碼了，手機一碰就能取件，簡直太方便了！"杭州用戶張女士在體驗"碰一下取快遞"功能后興奮地表示。像張女士這樣的用戶不在少數，特別是在快遞量大的寫字樓和社區，簡化取件流程的需求尤為強烈。

重新定義末端配送體驗

支付寶"碰一下取快遞"功能的推出，有望解決傳統取件方式中的多個痛點。目前，用戶取快遞時常遇到收不到取件碼短信的問題，原因可能包括驛站漏發短信、隱私號碼保護導致識別錯誤，或手機將快遞號碼誤判為騷擾電話而自動攔截。此外，部分菜鳥驛站還存在強制用戶下載手機淘寶并授權信息認證后才能取件的情況，引發用戶不滿。

快寶驛站等企業也曾嘗試通過"地址碼"功能解決隱私保護與取件通知之間的矛盾，但支付寶的"碰一下"方案提供了更為直接的解決路徑——完全繞過取件碼環節，實現真正的"無感取件"。

值得注意的是，取件碼背后隱藏著巨大的商業價值。業內人士指出，菜鳥體系通過控制取件碼的發送和查詢權限，一方面強制用戶使用阿里系產品獲取流量，另一方面向快遞站點收取按單計算的傭金。支付寶"碰一下"功能的普及，或將改變這一商業格局，為用戶帶來更自由的取件選擇。