四川
紅星資本局5月14日消息，近日，一名湖南網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，其花費11500元購買的浪琴（Longines）嘉嵐系列金屬腕表佩戴數(shù)次后，表盤脫落丟失，僅余表帶。
截圖自微博
該網(wǎng)友上傳的圖片顯示，表帶固定處僅剩浪琴LOGO鋼印，表盤部分完全缺失。這一事件迅速引發(fā)熱議，北京、安徽等地網(wǎng)友紛紛曬出同款手表表盤脫落或螺絲斷裂的情況。北京網(wǎng)友稱“表盤離家出走”，安徽消費者發(fā)現(xiàn)螺絲斷裂，其他用戶亦擔憂“浪還在，琴沒了”。甚至有維修師傅指出“這是嘉嵐系列通病”。
據(jù)瀟湘晨報報道，事件發(fā)酵后，浪琴品牌客服表示，“沒有遇到這樣類似的問題。對于品牌而言，肯定要有表盤的情況下才能進行維修。”針對該網(wǎng)友已經(jīng)遺失了整個表盤的情況，浪琴表示，“脫落下來的配件可寄到維修服務中心去做處理溝通。”
公開資料顯示，作為瑞士斯沃琪集團旗下知名品牌，浪琴以“優(yōu)雅”“精密”為核心賣點，涉事的浪琴嘉嵐系列號稱“全球最薄機械表”。
目前，網(wǎng)友自發(fā)建立維權群，并調侃“買了個手鐲”“鋼印LOGO是最后的倔強”。法律界人士指出，消費者若起訴浪琴，需先支付5000元司法鑒定費用，而手表殘值僅剩表帶（約1500元），維權成本遠超損失金額，導致多數(shù)人選擇沉默。
此前浪琴也曾出現(xiàn)過類似問題。2023年，湖南邵陽消費者購買的浪琴康卡斯系列曾出現(xiàn)手表表圈盤脫落，品牌方以“人為損壞”為由要求支付1600元維修費。
業(yè)績方面，根據(jù)斯沃琪集團最新發(fā)布的2024年財報，旗下核心品牌浪琴在大中華區(qū)銷售額同比下滑30%，成為集團業(yè)績最大拖累，導致集團整體凈利潤暴跌75%至2.19億瑞士法郎（約合人民幣17.4億元）。
編輯 楊程 綜合自極目新聞、瀟湘晨報
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