5月14日，話題#浪還在琴?zèng)]了#登上微博熱搜第一，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

瀟湘晨報(bào)5月13日報(bào)道，一湖南網(wǎng)友在某社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)貼“吐槽”浪琴腕表，稱其于2023年在香港花11500元購買，沒戴幾次，就出現(xiàn)了表盤遺失只剩表帶的情況，評(píng)論區(qū)也有網(wǎng)友反映自己的浪琴腕表出現(xiàn)了相同的問題。

當(dāng)日，浪琴品牌官方客服表示，“沒有遇到這樣類似的問題”，并建議客戶將剩余配件寄往維修服務(wù)中心溝通處理。

評(píng)論區(qū)里，一位北京的網(wǎng)友也曬出了同樣的情況，并表示，“表盤離家出走讓我猝不及防”。還有一位安徽網(wǎng)友表示自己也購買了浪琴“嘉嵐系列”腕表，去更換電池時(shí)師傅發(fā)現(xiàn)了異常，“后面的小螺絲已經(jīng)斷了一根了”。評(píng)論區(qū)里其他購買了同系列腕表的網(wǎng)友也擔(dān)憂自己的表會(huì)不會(huì)突然“浪還在，琴?zèng)]了”。

針對該情況，5月13日，瀟湘晨報(bào)記者致電了浪琴品牌中國官方客服服務(wù)熱線，客服表示“沒有遇到這樣類似的問題。”

客服告知記者，“對于品牌而言，肯定要有表盤的情況下才能進(jìn)行維修。”針對該網(wǎng)友已經(jīng)遺失了整個(gè)表盤的情況，客服建議，“脫落下來的配件可寄到維修服務(wù)中心去做處理溝通。”

對于網(wǎng)友反饋的浪琴“嘉嵐系列”腕表表盤固定方式本身存在缺陷的問題，該客服表示“目前沒有相關(guān)信息。”

5月14日，浪琴品牌王姓公關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，已與發(fā)貼的湖南網(wǎng)友取得聯(lián)系，將積極處理。記者提及部分網(wǎng)友認(rèn)為浪琴的“嘉嵐系列”腕表表盤固定方式存在缺陷，王姓負(fù)責(zé)人稱，“針對這個(gè)問題無法給出特別權(quán)威的答復(fù)”。

王姓負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“表戴在手上，可能你會(huì)去不同的地方，有時(shí)候洗手可能難免會(huì)有磕碰，從我們售后的出來的數(shù)據(jù)來看，這（表盤脫落）屬于一個(gè)極特殊的情況。”

當(dāng)日，記者聯(lián)系了此前發(fā)貼的湖南網(wǎng)友，對方表示浪琴方已與她取得聯(lián)系。

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