孩子抵抗力弱，有小病小痛是常事。每次帶娃跑醫院都要經歷掛號、排隊的漫長等待，真的又累又麻煩，但不去看醫生總覺得有些不放心。

• 孩子咳嗽看過醫生，但很長時間了還沒好全，要不要調整用藥，或是再去做個檢查？

• 最近拉肚子有點頻繁，但不嚴重，不知道要不要去醫院看看？

• 晚上睡覺不太安穩，容易驚醒，但沒有其他異常，是再觀察還是去醫院檢查一下？

其實，孩子生病不是所有情況都得往醫院跑。像感冒發燒、拉肚子這些常見的小問題，完全可以在丁香媽媽在線問診解決。

圖片來源：丁香醫生后臺留言

只要和醫生把孩子的情況說清楚，就能得到兒科醫生的專業建議，不用排隊不用折騰，省時省力又安心。

我們總結了非常適合在線問診的 4 種情況，如果你也有遇到，可以點擊這里試試在線問診。

不太嚴重的問題

又想問問醫生的建議

寶寶除了輕微不適（如低燒、腹瀉）外，沒有其他明顯的不舒服，精神狀態良好，而且飲食、睡覺都沒有很大的變化時，選擇在家咨詢醫生更方便。

孩子的情況有沒有必要吃藥？

飲食上要不要注意什么？

要不要帶孩子去醫院？去的話做哪些檢查？

這些問題在線上問診，平均 30 分鐘就能收到回復，無需漫長等待。不出家門，你就能初步知曉問題是否嚴重，是否有必要馬上去醫院，以及居家護理的話又該怎么做。

小毛病線上問醫生

省時省心少折騰

*線上就診應提供具有明確診斷的病例資料，如門診病歷、診斷證明等，以幫助醫生更準確地判斷病情。

檢查報告不會看

不知道下一步該怎么做

普通人看著報告上的專業術語，真是一個頭兩個大。

• 剛帶娃去醫院檢查完，再跑一趟讓醫生看報告覺得很麻煩；

• 在線下讓醫生看了，但感覺解答得不是很詳細，對于要不要用藥、需不需要進一步檢查很糾結。

這類情況線上問診就很方便，可以在問診前提前梳理好自己要問的問題，結合檢查報告一起上傳給醫生。醫生會幫你解讀報告，并告訴你接下來的處理方案，避免不必要的焦慮和誤判，少跑醫院更方便。

圖片來源：站酷海洛

具體用藥有疑問

線上問診詳細解答

寶寶的癥狀不是很嚴重，家里的藥好像可以直接用。但具體用多少量、要用多長時間、吃完吐了要不要補吃一次……

很多用藥細節家長們都把握不準，更別說咳嗽發熱這類容易反復的狀況，康復期間常常會產生新的問題，動不動就跑醫院也不太現實。

這個藥和那個藥能不能一起吃；

孩子吃了藥感覺好點了，要不要停藥還是再鞏固一下；

吃藥期間，平時吃到益生菌和補劑要不要停掉？

這些問題在丁香媽媽線上問診，都能得到詳細的答案。問診結束后還能隨時查看醫生的回復，不用擔心信息太多記不住。

用藥護理、報告解讀等問題

線上解決少跑醫院

*線上就診應提供具有明確診斷的病例資料，如門診病歷、診斷證明等，以幫助醫生更準確地判斷病情。

想再問問大醫院的專家

了解有無更優解決方案

平時大醫院專家號往往很難掛上，排號就醫過程耗時費力，有些地方則是醫療資源受限，想在當地找專家不是那么容易。要是在本地醫院看完后，家長們心里還是不踏實，在線問診就是一個高效又經濟的第二意見渠道：

• 不用長途奔波，就能咨詢北上廣三甲醫院的專家，聽聽權威醫生的建議；

• 多問幾個醫生，避免「一家之言」，更全面地了解不同治療方案的利弊。

可以和專家詳細溝通，結合寶寶的病歷、檢查結果，得到更專業的建議。

咨詢北上廣專家

*線上就診應提供具有明確診斷的病例資料，如門診病歷、診斷證明等，以幫助醫生更準確地判斷病情。

3 種情況

不適合在線問診

雖然在線問診很方便，但是不能完全替代線下就診。尤其是以下 3 種情況，建議線下就診。

• 小月齡寶寶生病：3 月齡以下嬰兒出現異常（如發燒、頻繁吐奶、黃疸等），病情變化可能會比較快，建議直接去線下就診；

• 孩子病情緊急危重：如果出現意識模糊、抽搐驚厥、呼吸困難、持續高熱，必須立即線下就醫；

• 明確需要做檢查的疾病：醫生需要通過聽診、其他檢查才能判斷的病，建議線下就診拿到報告后，再線上咨詢。

總之，在線問診不是萬能的，但在很多情況下，它能幫你少跑醫院、快速找到靠譜的醫生，避免焦慮和不必要的檢查。

學會用好在線問診，無論是寶寶還是大人，健康管理都會更省心、省時，也更高效！

問診常見 Q&A

? 問診入口：搜索丁香醫生小程序后，進入首頁點擊「問醫生」即可在線問醫生。

? 問診方式：目前平臺支持圖文問診、電話問診和視頻問診。

圖文問診包含 3 次提問機會（一次提問兩次追問），每次可輸入多個問題（最多 500 字），支持上傳視頻和圖片（檢查報告、藥品圖片等均可拍照上傳），24 小時內有效。

電話問診和視頻問診單次問診時長是 15 分鐘，通話結束后，可以回聽錄音/回看視頻，收到文字版小結。

? 查看回復：如有正在進行中的問診，可進入丁香醫生小程序，點擊底部「我的」-「我的問診」，即可第一時間收到醫生回復。

? 人工客服：更多問題，可進入丁香醫生小程序，點擊底部「我的」-「在線客服」詳詢客服。

策劃制作

監制：溫生

策劃：秦榿