甘肅
“太感謝你們了，要不是社區(qū)幫忙，這漏水問題還不知道啥時(shí)候才能解決！”5月14日，城關(guān)區(qū)東崗西路街道平?jīng)雎飞鐓^(qū)轄區(qū)商戶雪域源工作人員對(duì)社區(qū)表示衷心感謝。
5月8日，該商戶向社區(qū)反映，樓上住戶的下水管破損，導(dǎo)致樓下商鋪漏水，嚴(yán)重影響正常營業(yè)。接到求助后，網(wǎng)格員串龍顏第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況。原來，漏水是因?yàn)槎亲舻南滤鞴苈菲茡p，維修需要更換管線。然而，二樓住戶為租戶，多次嘗試聯(lián)系房東未果。該樓院屬于煤炭二公司家屬院，為老舊樓院，管理難度較大。網(wǎng)格員串龍顏立即與小區(qū)長虹物業(yè)公司取得聯(lián)系，但因?yàn)樵撐飿I(yè)公司為托管物業(yè)，且不負(fù)責(zé)該區(qū)域維修，無法協(xié)調(diào)維修工作。
串龍顏積極協(xié)調(diào)，聯(lián)系到房東蘭煤置業(yè)公司。經(jīng)過多次溝通，蘭煤置業(yè)公司于次日現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)破損情況，并在網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)下與商戶達(dá)成維修責(zé)任劃分：蘭煤置業(yè)公司承擔(dān)70%的維修費(fèi)用，商戶自行承擔(dān)30%。在社區(qū)的持續(xù)跟進(jìn)下，維修工作有序進(jìn)行，5月13日順利完成，漏水問題得到妥善解決。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 任澤昕 文/圖
責(zé)任編輯：王旭偉
來源： 蘭州晚報(bào)
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