黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局創(chuàng)新推出“無感監(jiān)管”樓宇（園區(qū)）試點(diǎn)，以無事不擾、無處不在的“無感監(jiān)管”，釋放惠企利企的“有感效應(yīng)”。自今年2月啟動(dòng)試點(diǎn)以來，黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局成立工作小組，不斷深化試點(diǎn)工作，通過組織專題調(diào)研、強(qiáng)化政企協(xié)作，從“用戶視角”和“監(jiān)管視角”不斷完善數(shù)字工具和規(guī)約機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)“無感監(jiān)管”落地見效。

什么是“無感監(jiān)管”樓宇（園區(qū)）？

“無感監(jiān)管”就是依托數(shù)字化遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和信息匯總，結(jié)合“政企協(xié)作”共治機(jī)制，探索實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離監(jiān)管和零距離服務(wù)，讓市場(chǎng)主體得到監(jiān)管無感、服務(wù)有情的營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)。

試點(diǎn)以來帶來了哪些轉(zhuǎn)變？

一是治理體系從“政府主導(dǎo)”向“政企協(xié)作”轉(zhuǎn)變。通過有效激發(fā)樓宇運(yùn)營(yíng)管理方參與協(xié)同共治的積極性和責(zé)任感，不斷更新完善樓內(nèi)入駐市場(chǎng)主體的相關(guān)信息，結(jié)合“信用+風(fēng)險(xiǎn)”的方式實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的有效覆蓋，從而迭代原先以“掃樓式”上門檢查為主要手段的監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管無感，無事不擾。

二是服務(wù)理念從“被動(dòng)受理”向“靠前介入”轉(zhuǎn)變。第一時(shí)間對(duì)接市場(chǎng)主體服務(wù)需求，真正把“服務(wù)臺(tái)”延伸至企業(yè)家門口。

三是數(shù)字工具從“單一采集”向“分析應(yīng)用”轉(zhuǎn)變。依托政企協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步延展數(shù)據(jù)分析運(yùn)用的場(chǎng)景，逐步形成對(duì)樓宇內(nèi)市場(chǎng)主體的動(dòng)態(tài)畫像，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)為監(jiān)管賦能。

下一步，黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)試點(diǎn)范圍穩(wěn)步擴(kuò)大，逐步實(shí)現(xiàn)行政檢查“無事不擾”、服務(wù)企業(yè)“精準(zhǔn)高效”，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)主體的獲得感和滿意度。

記者 / 張堯琪

編輯 / 張姍

圖片 / 張堯琪

視頻 / 王勇 張堯琪

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