廣東
九方魚論原創觀點，謝絕抄襲
5月15日在網上引起巨大爭議的“病重老人被要求親自來銀行取款”一事反轉了。涉事銀行回應稱，并未被告知老人有重病在身，也未要求病危人員來親自辦理。
5月14日，湖南株洲一位62歲老人偏癱老人骨折需要轉院。她名下有一筆5萬定期存單。兩個女兒決定把這筆錢取出用于給老人治病。
當日下午，老人的大女兒帶著存單和自己的以及母親的身份證來網點取款，三次輸入密碼錯誤，取不出來后說帶著母親親自來。并未提及她母親重病在身。
半個小時，大女兒和小女婿用輪椅推著老人到達網點。工作人員發現老人雙目緊閉，狀態不佳，立刻啟動綠色通道。
由于密碼輸入錯誤，只能面部解鎖，但是老人狀態無法配合，取款不順利。網點表示可以直接打款到醫院，或者老人先回去，留一個人辦理，被家屬拒絕。
后來老人狀態更差，家人推到門口透氣，沒想到老人就這樣離世了。
看來網點的說法和老人侄子彭先生說的完全不一樣。網點是根據監控整理的時間線，個人認為可信。
雖然現在網點有時候辦事讓人覺得有點復雜，可是多次去過銀行，基本都是服務態度不錯的。
相信他們不會無視老人的狀態，只是在按規定辦事。不相信他們面對病重的老人會態度冷漠。
彭先生自己也提到，家人不太熟悉銀行服務，不知道有上門服務這項。這句話里就隱藏了為自家人辯解的意思。
總之老人離世是悲傷的事，這不是網點造成的，希望沒有人借此要求賠償什么的。
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