今年5月18日是第49個國際博物館日。在國際博物館日來臨之際，靜安區(qū)檢察院辦理了這樣一起利用搶票軟件搶購倒賣博物館等文化場館門票案。5月16日，靜安區(qū)檢察院以非法獲取計算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪對王平、劉陽、何東提起公訴。

官方放票“秒空”，牽出利用搶票軟件倒票案

2024年10月12日，某博物館工作人員來到靜安公安分局報警，稱當(dāng)年７月底至報案期間，官方放出的門票常常被“秒殺”，但第三方平臺卻頻繁出現(xiàn)高價門票待售，懷疑有“黃牛”通過技術(shù)手段搶票，導(dǎo)致部分通過正規(guī)渠道買票的游客搶不到票。

一邊是官方購票程序搶不到正價門票，一邊是各旅游平臺售賣高價帶講解的門票，這究竟是怎么一回事？

2024年10月28日，公安機(jī)關(guān)立案偵查，很快鎖定犯罪嫌疑人。同年12月，公安機(jī)關(guān)先后將犯罪嫌疑人王平、何東、劉陽等人抓獲歸案，并當(dāng)場查獲搶票軟件和設(shè)備等。

王平到案后交代，其從大學(xué)開始就從事“黃牛”生意，曾搶購過籃球鞋、手機(jī)等，一次偶然的機(jī)會，他從別人處購得一代碼文件，將其加載到某應(yīng)用程序中，就可以實現(xiàn)避開博物館等文化場館微信購票小程序的時間限制，提前進(jìn)入購票信息填寫頁面進(jìn)行搶票。

加載搶票軟件后，搶票成功率大增

每逢節(jié)假日、寒暑假等時段，博物館等文化場館總會吸引大量游客，不少家長熱衷帶孩子前來感受文化氛圍。為方便公眾參觀，這類場館推出微信購票小程序，提供免費預(yù)約服務(wù)，但每天的放票量有限，且有嚴(yán)格的時間限制。

在博物館等文化場館門票供不應(yīng)求時，如果用搶票軟件批量搶票并加價出售，定能獲得可觀的收益。王平敏銳地捕捉到這一“商機(jī)”，開始嘗試用搶票軟件搶票，并逐漸摸索出一套操作流程。

“普通游客需要在放票時準(zhǔn)時守在手機(jī)前，手動填寫信息然后提交搶票，而使用搶票軟件后，可以在放票前就提前填好相關(guān)信息，幾乎在放票的同時就能完成搶票?！背修k檢察官胡俊君介紹道，“通過這種方法，搶票成功率遠(yuǎn)高于手動操作，這嚴(yán)重破壞了正常的購票秩序?！?/p>

成立“工作室”，分工協(xié)作搭建黑灰產(chǎn)業(yè)鏈

“倒票生意”做成后，2023年８月至2024年10月間，王平、劉陽等人共同成立“工作室”，專門從事?lián)屍奔觾r出售活動。Ａ旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人等（均另案處理）負(fù)責(zé)攬客，王平、劉陽等人組織“搶手”使用上述方法搶票，成功后加價出售給Ａ旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人，再由Ａ旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人直接或者以Ａ旅行社名義，以門票與講解服務(wù)套餐形式加價出售給游客。

“工作室”內(nèi)部分工明確，王平負(fù)責(zé)購買搶票軟件、尋找客戶、發(fā)送搶票軟件給“搶手”并組織其搶票及分贓等，劉陽負(fù)責(zé)整理客戶信息、發(fā)布搶票任務(wù)、結(jié)算“搶手”工資等。

為了擴(kuò)大“生意”規(guī)模，王平、劉陽等人組織了數(shù)百名“搶手”，形成了規(guī)模較大的搶票團(tuán)隊。“搶手”們收到搶票任務(wù)后盯著博物館等文化場館的放票時間，提前利用搶票軟件錄入游客身份證號、聯(lián)系方式等購票信息，放票時集中瘋狂搶票，成功率一般在60-70%。

勾結(jié)旅行社，層層加價牟取暴利

在這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈中，Ａ旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人憑借自己在旅游行業(yè)的資源和渠道，積極在各大網(wǎng)絡(luò)平臺招攬游客，尤其是節(jié)假日和寒暑假，博物館等文化場館門票的需求量較大。一段時間后，A旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人與王平、劉陽等人達(dá)成了“默契”，其只需將游客購票信息和需求告知對方，就能以較高概率獲得所需門票，然后以更高的價格出售給游客。

“游客購買的所謂‘門票與講解服務(wù)套餐’，實際上大部分費用是加價部分?！睓z察官指出，“原本成本價只有幾十元的博物館等文化場館門票，經(jīng)過‘黃?！吐眯猩绲膶訉蛹觾r后，價格常常翻了數(shù)倍?！?/p>

這種合作模式讓“黃牛”和旅行社都獲得了豐厚的利潤。王平、劉陽等人通過大量搶票，薄利多銷，賺取了可觀的差價；旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人則利用自己的客源優(yōu)勢，輕松賺取中間利潤。據(jù)旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，提供講解服務(wù)的人員大多沒有導(dǎo)游證，也不是博物館等文化場館的專職講解員，他們一般通過校招、員工內(nèi)推或同行介紹等渠道招攬講解員，涉案講解服務(wù)大多也沒有在博物館等報備。這種行為嚴(yán)重?fù)p害了游客的利益，破壞了博物館等文化場館的正常參觀秩序，也對文化資源的公平共享造成了影響。

依法履職，嚴(yán)厲打擊此類犯罪行為

2025年5月6日，本案經(jīng)退回補充偵查后再次移送至靜安區(qū)檢察院審查起訴。承辦檢察官認(rèn)真審閱了卷宗，提訊了犯罪嫌疑人，通過對交易記錄、資金流向和通訊記錄的分析，厘清了整個產(chǎn)業(yè)鏈的運作模式和人員分工。

經(jīng)審查認(rèn)定，2023年８月至2024年10月期間，王平、劉陽等人組織數(shù)百名“搶手”，累計搶購成功博物館等文化場館門票9000余張，獲利20余萬元，后予以分贓。其中一名“搶手”何東，在2024年1月至10月間，經(jīng)王平等人糾集，使用上述方法搶購博物館等文化場館門票，后將入館門票信息提供給王平等人對外出售，共計獲利人民幣1.4萬余元。本案其余犯罪嫌疑人的涉案情況正在進(jìn)一步查證中。

博物館等文化場館的官方購票系統(tǒng)，通常會依據(jù)客戶的申請順序進(jìn)行票源分配。系統(tǒng)對客戶填寫的購票信息，一般按照既定運行規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，隨后將購票二維碼反饋發(fā)送至相關(guān)賬號。

本案中，犯罪嫌疑人王平、劉陽違反國家規(guī)定，組織“搶手”何東等人未經(jīng)博物館等文化場館同意，通過在某應(yīng)用程序加載搶票代碼文件侵入官方購票系統(tǒng)，于非正常預(yù)約時間內(nèi)提前進(jìn)入預(yù)約頁面，輸入購票信息進(jìn)而實施搶票，該行為屬于非法避開購票系統(tǒng)的時間限制，提前獲取網(wǎng)絡(luò)平臺操作權(quán)限并超越授權(quán)時間訪問修改信息，其因搶票成功獲得的購票入館二維碼系利用搶票軟件非法獲取計算機(jī)信息系統(tǒng)處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

檢察官認(rèn)為，王平、劉陽、何東等人違反國家規(guī)定，侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)獲取該計算機(jī)信息系統(tǒng)中處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，其中王平、劉陽情節(jié)特別嚴(yán)重，何東情節(jié)嚴(yán)重，3人的行為均已構(gòu)成非法獲取計算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪。

2025年5月16日，靜安區(qū)檢察院以非法獲取計算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪對王平、劉陽、何東提起公訴。其他涉案人員正在進(jìn)一步處理中。

（文中涉案人等均為化名）

（新民晚報）