去年圣誕節(jié),紐約第五大道的泡泡瑪特快閃店門口排起長隊。很多外國年輕人在冷風(fēng)里等了三個小時。他們不是來買蘋果手機,也不是來買限量球鞋。他們是為了買中國的Labubu盲盒。這讓我們明白一個道理:最好的文化輸出不是強迫別人接受,而是讓別人自己來找。
三年前,泡泡瑪特剛到歐美市場時賣得不好。Molly玩偶在店里放了三個月沒人買。歐洲人覺得花59歐元買個小塑料玩具太貴了。但是泡泡瑪特沒有降價,而是做了件特別的事。他們把工廠生產(chǎn)過程拍成視頻放在網(wǎng)上。外國消費者可以看到每個盲盒是怎么做出來的。產(chǎn)品誤差不能超過0.1毫米。有個英國網(wǎng)友說:"這個精度和瑞士手表差不多。"李力剛說過:"賣東西最重要的是信任,信任要從說實話開始。"當(dāng)消費者看到工廠這么認真,他們就開始相信這個品牌了。
剛開始,歐美人不理解盲盒是什么。泡泡瑪特沒有一直解釋,而是想了個新辦法。他們在店里放了個直播區(qū),有燈光和支架。顧客可以拍拆盲盒的視頻。三個月后,這家店成了網(wǎng)紅打卡地。顧客自己拍的內(nèi)容讓銷量漲了三倍。最好的銷售就是讓顧客覺得是他們自己在玩。
泡泡瑪特他們不在亞馬遜上賣貨,而是去找當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)家合作。在圣地亞哥動漫展上,他們出了特別款"太空艙Molly"。有個漫威畫師用自己的畫換了一個隱藏款。在巴黎,街頭藝術(shù)家給Labubu畫涂鴉。而在紐約,年輕人會認為帶個女朋友去泡泡瑪特比送名牌首飾更有面子。當(dāng)玩具變成身份的象征,買東西就變成了一種文化認同。
銷售經(jīng)典——真正的銷售是幫顧客寫他們的人生故事。泡泡瑪特他們賣的不是玩具,是收藏的快樂。賣的不是盲盒,是拆盒時的驚喜。賣的不是IP,是全球年輕人共同的語言。
現(xiàn)在賣東西不是賣產(chǎn)品,而是賣故事、賣身份、賣歸屬感。當(dāng)外國人在排隊買我們的玩具時,他們喜歡的不是中國制造,而是中國創(chuàng)造。
品牌想要走出去,不能只靠便宜,打價格戰(zhàn)。要讓外國人覺得你的產(chǎn)品很特別。要讓產(chǎn)品變成他們生活的一部分。要讓產(chǎn)品代表一種文化。這才是真正的成功。泡泡瑪特證明了小玩具也能做成大生意。關(guān)鍵要懂外國人的想法。要知道他們最喜歡什么。要讓他們覺得買你的東西很酷。這樣他們就會主動來買,還會告訴朋友來買。
“谷子經(jīng)濟”在歐美越來越火。這說明他們的方法是對的。其他品牌可以學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。不要只想著賣便宜貨。要想著怎么讓外國人喜歡你的產(chǎn)品。要想著怎么讓產(chǎn)品變成他們生活的一部分。這樣中國品牌才能真正走向世界。
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