甘肅
據(jù)民航聯(lián)盟了解，為提升旅客出行體驗、減少行李錯拿事件發(fā)生，新疆機場集團伊犁伊寧國際機場近日推出一項貼心服務舉措——在旅客常用的行李托盤內(nèi)增設醒目的溫馨提示標語，以“小細節(jié)”解決旅客行李提取中的“大煩惱”。
隨著航空出行日益頻繁，旅客托運行李外觀相似導致的錯拿情況時有發(fā)生，不僅影響行程，還可能引發(fā)后續(xù)糾紛。針對這一問題，機場在充分調(diào)研旅客需求后，創(chuàng)新服務思路，在行李托盤上周邊統(tǒng)一張貼“行李有相似，核對防拿錯”的提示標語。
標語采用清晰的藍色背景設計，搭配簡潔易懂的圖標，既醒目又便于旅客快速識別，同時結(jié)合廣播循環(huán)提示與工作人員現(xiàn)場引導，形成多維度提醒網(wǎng)絡。這一舉措獲得旅客好評，成為伊犁伊寧國際機場精細化服務的又一抹亮色。
未來，伊犁伊寧國際機場將繼續(xù)踐行“人民航空為人民”理念，從旅客實際需求出發(fā)，通過技術(shù)創(chuàng)新與服務優(yōu)化雙輪驅(qū)動，打造更具人文關(guān)懷的“絲路好機場”，為新疆民航事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
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