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陽光保險以高質量發展擦亮民營經濟“金名片”

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5月20日,我國第一部專門關于民營經濟發展的基礎性法律《中華人民共和國民營經濟促進法》正式施行。這部民營經濟促進法可謂創下了諸多“第一次”,如第一次將堅持“兩個毫不動搖”寫入法律,第一次明確民營經濟的法律地位,第一次在法律中規定促進民營經濟持續健康高質量發展是國家長期堅持的重大方針政策……

乘著政策的東風,依托超大規模市場和完備的產業體系,民營經濟持續迸發出活力與信心。近期,作為保險企業中的民營代表,陽光保險剛剛跨過創業21周年重要節點,其多年來勇于創新變革、對市場保持高度敏感性、率先推進科技升級、對社會大局持續反哺,這種種都與“敢于挑戰、堅韌不拔”的陽光創業精神一以貫之,展現出民營企業“愛拼才會贏”的精氣神,更扛起了民營企業沉甸甸的社會責任,擦亮民企高質量發展的“金名片”。

撬動客戶視角的創新支點

善于創新、敢闖敢干,被公認為民營企業有所作為的關鍵品格。這一點也烙印在陽光保險的發展路徑中,其在公司的經營訓誡里就提出:“創新是不竭動力,快速反應、大膽創新,勇做市場領跑者”。

事實上,普遍意義上的創新是困難的。陽光保險的很多實踐似乎證明,現代意義上的創新,是在高度實踐基礎上,為消費者所接受的各種方式、方法和產品的總和??梢哉f,這樣的創新不僅僅是創造新的東西,而是通過更新和變革,滿足社會大眾的需求。

陽光保險的創新原點便是如此。多年來,不少人會提出疑問:人的一生究竟需要多少種保險、多少張保單?這個問題不用說普通的老百姓,就是多年從事保險業的專業人士也未必能說清楚。因為過去的保險公司基本是銷售導向、產品導向,幾乎沒有人以全客戶思想,圍繞人生的不同階段,去整體思考人的全生命周期的保險需求。

陽光保險率先關注到這一需求,以完全的客戶視角,從人生階段、需求歸類、產品對應等多維問題深度研究、透徹分析,得出了簡單清晰、通俗易懂的客戶保單需求概念結論:多數成年人(包括中產人士)一生就需要三張保單,多數有子女的家庭一生就只需要五張保單,有更多需求的家庭一生也只需要七張保單就足夠。陽光將此概括為:“三張保單保一生、五張保單全家福、七彩陽光滿堂紅”(簡稱“三五七”)。

陽光“三五七”的推出讓客戶通俗易懂、一目了然,人人都能依據此理念為個人家庭保障作出清晰規劃,也使陽光成為行業第一家以全客戶視角、將客戶壽險保單需求清晰而通俗易懂地向社會作出闡釋的公司。

一直以來,民營企業對市場都具有高敏感度,能夠精準捕捉市場需求變化,從而進行動態經營調整。而陽光保險正是這一現象的例證,用其靈活決策機制與快速響應能力,快速適配客戶需求與消費升級趨勢,讓“創新”一詞深深扎入實踐與客戶需求的土壤之中。

打造科技護城河

如今,許多保險消費者都感嘆于理賠速度越來越快的極致體驗,陽光保險亦在理賠領域下足了功夫,打造出“現場閃賠”服務。從2024年數據來看,陽光財險處理車物輕簡案件90萬件,最短時間僅6分鐘;處理小額人傷案件近3萬件,最短時間僅15分鐘。

值得關注的是,小額人傷案件的賠付背后來自于一款科技感十足的產品——人傷智能定損機器人。據了解,這款機器人基于小額傷情AI識別模型,結合陽光人傷數據庫,可快速出具定損方案,徹底改變了傳統的車險人傷定損作業模式。這是保險行業中首次利用多模態模型實現人傷智能定損,可有效幫助理賠人員快速結案,提升效率,也真正讓理賠從“人定標準”邁向“算法公正”。去年人傷智能定損機器人處理案件超11萬件,使用率超82%。

這樣的保險“黑科技”無處不在。在銷售支持方面,陽光人壽去年上線“客戶家庭保險需求分析及保障規劃系統”,這一系統依托覆蓋行業1996年至今的3.8萬個保險條款責任拆分數據庫,結合客戶家庭七大關鍵要素和具體情況,可全面洞察客戶保險需求及保障缺口,并按照陽光“三五七”邏輯構建智能化模型,一鍵生成個性化家庭保險規劃報告。

如今,超過90%的專精特新是民營企業,在科技浪潮中點亮諸多高光時刻。而對于保險業這樣的傳統產業來說,科技已經成為必選項,唯有率先將人工智能、大數據等技術融入產業升級,才能形成差異化競爭優勢,作為民企的陽光保險不僅率先布局科技板塊、研發大模型與系列機器人,釋放出創新動能,更把握住科技機遇,加速奔赴在煥新升級的道路上。

胸懷國之大者

能源合作,是共建“一帶一路”的重點領域。近年來,眾多新能源項目在共建“一帶一路”國家落地生根,位于哈薩克斯坦的阿克莫拉風電項目群就是其中之一。

據了解,在哈薩克斯坦,火力發電在總發電量中占比高。哈方政府曾指出,將高度重視可再生能源發展,并致力于實現可持續發展目標。在此背景下,阿克莫拉風電項目群應運而生。

阿克莫拉風電項目群位于哈薩克斯坦北部阿克莫拉州地區,距離首都阿斯塔納50公里,是國家電力投資集團有限公司在中亞最大的新能源項目。

在項目運營期間,最艱難的便是面臨低溫惡劣天氣的考驗。哈薩克斯坦冬季漫長,最低氣溫可達到零下40℃,給項目運營帶來較大難度。陽光財險立足保險主業,充分發揮保障作用,自2021年起累積為該項目提供約15億元人民幣保額的財產險和場所運營責任保險,為項目運營保駕護航,為企業生產分擔風險。為更好地服務客戶,2024年陽光財險還為阿克莫拉項目一期運營進行現場風險查勘,為項目提供風險隱患排查服務,并講解項目保險保障內容,將保險從事后賠付的單一角色升級為全流程守護的“伙伴行動”。

目前,阿克莫拉風電項目群每年可為當地供應綠色電力8.43億千瓦時,為哈薩克斯坦經濟發展提供電力支撐。項目的發電量相當于每年可節約標煤27.83萬噸,減少排放二氧化碳68.66萬噸,為哈薩克斯坦能源轉型和實現“碳中和”目標作出了積極貢獻。

這一案例只是陽光保險積極服務對外開放、支持實體經濟與國家戰略的縮影,據悉,2024年,陽光保險持續豐富保險產品、深化對接合作、強化保險服務能力,為600余個“一帶一路”共建項目提供風險保額約1135億元。除此外,陽光保險還圍繞金融“五篇大文章”發力,助力培育新質生產力、助推綠色轉型、織牢普惠與養老保障等,2024年共為實體經濟提供風險保障71萬億元,提供資金支持逾4631億元。

企業越大,責任越重,新時代民營企業從傾力投入“卡脖子”技術攻關,到積極服務實體發展,不斷踐行報國之志,發揮使命擔當,也在責任履行中尋找到一條可持續發展的路徑。期待將會有更多像陽光保險這樣的民營企業走在前、勇創新、扎實干,在大有可為的時代中大有作為。

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