在城市社區(qū)治理的微觀戰(zhàn)場上,企業(yè)如何以公益力量激活基層活力?明亞保險經(jīng)紀給出了獨特答案。自 2020 年起,明亞在全國 28 個城市落地 "明亞幸福驛站",以社區(qū)公益服務(wù)站為載體,構(gòu)建起覆蓋健康關(guān)懷、兒童成長、文化傳承、弱勢群體幫扶的多維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這一不涉及商業(yè)推廣的純公益項目,累計服務(wù)居民超 30 萬人次,成為企業(yè)參與社區(qū)治理的創(chuàng)新樣本,彰顯出商業(yè)主體在社會公益領(lǐng)域的責任擔當。

2020 年深秋,北京市朝陽區(qū)華嚴北里社區(qū)的閑置活動室迎來蛻變,首個 "明亞幸福驛站" 在此落地。這個面積不足 80 平米的空間,被精心劃分為健康監(jiān)測區(qū)、兒童活動區(qū)和鄰里交流區(qū),成為周邊居民的 "第二個客廳"。針對社區(qū) 60 歲以上老年人口占比達 23% 的現(xiàn)狀,驛站引入智能健康一體機,為老年人提供免費血壓、血糖檢測,并建立電子健康檔案。數(shù)據(jù)顯示,運營首年該驛站累計服務(wù)老年居民 1.2 萬人次,成功預(yù)警高血壓、高血糖等健康風險案例 47 起,成為社區(qū)醫(yī)療體系的有效補充。

隨著試點經(jīng)驗的積累,明亞幸福驛站的服務(wù)半徑不斷拓展。2022 年,武漢市武昌區(qū)的驛站創(chuàng)新性開設(shè) "銀發(fā)互助角",組織低齡老人為高齡老人提供代購食材、陪同就醫(yī)等服務(wù),通過 "時間銀行" 模式記錄服務(wù)時長,形成可持續(xù)的鄰里互助機制。這種 "以老助老" 的模式迅速在全國復(fù)制,截至 2024 年,全國范圍內(nèi)已有 56 個驛站建立類似互助體系,累計產(chǎn)生 "時間幣" 超 3 萬小時,服務(wù)特殊老年群體 2000 余人次。

在兒童關(guān)懷領(lǐng)域,明亞幸福驛站瞄準雙職工家庭 "四點半難題",與社區(qū)居委會、學校合作推出課后托管服務(wù)。北京市海淀區(qū)的驛站聯(lián)合清華大學志愿者團隊,開發(fā) "科普小課堂"" 非遺手工課 "等特色課程,日均服務(wù)兒童 60 余人次。2023 年,明亞與中國兒童少年基金會共同發(fā)起" 安全守護計劃 ",在 30 個驛站開展防溺水、交通安全等主題教育活動,覆蓋兒童超 5000 名,相關(guān)課程被納入多地教育部門推薦的社會實踐清單。

為保障項目長效運行,明亞構(gòu)建起 "企業(yè)主導(dǎo) + 社區(qū)協(xié)同 + 社會參與" 的三方合作機制。企業(yè)每年投入專項公益資金,用于驛站場地改造、設(shè)備采購及服務(wù)運營;社區(qū)居委會負責需求調(diào)研與資源對接,確保服務(wù)精準匹配居民需要;同時,驛站通過招募社區(qū)志愿者、鏈接社會組織,形成多元共治格局。截至 2024 年底,全國驛站注冊志愿者達 1800 人,其中社區(qū)居民志愿者占比超 60%,包括退休教師、醫(yī)護人員、在校大學生等群體,形成 "社區(qū)事、大家辦" 的良性循環(huán)。

在資源整合方面,明亞幸福驛站展現(xiàn)出強大的協(xié)同能力。與美團公益合作開展 "社區(qū)便民服務(wù)日",每月為居民提供免費理發(fā)、家電維修等服務(wù);與字節(jié)跳動公益聯(lián)合推出 "銀齡數(shù)字課堂",幫助老年人學習智能手機使用,累計開課 200 余場,覆蓋老人 3000 余人。這種開放式合作模式,讓驛站成為社區(qū)資源的 "粘合劑",有效激活了沉睡的社會公益資源。

數(shù)據(jù)顯示,幸福驛站覆蓋社區(qū)的居民幸福感指數(shù)平均提升 18%,鄰里互動頻次增加 30%,相關(guān)案例入選民政部《全國社區(qū)治理優(yōu)秀案例集》。正如朝陽區(qū)社區(qū)工作者李芳所言:"驛站不僅是服務(wù)空間,更是情感紐帶,讓居民從 ' 陌鄰 ' 變成 ' 睦鄰 '。"

明亞幸福驛站的實踐,打破了傳統(tǒng)企業(yè)公益 "一次性投入" 的模式,建立起可復(fù)制、可持續(xù)的社區(qū)公益生態(tài)。其價值不僅在于服務(wù)規(guī)模的擴展,更在于探索出企業(yè)參與基層治理的有效路徑 —— 通過精準識別社區(qū)需求,設(shè)計常態(tài)化服務(wù)項目,整合多方資源形成協(xié)同效應(yīng)。這種 "公益下沉社區(qū)、服務(wù)貼近民生" 的做法,為企業(yè)社會責任的落地提供了新范式。

當陽光灑進 "明亞幸福驛站" 的玻璃窗,社區(qū)居民在這里測量血壓、陪孩子做手工、與鄰里閑話家常,這些日常場景構(gòu)成了企業(yè)公益最溫暖的注腳。明亞用五年時間證明,真正的社區(qū)賦能不是錦上添花的捐贈,而是扎根土壤的持續(xù)耕耘。從北京的胡同到成都的街巷,幸福驛站如同一個個微小卻明亮的光點,照亮社區(qū)治理的角落,也照亮企業(yè)社會責任的本質(zhì) —— 以公益之心,行務(wù)實之事,讓發(fā)展成果真正惠及每一個人。

未來,隨著 "明亞幸福驛站" 網(wǎng)絡(luò)的進一步擴展,這種聚焦民生、貼近生活的公益模式,或?qū)⒊蔀楦嗥髽I(yè)參與社會治理的 "標準配置",共同勾勒出基層治理現(xiàn)代化的美好圖景。

【免責聲明】：本文章系轉(zhuǎn)自其他媒體，發(fā)布目的在于傳遞更多信息，內(nèi)容僅供讀者參考。本平臺不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。