5 月 21 日，蘇州市城市管理局聯合在蘇媒體走進常熟開展城市管理主題采風活動，實地探訪琴湖溪里街區、琴東雅苑小區等城市管理現場，見證常熟在城市治理中探索的科學化、人性化實踐路徑。

政商協作激活商圈治理新動能

琴湖溪里街區，這個集商業活力與管理智慧于一體的特色街區，正成為常熟 "城商協作" 的示范樣本。街區內設立的 "琴湖溪里政務 e 站"，是常熟市首個商圈政務服務站點，實現便民服務與商業管理深度融合。創新設置的鋼琴鍵藝術停車位、個性化店招標牌以及特色外擺區，既彰顯城市美學又提升商戶經營活力。2022 年該街區獲評蘇州市 "美麗街區"，并摘得蘇州首家擁軍示范商圈、長三角城市商業之星等多項榮譽，其 "政企協同共治" 模式為商業街區管理提供新范式。

黨建引領構建小區治理生態圈

在琴川街道琴東雅苑小區，"黨建 + 垃圾分類" 創新實踐成果顯著。作為常熟首個無人督導智能化垃圾分類小區，這里建成全省首個 "慧分類" 數字人民幣應用生態項目，通過智能設備實現垃圾分類全流程數字化管理。社區特色品牌 "解憂毛線鋪" 工作室，將廢舊織物循環利用與公益服務結合，形成 "變廢為寶 - 創益反哺 - 文明共建" 的治理閉環。居民代表表示，這種 "接地氣" 的治理模式有效帶動居民參與社區共建，讓文明新風尚融入日常生活。

智慧賦能提升公共服務品質

北門游園停車場公共衛生間成為便民服務升級的縮影。這座面積 141 平方米的智慧公廁，配備第三衛生間、母嬰室、無障礙通道等設施，日均服務超千人次。通過廁位感應系統、環境監測模塊、新風系統等智能化設備，實現保潔管理規范化、服務體驗舒適化。智能儲物柜、背景音樂等細節設置，彰顯城市管理對民生需求的精準回應，成為 "廁所革命" 的常熟實踐樣本。

精細作業打造標桿保潔區域

在面積13000 平方米的方塔東街高標準保潔示范區，步行街處處展現著環衛作業的 "工匠精神"。保潔團隊推行 "八步工作法"，配備 "十小件" 精細作業工具，聚焦路面磚道、城市家具、花壇綠化三大重點，通過人機結合作業模式，實現全天候巡回保潔。節假日專項保障機制確保環境質量穩定，其精細化作業標準成為全市環衛管理的標桿范例。

走訪過程中，城管部門、社區工作者、一線執法人員與媒體代表圍繞城市管理熱點問題展開深入交流。蘇州市城管局表示，將持續深化 "人民城市人民管" 理念，通過創新管理模式、強化科技賦能、密切市民互動，推動全市城市管理向更高水平邁進，為打造宜居宜業宜游的城市環境注入新動力。（黃俊輝）