在吃喝這件事上,如今消費者都在買些什么?
這個問題的答案,變得越來越難預測。以前只要好吃就行,而現在,健康配方、低卡低糖、無添加成了新剛需。此外,還得好看和好玩,最好可以發發社交媒體,引發點贊和評論。吃東西,已經不止是滿足嘴巴,還是表達生活方式和情緒態度的一種方式。
食品飲料消費正變得越來越個性化、社交化,甚至情緒化。消費需求的快速分化和細化,意味著營銷難度也隨之加大。品牌要獲得增長,必須重構與消費者的溝通方式,更加精準地把握消費者需求。而今年的618,正是在這樣的背景下拉開序幕。
過去,對于食品飲料行業而言,618大促更像是雙11和春節“囤貨高峰”之外的“節點補充”。然而,隨著平臺機制的調整與用戶消費習慣的演變,本屆618大促,已經從“價格戰”演變為一場“內容戰”。如何通過內容與消費者高效溝通,用好內容反打好銷量,既是生意增長的核心動力,也是當下食飲品牌亟待正視的經營命題。
那么,什么才是好內容?今年食品飲料賽道的“增長密碼”又藏在哪里?我們對眼下正在如火如荼進行的618大促,展開了深入觀察。
一、情緒消費,撬開本屆 618 好內容的流量閘門
一般來說,抄作業、做攻略,是大促營銷的“傳統藝能”。即一到促銷前夕,鋪天蓋地都是“必買清單”、“湊單技巧”、“省錢攻略”,各種折扣信息一股腦砸下來,教大家怎么買得多、買得值。
但今年,這股風似乎變了。
產品爆不爆,價格固然重要,但同樣關鍵的因素還有,它能不能打動人心。以抖音為例,大促期間,#IP聯名、#明星同款、#氛圍感 等情緒類、興趣類話題持續高頻出現,成為引發用戶互動和討論的主流內容。這也進一步驗證了,用戶不只是為了促銷優惠而買,更是因為“懂我”而下單。情緒型消費,正在成為今年大促營銷的核心策略。
從“上鏈接”變成“上共鳴”,從“搶交易”轉向“搶心智”,大促的風向正在悄然轉變。相應地,食品飲料品牌在抖音的內容布局也在不斷進化。這之中,關鍵策略可以歸結為兩個方向:第一,情緒共振,拉新客人群;第二,貨品打爆,內容協同做大生意。
當平臺上不斷涌現的話題趨勢,正在成為品牌與消費者之間新的“溝通密碼”。食品飲料品牌想要乘風而上,與消費者高效對話,達成情緒共振的第一步就是——找對人。
畢竟在抖音,內容即趨勢,趨勢即生意。而撬動生意的前提,便是品牌能否真正讀懂人群背后的真實需求,了解他們關心什么、喜歡什么、在什么時候容易被打動。不過,在如何做好人群類型錨定的問題上,過去以年齡、性別、地域為主的純標簽化的人群策略,正在逐漸失效。粗顆粒度的分類方式,往往會導致品牌內容精準度不足、轉化效率低下,無法滿足當前用戶越來越細分的興趣需求和復雜的情緒。
基于這一在大促營銷中常見的“找人難、打不準”的問題,我們發現在今年618大促期間,巨量引擎推出了大促新人群供給策略,在原有的抖音八大人群之外,從人群結構上做出更具實效性的優化,進一步劃分了行業人群、圈層人群、泛類人群三大重點人群。同時結合不同人群的內容偏好、場景路徑與情緒需求,提供了差異化營銷思路。尤其對于食品飲料行業來說,更明確了如何實現人群破圈與心智占位的方向。
行業人群,即食品飲料類目的核心消費人群。這類人群對食品飲料產品本身具有較強的主動興趣,購買需求明確,決策效率高。因此,品牌可以通過抖音中的垂類達人測評提升貨品心智,促使用戶在內容中快速獲得“這就是我需要的”產品認知,從而快速提升產品在行業內的影響力,拉動直接轉化。
圈層人群,即以生活方式、興趣圈層為線索聚合的用戶群體。這類人群雖然當下可能沒有明確的購買計劃,但在特定場景下容易被打動。比如在618期間,在送禮、出游、夏季、休閑宅家等內容場景中,圈層人群就很容易被激發出消費沖動。
因此,在內容策略上,品牌可以從自身產品的特性出發,圍繞與其調性匹配的圈層內容場景做深度融合,提升觸達效率與共鳴力。例如:通過與圈層達人合作,緊跟抖音站內熱點話題,用種草內容帶動產品的場景滲透。
還可以打造抖音短劇,以劇情化、氛圍感、輕松有趣的內容形式制造情緒引爆點,讓產品自然融入劇情情境中,并且可以通過「短搜推直」鏈路,在劇里劇外實現心智貫通,深度激發用戶共鳴。此外,創新硬廣等工具,也能助力品牌占據注意力高地,提升用戶興趣。
最后是泛類人群,也就是平臺上的全量用戶群體。這類人群雖然沒有特定品類關注,但內容接受度高、情緒感知強,是撬動品牌破圈傳播的重要人群。要撬動這部分用戶的情緒,品牌更需要在內容上做“聲勢”。
例如,通過合作娛播達人、明星代言、梯媒曝光等策略,引發廣泛圍觀和討論,提升品牌認知度,為品牌和貨品的心智站位打下基礎。與此同時,也可以融合星娛計劃、短直聯投、劇綜熱點計劃、生服 IP等產品資源,放大內容影響力持續破圈,打造趨勢風潮。
不同的人群,有著不同的營銷策略。那么,具體要如何借勢618,將貨品打爆,乘上這波增長的“東風”呢?
二、節奏升級,解碼大促下的食飲生意經
增長從來不是一蹴而就的事,關鍵在于踩準節奏。特別是在今年的618大促中,節奏感比以往更加重要。一方面,用戶的決策周期在拉長,內容營銷必須更早啟動;另一方面,平臺的機制也更傾向于前置準備、持續發力的內容策略。搶得早、鋪得深、爆得穩,已成為本屆618的共識打法。
對于食品飲料行業而言,今年618大促的節奏分為兩個層面:一是明確爆發節奏的“兩大主節點”,二是通過場景激發需求的“四個小節點”。
一方面,大促前7–14天,從“618搶跑開門紅”開始,是品牌拉新引流、制造聲量的關鍵期,也是內容種草和貨品預熱的黃金窗口。像白酒、純牛奶、粽子禮盒、海鮮禮盒、奶粉等重點品類,往往需要提前布局,盡早出圈。能不能在這一階段打出聲量,決定了爆發期能不能接住轉化高峰。
另一方面,從母親節、520,到兒童節、畢業季、父親節,是節前的情緒高點,對應著不同的消費場景,相應類目產品的節奏也更緊湊。依次主要為主打零食、飲料的禮贈場景;圍繞零食禮包、生鮮產品的休閑場景;適合糧油米面、飲料啤酒、生鮮的夏季場景;以及618爆發期的全品類囤貨場景。
踩準節奏,不止能提升種草效率,更能幫助食飲品牌打爆貨品、撬動轉化。而今年的618大促,在貨品策略上也明顯玩法更多元了。以貨品煥新為核心,核心爆品與尖貨新品兩手抓,并通過在“內容種草”和“商品打造”上實現一體化運營,令商品組合更靈活、轉化更高效。
其中,節點新品是撬動轉化的“增長入口”,不論是節日禮盒、熱門聯名,還是趨勢新品,都能通過高話題性搶占用戶心智,為大促蓄熱。而老爆品則承擔轉化的“重要陣地”,圍繞用戶在送禮、出游、夏季、宅家追劇等高頻消費場景,品牌可通過科學組貨、強調場景,持續釋放產品優勢,延長生命周期,帶動復購。與此同時,結合大促福利機制,更高效地觸達不同人群,促進銷量與人群的雙增長。
在人群劃分、營銷節奏、貨品策略基本明確之后,接下來的關鍵就是:如何進一步放大內容的轉化能力?
根據巨量引擎數據顯示,在去年的618食品行業渠道拆解中,自播以30%的占比成為最主要的成交陣地,其次是達播占比21%,商城核心借勢做增量,而短視頻雖占比不大,但增長最快,潛力十足。從這一組數據也可以看出,不同生意渠道策略重點不同。
首先,品牌自播仍是大促期間獲客與成交的“基本盤”。尤其在今年,巨量引擎明確指出,“爆單內容直播間”是品牌商家重點關注方向。所謂“爆單內容直播間”,即代表行業中通過特色直播內容形式,實現電商流量轉化能力優于行業平均水平的直播間。不單純品牌的銷售場,更是品牌與用戶溝通、建立信任、拉動轉化的核心場域。
那么,如何打造出這類具備高轉化能力的直播間呢?核心在于三個關鍵要素:
- 重磅嘉賓:總裁、專家達人、明星、萌寵等差異化嘉賓,能夠迅速吸引用戶注意,并提高直播的停留率。
- 超級貨品:新品發布、聯名直播等重磅貨品,都具備天然的話題性,更容易引發用戶的消費熱情。
- 創意場景:工廠倉庫展會、產地溯源、戶外直播、走秀演出等特色場景,能夠為用戶提供沉浸式的消費體驗,加強用戶信任。
值得一提的是,不同品類,對應的直播內容打法也各有側重。例如,生鮮、糧油、零食類目,總裁親自出鏡的直播形式最能建立信任,帶動成交;酒水、茶葉等注重產地和技術的品類,做產地溯源型直播更能打動用戶;咖啡、沖飲品類更適合通過超級貨品,結合場景演繹吸引關注、提升下單轉化;乳品、飲料等快消品類,則更適合采用工廠探訪、展會直播,傳遞專業感和產品力。
另外,想要直播間更高效地“爆單”,合理搭配經營工具也很關鍵。比如,將爆單內容疊加直播全域推廣,可以讓優質內容快速觸達更多目標人群,促使流量加倍。同時,結合品牌廣告策略、巨量星圖等一系列工具,前期通過內容制造氛圍吸引用戶停留,后期借助優惠、爆款、限時等利益點促成轉化,也能進一步增強直播間的內容力和成交力。
據了解,為了幫助更多品牌高效打造“爆單內容直播間”,平臺也將推出專屬診斷工具。該工具可以通過對比關鍵數據指標,快速定位直播中存在的問題,提供相應的優化建議,并提供內容直播行業的靈感與策略,提升品牌在618大促期間的營銷效率。
除了自播之外,達播、短視頻、商城的全渠道協同,則可以成為品牌在大促期間的多重BUFF,在關鍵節點上創造更高的內容與轉化效率。
比如,達播不僅能和自播形成節奏錯位、品類互補,還可以通過達人內容觸達更多圈層用戶,擴大人群覆蓋,帶動生意增量。短視頻則是產品破圈的重要觸點,通過原生感更強、貼近生活的KOC內容提升跑量效率,同時也可以借助AIGC內容工具,大幅提升視頻素材的產出效率,實現高效種草。最后,通過商城借勢做增量,實現內容場和貨架場的高效聯動,推動聲量與銷量的雙重爆發。
三、乘風盡興的背后,找到食飲生意的放大器
這屆618釋放了一個愈發明確的行業信號:好內容,已經成為品牌生意增長的核心動力。而這些的好內容,不是偶然爆出,而是有跡可循的。
特別在抖音,用戶不再只是“刷”內容,而是在內容中釋放情緒、娛樂社交、提升生活品質。因此,抖音的內容趨勢,也反映出新一代消費者更“盡興”的消費態度。相應地,抖音也成為了讓這些需求被看見、被引導、被滿足的關鍵平臺。
食品飲料行業,天然具備內容高敏感、決策快、情緒驅動強的屬性。內容本身,也是品牌轉化鏈路的一部分。也因此,消費趨勢捕捉能力更強的抖音,正在成為食飲生意的放大器。為了幫助品牌更好地把握趨勢,巨量引擎也在今年618大促前推出多項產品升級,比如更新AIGC功能,助力視頻素材提效,強化直播全域推廣,助力更強生意爆發等等。
此外,在最新發布的《【盡興618 生意不設限】巨量引擎618大促資源合集》中,也整理了大量針對食飲行業的實用打法和趨勢洞察,更多食飲行業的新策略、新玩法,正在被發現、被總結??梢韵胂?,這個讓消費者和品牌都“盡興”的618大促,也正在推動食飲生意不設限。
本文為FBIF食品飲料創新原創,作者:Mamo,轉載請聯系出處。
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