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溫州這家4S店被曝光!顧客買車被“套路”?!

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近日,市民黃先生向《溫州零距離》反映,瑞安極氪家汽車4S店以免息貸款為由誘導其支付定金,在免息貸款不成想退定金時,又讓他申請有息貸款,等不通過就能退定金為理由,讓他下單了一輛極氪新能源車。現在黃先生希望4S店取消訂單退還5000元定金。

黃先生告訴記者,4月19日他與愛人一同來到瑞安極氪家汽車4S店看車并進行了試駕,從銷售人員口中得知現在購車并辦理5年按揭還款可享受2年免息優惠,于是黃先生當場支付了5000元購車定金。然而當天4S店工作人員便告訴他,免息貸款申請辦理失敗,要想拿回5000元的定金,可以試試申請有息貸款,如果不通過可以拿回定金。


黃先生:他說這個貸款兩年免息,我們看著有兩年免息,我們就付了5000塊錢,后面他說這個試了,有四五家銀行的兩年免息貸款都過不去。他就說你再試一下這個極致金融,你這個試了,有利息的貸款還不過,他就說把定金退給我們。然后試了一下立馬就通過了,但是我們就覺得你這樣子等于是欺詐我們,我們當時就沖著兩年免息過來的,他也不跟你說這個兩年免息貸款有不通過的風險,他沒有提前告知我們,如果提前告訴我們,我們還交了定金那是我們的問題。


黃先生認為瑞安極氪家4S店銷售人員,在他支付定金前,沒有明確告知其辦理免息貸款存在申請不通過定金無法退還風險,讓他陷入兩難境地,就是在套路他買車。對此瑞安極氪家汽車4S店負責人曾先生表示,免息貸款申請不成功是因為黃先生在瑞安居住時間較短,以及銀行資金流水不夠導致,等過幾個月他們可以為黃先生再次申請免息貸款。


瑞安極氪家汽車4S店負責人 曾先生:他的征信不是全部不行,他是這里的履歷不夠,時間不夠,我們可以定金先作廢,等他兩個月按揭可以辦了以后,再找廠家申請訂單激活,幫他再把定金追回來再次進行提車。

黃先生愛人:如果還不通過呢?

瑞安極氪家汽車4S店負責人 曾先生:廠家那邊的規則,就是你這個通不過,他就是沒辦法給你退的。

黃先生:那里面有監控我們看一下,要不你調一下監控看看,如果說有提前告知我(風險)這個車子不定是我的問題,如果說沒有提前告訴我。

瑞安極氪家汽車4S店負責人 曾先生:這個東西.....我跟你這么說,監控的權限在廠家總部。

黃先生:你什么都推給廠家,你們門店就沒一點責任嗎?

瑞安極氪家汽車4S店負責人 曾先生:那沒辦法啊,我們門店是沒有任何的權限的。


曾先生表示,瑞安極氪家汽車4S店是采取直營店模式,目前極氪總部已經介入處理此事,會與客戶積極溝通,尋求一個雙方都能接受的處理方案。

來源:溫州零距離

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