企業管理AI的「立」，為的是企業AI轉型的「穩」。

文 | 佘宗明

現代管理學之父彼得·德魯克曾說過：「管理的本質是為了提高效率。而管理的最高境界是不用管理。」

回顧過往，企業管理模式演變史確實是一部效率邊界突破史：工業時代是「流程驅動」，對應的管理系統是MRP（物料需求計劃）、MRPII（制造資源計劃）；信息時代是「數據驅動」，對應的管理系統是ERP（企業資源計劃）、EBC（企業業務能力）。技術上的每次突破，都重塑了企業的管理邏輯，都帶來了生產效率的指數級提升。

那在AI浪潮席卷而來的當下，企業管理又該如何因時而變、因勢而新？

哈佛商學院教授邁克爾·波特的那句話頗具啟示性——「企業在未來的成功將取決于他們如何能夠最大化地利用AI和人類的協同優勢，實現智能化的管理和運營。」這道出了AI時代的管理范式：智能驅動。

智能驅動是AI+管理的特點，那與之匹配的管理系統又該長什么樣？

前兩天在深圳舉辦的金蝶云蒼穹AI峰會，就揭起了它的蓋頭——它就是以AI技術為引擎構建的戰略、生態、產品、運營、組織、人力全覆蓋的新一代智能管理平臺EMAI（即企業管理AI）。

▲企業管理軟件技術進化史。

企業管理AI跳出了EBC用BI（商業智能）工具來輔助決策的層次，著眼的是以AI為核心重構企業管理的底層邏輯。

對很多進則掉入「為AI而AI」泥沼、退則陷入FOMO（錯失恐懼）的企業來說，如果說「用AI的方式將組織管理重做一遍」之前仍是空中樓閣，那現在企業管理AI就已將系統性解決方案陳于眼前。

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AI將重塑企業管理，如今已成業內共識。但會怎么重塑，很多人腦中并無清晰判斷。

著名未來學家凱文·凱利曾受希臘神話中「半人馬」形象啟發提出了「1+1」模型，核心理念是：未來的工作者是人機協作的整體單位，人類跟AI可以形成整體實現1+1大于2的效果。

AI時代的人機協作，不會是AI「打輔助」那么簡單。浙江大學管理學教授周偉華就認為，人機協同不是簡單的「工具升級」，而是一場思維模式的革新：AI不再是單純的數據處理工具，而是可以提供深刻洞見甚至引領行動的智能伙伴。

在他看來，隨著人機協同深入發展，企業將開啟AI和人高度集成、互為補充、無縫協作的「決策共生模式」。

毫無疑問，這會帶來全新的工作方式。金蝶就將這類新工作方式命名為：Vibe Working（靈動工作）。在靈動工作中，人們能看到新型組織生產力模型的理想化情形。

在峰會上，金蝶云之家CEO宋凱就現場演示了「靈動工作」的打開方式：要做個商機調研，以云之家為入口將任務派給智能助理「小云助理」后，AI會自動拆解任務、調取數據、生成方案，并協調差旅智能體，創建出差申請，整個過程都不到喝一杯茶的功夫。

▲峰會上演示了「靈動工作」的打開方式。

雖然對金蝶企業管理AI唯一具備「自動拆解需求→智能體協作→開放擴展」全鏈路能力不明覺厲，但許多人能從它帶來的靈動工作景象中，看到未來工作方式的模樣：要做財報分析、數據查詢、差旅預訂等等等等，直接請出代號「賈維斯」的那些Agent（智能體）來，它可以在自適應服務鏈中自動「感知-推理-執行」，像人那樣分析問題、定計劃、做執行、出結果。

得看到，AI不是萬能鑰匙。麻省理工斯隆管理學院研究表明，AI并不能解決所有問題，AI擅長的是高重復性的、數據密集型的的業務場景。

企業管理AI不是把什么都交給AI，而是重在構建人與Agent的協作網絡，讓企業在「Agent接管重復性、規則性任務，人負責創造性、策略性工作」的分工中進化為智能的生命體。

這正契合哈佛商學院教授馬爾科·揚西蒂所說的：「AI的真正潛力并非取代管理者，而是幫助他們從細節中解放出來，專注于戰略決策和創新發展。」

金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春的說法亦與之遙相呼應：「企業管理AI是一個激動人心的時代。企業管理AI能夠把繁重的重復性工作和數據密集型工作交給Agent，極大地釋放了人的工作時間，讓人更好地發揮創造力，讓智能體多干活。人與Agent的共生關系成為企業的核心競爭力。」

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靈動工作的支點，是人跟Agent的協作。在AI應用止于ChatBot的階段，人機只有淺層交互，在Manus爆火呈現了Agent端到端解決方案能力后，「靈動」二字才有了支撐。

微軟發布的《2025工作趨勢指數》報告就說：由Agent+人類的人機協作模式正在重塑企業架構，一種全新形態的「前沿公司」誕生，并且隨著Agent的廣泛應用，前沿公司中的每個員工都可能成為「智能體老板」，負責管理、培訓和優化這些智能體。

Agent沒有好壞之別，但有高下之分。評判其高下的尺度就在于：它是否方便好用。換句話說，能不能高效解決實際問題，正確交付結果。

就拿財報分析來講，很多企業財務團隊都「困在數據迷宮」中：因為財報分析需整合多系統數據、進行復雜計算，人工處理經常耗時長達數周，還容易出錯。這時候，有沒有專用Agent能解決報表復雜度高的痛點？

金蝶說「有」，隨后掏出了財報分析智能體「金鑰財報」。

這款融合了AI技術與財務專業知識的AI原生產品，可以將財務報告分析變得易如刷短視頻，還能快速給出行業對標、異常風險識別、經營亮點及管理建議，堪稱投資者的金鑰匙。

▲「金鑰財報」讓財報分析撰寫變得簡單了起來。

企業數據條塊分割、難以跨部門調用？企業問數智能體「金蝶ChatBI」可打破數據孤島，支持財務、供應鏈、HR等多領域對話式數據分析，讓業務用戶和企業管理者快速實現經營洞察和智能診斷。

員工手動整理票據麻煩，差旅報銷流程長？差旅智能體可匹配員工個性化差旅偏好，全自動完成行程規劃、機票、火車票、酒店預訂，還提供行程專屬企業支付碼，實現支付即報銷、支付即合規、費用自動歸集等。

企業招聘流程繁瑣，崗位需求匹配難？招聘智能體可以實現從JD撰寫到候選人篩選、推薦、面試、入職全流程端到端智能化，自主規劃執行招聘任務，招聘時間縮短80%。

組織知識分散在會議記錄中，影響業務連續性？企業知識智能體可以基于企業專屬知識中心，構建智能決策引擎。通過知識中樞與多智能體協同，實現業務問題自主解析與精準決策。

▲這5大智能體，都主打一個實用。

可以看到，金蝶推出的5大智能體都有著鮮明特點：直擊管理實操中的難點堵點，將AI從「炫技花活」轉化為「生產力工具」。

哈佛商業評論預言：未來每一家企業都會由Agent構成，是一個智能體決策工程。金蝶則是用那些方便好用的Agent，為企業管理升維提供作戰「伙伴」。

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對不少企業而言，擁抱AI不是不想，而是不能——高技術門檻經常將它們攔在外面。

該怎么將門檻打下來？深耕企業管理領域的金蝶給出了企業管理AI系統的「三昧真火」，為企業低門檻打造專屬AI操作系統賦能。

這其中，「云之家」是AI入口，5大智能體是應用，底座則是金蝶云蒼穹Agent2.0平臺。

▲金蝶企業管理AI的「三位一體」。

每個企業都需要適合自己的智能體，但不是每個企業都能搭建得起開發基座。

在此背景下，蒼穹Agent2.0平臺提供的一站式Agent開發和智能化解決方案，來得很貼心：它預置了豐富的Agent模板，支持全鏈路的Agent構建、任務流編排、知識數據處理、模型管理和工具調用等能力。

當Agent調用開發操作難度降到了「按傻瓜相機」的地步，企業無需組建龐大的AI團隊，也能通過可視化模板和低代碼開發工具快速搭建專屬Agent，打造自己的「AI智能體流水線工廠」。

值得注意的是，當下市面上的Agent開發平臺有不少，但大多是第三方通用型平臺，蒼穹Agent2.0平臺則憑著「與業務系統一體化集成」形成了獨特優勢。

30年企業管理經驗與740萬家企業的真實場景沉淀，支撐了金蝶在高生產力aPaaS領域市占率連續多年中國第一并躋身全球前十的地位，也為蒼穹Agent平臺從云原生時代的PaaS升級為AI時代的新一代企業級AI平臺奠定了基礎。

基于金蝶自研的KDDM統一元數據框架，金蝶企業管理AI實現了ERP數據的深度連接與安全管控，同時沉淀了企業管理經驗的AI應用模板，讓企業無需從零構建AI能力，真正實現「開箱即用，用即見效」的業務智能化。

▲蒼穹Agent2.0平臺與業務系統一體化集成。

企業開發定制化AI應用，想要連接更多內外部資源、實現更多智能能力？蒼穹Agent2.0平臺「既有又有還有」：MCP及A2A協議都支持，H5、Web等多端應用都提供，專業任務流模板、提示詞模板和業務組件都不缺……隨之而來的，是技術普惠的圖景更為可期。

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企業的AI轉型，通常涉及三個由淺及深的層面：工具替代-決策優化-組織重構。企業管理AI的「入口-應用-平臺」為工具替代和決策優化提供了有力抓手，而要撬動組織重構，還需方法論支撐。

金蝶在轉型企業管理AI服務商時，提供的既有「術」也有「道」：在峰會上提出「AIGO」的AI轉型方法論，就是印證。這里面，A（Assessment&Architecture，分析與架構）、I（Implementation，實施與執行）、G（Governance，治理與管理）、O（Operation，運營與優化），就涵蓋了成熟度評估/需求分析、愿景與戰略/架構設計，AI場景試點、落地與實施管理，AI治理，還有AI運營與價值評估。

▲金蝶為很多企業AI轉型提供了方法論——AIGO模型。

徐少春說：每一個企業，最重要的就是要制定合適的AI戰略，既不要落下，也不要盲動，靜水深流，順勢而為。

「AIGO」就為很多企業轉型提供了導航：企業首先要通過成熟度評估與需求分析，診斷企業AI就緒狀態；其次制定愿景與架構設計，避免盲目投入；再通過場景試點驗證可行性，逐步落地實施；最終通過治理與運營，實現AI的常態化價值輸出。

在企業AI轉型動輒陷入「盲動陷阱」的時下，這套方法論頗具針對性。

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在《管理的未來》中，加里·哈默寫道，「21世紀，制約組織實現優良業績的不是營運模式，也非其商業模式，而是該組織的管理模式。」

事實一再證明：能用新技術重構管理基因的企業，才能御風而行；那些猶豫不決裹足不前者，只能在歷史后視鏡里看見自己逐漸虛化的身影。

置于當前形勢中看，就是要善用AI，以求蝶變。凱文·凱利就表示，AI改變世界的「進度條」才剛剛拉開序幕，變化將持續發生，「未來個人與組織的競爭力將部分取決于利用AI的能力。」

當企業AI轉型的需求跟需求堆疊，為企業提供「AI重塑管理」的可定制化方案，就顯得愈發關鍵。

作為「AI+SaaS」賽道的領軍企業，金蝶向來不缺看見潮水流向的前瞻眼光。

自2014年起，徐少春每年都會那些代表舊思維（如傳統ERP、舊IT理念）的物件，以示「顛覆自我」的決心。

▲那些年，被徐少春砸過的那些物件。

有意思的是，這會AI峰會上，徐少春卻沒像很多人想的那樣再掄起錘子。他說：「過去很多人問‘你十年中砸了很多東西’，每年一砸，但從今年開始，我們不再砸，每年澆筑一棵樹，澆筑企業管理AI之樹。」

砸是「破」，澆筑是「立」。在AI時代大幕已啟的背景下，企業管理AI的「立」，為的是企業AI轉型的「穩」。

▲金蝶跟生態伙伴共同種下了這棵「企業管理AI之樹」。

德魯克說：「效率是正確地做事，效能是做正確的事。」某種意義上，企業管理AI上就標著兩重刻度：一個是企業「做正確的事」的羅經儀，另一個是企業「正確地做事」的助推器。

?作者 | 佘宗明

?運營 | 李玩

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