一個學員和我說起“反差”。什么意思呢?他說他平時挺輕松愉快的,但是一談起業務來,容易和客戶雙方都嚴肅。如果不談業務,轉聊閑天兒,又恢復輕松幽默。
他比較困惑。
我說你這個是好事兒啊。因為就好比,你看不上那個姑娘,你就沒賊心,所以很自然,隨便開玩笑,因此你坦率自然,充滿吸引力。但是你萬一看上了,你就開始想東想西,無數自己的缺點先向內盤點一遍,越盤點越覺得自己渺小卑微,而對方神圣不可高攀。是不是很類似?
他說:絕了!就是這樣!
我說:最終,人家姑娘找個你都看不上的,還挺滿意,你自己顧影自憐,不知何故。
他說對!然后贊美我是老司機。我說:不,我和你一樣,咱們都是純情男!咱們的病就是太認真~!不然怎么會懂你呢?
純情男,距離做好銷售,就是差一個:渣男
不是成為渣男,而要研究渣男。
渣男,是天賦,天賦學不來。
老看豬跑,不一定要吃豬肉,對渣男的定位、心理和行為,深入研究一下下。
一個典型畫像人物,韋小寶。
沒心理負擔,哪里有那么多條條框框,哪里去想那么多?所以,他就活得輕松,灑脫。越是這樣,女人們越被吸引,為啥?客戶體驗好!
為啥韋小寶沒有負擔?因為沒有經歷過良好家教,沒太多文化!
普通人如果做不好銷售,就是吃了太有文化的虧,家里太重視教育。
某種角度看,銷售特質,是野蠻人和獸性的綜合體現。請定眼一看,你羨慕的大績優包含隊伍管理者,是不是獅子座,白羊座,或者金牛居多?獸性是第一位要素,這是本能。他們對文化課,往往并不太重視,撐撐場面為主,如果有重視的,通常是二把手。我說的對嗎?
所以,要想做好銷售,首先要減少學習,不是不學,而是要會學,學什么?就要學習野蠻,如何讓自己能夠單純地野蠻起來!
為啥平時很多人老學習并引以為傲,總顯擺讀書....,那是你草食動物的空虛,一個人太孤單,就不得不找一群吃草的,湊一塊兒,互相溫暖,彼此看著對方那么差勁還好意思活著,內心就安慰一點。
這話很毒舌,不過,你品品對不對。食草動物,都這樣。
客觀上,人群里,真能出大單的,100個銷售里絕對不超過5個人。大單,是出在食肉型員工手上的!很多銷售隊伍的高管個險老總、銀行行長什么的都希望大單大單,整天投巨資在高客項目,她們實際上多被狐假虎威地不斷欺哄,他們霸氣側漏說什么就是什么,下屬也不敢說真話。領導們不愿意花精力去仔細研究業務,研究一下就會發現:大單只出在少數人手上。
那是不是我們這些有文化但是不愛吃肉的人,就做不好銷售了?
不,不是!
文明之師、威武之師,這個對中國人民解放軍的描述,實際上是銷售隊伍對標的方向。
一群吃草的,怎么可以打硬仗、打勝仗?
文明,不是被培訓污染后窮矯情、胡思亂想、消耗自己,而是要通過培訓,樹立正確的信念,建立強有力的邏輯:我不是去騙客戶嚇客戶,讓她們挪儲買保險,而是真的幫他們的!我不是跪著求人完成任務,而是腰桿是直的!!-----這個就是培訓真正該做的,俗稱“洗腦”,但是必須是健康的,高級的,高質量教育,是科學加藝術!這要內外培訓來做,必須是我們這樣的文化人,文化人從來不該是商人和流氓。
威武,則指的是行動力,就是立刻去干,在干中學,受挫了回來,回到集體診斷問題,補充能量,然后再出去干,直到把對手干趴,直到幫客戶做好他早該做的。------這就是銷售的過程管理,這是銷售一線主管要干的,銷售團隊的干部是打仗帶兵的,必須要有一點“野蠻”勁兒。
現在的問題在哪兒呢?蠻牛和文化人兒,兩者沒有建立正確的定位和配合。
蠻牛們認為,我為結果負責,你文化人兒得聽我的,我讓你培訓什么就培訓什么,但是從沒想到自己可能是瞎指揮。為啥?術業有專攻,沒文化的指揮文化人,最后,明珠暗投,發生浪費。而文化人兒們呢,越來越沒骨氣,不是太監就是商人,都是為了吃上口飯,”好的,你蠻牛說啥,我就干啥,反正孩子是你的,我也不為結果負責,你高興就好!”,轉身,加上倆字兒“傻叉!”
一個自負,一個聰明,最后,隊伍就慘了。
沒有結果,要找責任,怪誰?蠻??隙ú徽J為自己不行,就說是你文化人兒沒做好,文化人兒拿出培訓課后評價,說“牛總,你看,大家都給我打5分!滿分!”。
最后,報行合一,那就干脆,培訓取消了吧,把費用都轉到政策上,直接發獎金。
好像又不行,人們還是需要過程里的營養補充。。。
蠻牛很煩惱,文化人兒們做著雞,也挺苦惱,銷售們更煩惱。
你看,這篇文,我們好像扯遠了,從一個技術性問題的診斷,挖到了根源。
如果你認為,的確如此,請轉發,讓蠻牛和文化人兒們看到,最后促成相親相愛的一家人。哈哈。
我是蘇衛宏。
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