浙江
“叮咚！支付寶到賬20元——”掃碼聲接連響起，建行杭州之江支行客戶經理小常拎著設備邁進店門，朝店主王先生揮了揮手中的反詐宣傳單：“王老板，生意紅火呀！我們帶著‘神器’和‘防詐騙秘籍’來給您助陣啦！”
5月杭城氣溫漸升，棒冰批發店迎來銷售小高峰，店內冰柜前擠滿了采購的顧客。建行杭州分行針對小微商戶“零跑腿、降成本”需求，主動上門為店鋪開通商戶收款碼，并幫助商戶預約配置實體碼。客戶經理小常仔細講解“一碼聚合微信、支付寶、云閃付”“語音播報防漏單”等功能，重點強調“T+0結算、免提現手續費”的實惠。王先生邊招呼顧客邊感慨：“銀行這個碼費率低，錢直接進賬戶，不用再提現到微信周轉，光手續費一年能省好幾千！真不錯！”
業務辦理間隙，小常在店鋪門口支起“反詐小課堂”展架，結合“虛假團購券”“冷鏈物流詐騙”等新型案例，向商戶和顧客揭秘詐騙套路。針對老年顧客，她用方言講解“免費旅游騙局”“保健品陷阱”；年輕群體則收到“兼職刷單”“冒充電商客服”風險提示。
“以前總覺得詐騙離自己很遠，今天聽完才知道這么多細節要注意！”一位顧客在參與互動后感慨道。
建行杭州分行將繼續扎根社區、深耕小微，以常態化走訪對接商戶需求，通過上門辦碼、結算優化等舉措紓困增效，同步推進反詐情景演練、資金安全科普等特色服務。在守護市井煙火與抵御風險隱患的實踐中，用腳步丈量民情，以行動傳遞溫度，讓普惠金融的涓涓細流浸潤街頭巷尾，切實筑牢百姓“錢袋子”的安全堤壩。（周佳露）
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